Teammanager Mid Office

Ben jij een ervaren leider met een passie voor operationeel management en klantgerichte processen? Wil je een cruciale rol spelen in het optimaliseren van mid office activiteiten en het verbeteren van de klantreis en kan je je team hierin meenemen? Dan is deze functie iets voor jou!

Wat je gaat doen

Als Teammanager Mid Office ben je verantwoordelijk voor het coördineren en aansturen van alle activiteiten van de mid office-afdeling. De werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Het ontwikkelen van een visie voor de afdeling en het vertalen hiervan naar een jaarplan
• Het efficiënt inrichten van mid office activiteiten en het bijdragen aan een optimale klantreis
• Het initiëren van veranderingen en het bewaken van de realisatie hiervan
• Het aansturen van de performance van de mid office en het uitvoeren van HR-taken richting medewerkers
• Het onderhouden van contact met verschillende in- en externe stakeholders over de performance en ontwikkelingen binnen de mid office

Wat wij jou bieden

NN investeert in een inclusieve, inspirerende werkomgeving en in vaardigheden en competenties voor de toekomst. Daarbij passen arbeidsvoorwaarden die aansluiten bij wat er vandaag nodig is én die rekening houden met de toekomst. Zo bieden we onze medewerkers de mogelijkheid het beste uit zichzelf te halen. Wij bieden jou:

• Salaris tussen € 4.686 - € 6.694, afhankelijk van jouw kennis en ervaring o.b.v. een 36 urige werkweek
• 13de maand en vakantiegeld, maandelijks uitbetaald bij je salaris
• 27 vakantiedagen bij een werkweek van 5 dagen en één Diversiteitsdag
• Een moderne pensioenregeling uitgevoerd door BeFrank
• Volop training- en opleidingsmogelijkheden
• NS Business Card 2e klas, waarmee je onbeperkt kunt reizen, ook privé. Reis je liever met eigen vervoer? Declareer dan je kilometers
• Thuiswerkvergoedingen voor internet en een goede werkplek

Bij NN werken we hybride. Deels vanuit huis en deels op kantoor. Teams ontmoeten elkaar digitaal, fysiek of hybride. Je spreekt samen met je team af wat het beste past. We hebben onze kantoren zo ingericht dat er voor elk type werk een passende plek is. De officiële standplaats van deze functie is Rotterdam, maar je wordt ook af en toe op een andere standplaats verwacht. 

Wat je meebrengt

Je bent in staat om een team te sturen, te motiveren en te coachen. Je hebt een klantgerichte instelling en werkt graag samen om de beste resultaten te behalen. Met jouw ondernemersgeest en resultaatgerichtheid weet jij processen te optimaliseren en efficiëntie te verhogen. Je luistert goed naar zowel collega’s als klanten, begrijpt hun behoeften en vertaalt deze naar passende oplossingen.

Verder vinden we het belangrijk dat je in bezit bent van en beschikt over:

• HBO werk/denkniveau
• WFT Basis (of de bereidheid deze te halen op korte termijn)
• Ervaring met operationeel management en het optimaliseren van processen en activiteiten

Met wie je werkt

Je werkt nauw samen met diverse ketenpartners en onderhoudt contact met verschillende in- en externe stakeholders.

Je werkt nauw samen met diverse ketenpartners en onderhoudt contact met verschillende in- en externe stakeholders. Je neemt deel aan kwartaalbijeenkomsten en projecten en werkt hybride, deels vanuit huis en deels op kantoor in Arnhem en Rotterdam.

Heb je vragen?

Bel of stel je vraag via WhatsApp aan Lous Schneider - van Suijlekom, Managing Expert, via 0610990147 over de functie. Voor vragen over de procedure kun je terecht bij Marloes Mekelenkamp, Corporate Recruiter via marloes.mekelenkamp@nn-group.com.