Client Support Pensioen

Écht het verschil maken in de pensioenwereld? Dat doe je als clientsupporter bij Nationale-Nederlanden in Rotterdam. Talloze adviseurs, werkgevers en deelnemers rekenen namelijk op jou en je collega’s voor het beheer van hun pensioencontract.

Wat ga je doen?

• Werkgevers, zelfstandige pensioenadviseurs én pensioendeelnemers telefonisch en per mail ondersteunen bij vragen over alles wat er komt kijken bij het goed beheren van een pensioenregeling
• Aanpassingen doorvoeren in de pensioen administratie
• Veranderingen in klanttevredenheid signaleren. Hoe ervaart een adviseur, werkgever of deelnemer onze pensioenportalen? Hoe loopt de communicatie? Door scherp te zijn, en signalen verder op te pakken met collega’s binnen en buiten onze afdeling, verhoog jij de tevredenheid

Wat wij jou bieden

NN investeert in een inclusieve, inspirerende werkomgeving en in vaardigheden en competenties voor de toekomst. Daarbij passen arbeidsvoorwaarden die aansluiten bij wat er vandaag nodig is én die rekening houden met de toekomst. Zo bieden we onze medewerkers de mogelijkheid het beste uit zichzelf te halen. Wij bieden jou:

• Salaris tussen € 2.683 en € 3.832 obv 36 uur en afhankelijk van jouw kennis en ervaring
• 13de maand en vakantiegeld, maandelijks uitbetaald bij je salaris
• 27 vakantiedagen bij een werkweek van 5 dagen en één Diversiteitsdag
• Een moderne pensioenregeling uitgevoerd door BeFrank
• Volop training- en opleidingsmogelijkheden
• NS Business Card 2e klas, waarmee je onbeperkt kunt reizen, ook privé. Reis je liever met eigen vervoer? Declareer dan je kilometers
• Thuiswerkvergoedingen voor internet en een goede werkplek

Wat je meebrengt

De drive om jezelf en het team steeds beter te maken, goede communicatieve vaardigheden, een klantgerichte instelling én een positieve mindset: dat zijn de ingrediënten van jouw succes. Bovendien kun je goed samenwerken en stel je je leergierig op. Dankzij jouw vermogen om te plannen en te prioriteren weet je het brede palet aan werkzaamheden goed te organiseren. Je signaleert verbeterkansen, durft te experimenteren en staat open voor veranderingen, bijvoorbeeld als we nieuwe werkwijzen implementeren.

Verder heb je:

• MBO 4- of hbo-niveau, Wft Basis en ook Wft Pensioen
• Minimaal 1 tot 2 jaar relevante werkervaring in een soortgelijke functie bij een verzekeraar, bij voorkeur in Pensioenen
• Kun je snel leren hoe je omgaat met computersystemen en heb je al ervaring met SAP en/of Salesforce? Fijn!

Met wie je werkt

Ons team bestaat uit zo’n 30 enthousiaste collega’s. We zijn een hechte club en werken fijn met elkaar samen. Een ander helpen bij vragen is voor ons vanzelfsprekend, ook als we thuiswerken. Vanaf het eerste moment voel jij je thuis in ons team, mede dankzij een goed inwerktraject.

Heb je vragen?

Bel of stel je vraag via WhatsApp aan Manfred Vastenburg, Manager Client Servicing Pensioen, via 06-20519128 over de functie. Voor vragen over de procedure kun je terecht bij Twesha.Dharamsingh, Talent Acquisition Specialist via Twesha.Dharamsingh@nn.nl.

Wij zijn benieuwd naar jouw unieke kwaliteiten!