Junior Business Analist

Wil jij meewerken aan het beheer van de verschillende applicaties voor de Beleggen klanten van NN? Wil je impact hebben door ervoor te zorgen dat onze klanten altijd kunnen vertrouwen op betrouwbare en accurate productinformatie? Er samen met je team voor zorgen dat onze klanten online altijd de juiste inzichten hebben? En het beheer van onze Beleggen klanten gemakkelijker maken? Dan zijn wij op zoek naar jou! 

Als Junior Business Analist zorg je ervoor dat onze klanten zo optimaal en efficiënt mogelijk ondersteund worden in onze bedrijfsprocessen door middel van informatievoorziening. Samen met de andere Business Analisten in het team ben je een schakel tussen de business, onze IT-organisatie en derde partijen. Je draagt bij aan het beheren van de verschillende applicaties en processen. Je adviseert en informeert de gebruikersorganisatie en test nieuwe en bestaande functionaliteiten. Je snapt de Beleggen processen of bent bereid deze te leren, kunt vragen van  stakeholders  beantwoorden en vind het leuk om incidenten te doorgronden en op te lossen.

Wat je gaat doen

Je komt te werken binnen het domein Veilige & Betrouwbare Producten. Hier beheren wij de digitale portalen van onze Beleggen klanten. Jaarlijks vinden hier duizenden mutaties plaats en jij gaat ervoor zorgen dat deze zo vlekkeloos mogelijk verlopen. Loopt een mutatie of een proces vast? Dan los jij dit op en draag je ook een procesverbetering of oplossingen aan om dergelijke problemen in de toekomst te voorkomen. Jij snapt hoe belangrijk beheer en betrouwbaarheid zijn en je doet alles om ervoor te zorgen dat onze klanten en gebruikers een stabiele en snelle digitale ervaring hebben.

Als Junior Business Analist heb je de volgende taken:

• Je draagt bij aan het beantwoorden en oplossen van vragen en incidenten rondom onze Beleggen producten binnen de afgesproken tijdslijnen
• Je informeert zowel gebruikers als stakeholders over de prioriteit van het incident en de verwachte oplostijden
• Je test nieuwe/aangepaste functionaliteiten en Europort+ releases
• Je draagt bij aan het automatiseren van monitoring, zodat verstoringen in de dienstverlening snel worden gesignaleerd en in de toekomst mogelijk zelfs kunnen worden voorkomen
• Je draagt bij aan het automatiseren van repeterende operationele taken, zodat er efficiënter gewerkt kan worden
• Je draait mee in onze Scrum rituelen (sprint planning, daily stand ups, refinement en retro)

Wat wij jou bieden

NN investeert in een inclusieve, inspirerende werkomgeving en in vaardigheden en competenties voor de toekomst. Daarbij passen arbeidsvoorwaarden die aansluiten bij wat er vandaag nodig is én die rekening houden met de toekomst. Zo bieden we onze medewerkers de mogelijkheid het beste uit zichzelf te halen. Wij bieden jou:

• Salaris tussen €2.952 en €4.218 afhankelijk van jouw kennis en ervaring o.b.v. een 36-urige werkweek
• 13de maand en vakantiegeld, maandelijks uitbetaald bij je salaris
• 27 vakantiedagen bij een werkweek van 5 dagen en één Diversiteitsdag
• Een moderne pensioenregeling uitgevoerd door BeFrank
• Volop training- en opleidingsmogelijkheden
• NS Business Card 2e klas, waarmee je onbeperkt kunt reizen, ook privé. Reis je liever met eigen vervoer? Declareer dan je kilometers
• Thuiswerkvergoedingen voor internet en een goede werkplek

Wat je meebrengt
Wij zoeken iemand die:

• Minimaal HBO is opgeleid
• Die zin heeft in een uitdaging, die samenwerken leuk vindt en dat graag intensief doet met zowel het eigen team als collega’s van andere afdelingen
• Die kennis heeft van de financiële sector en beleggen producten, of op zijn minst daar specifieke interesse in heeft en de bereidheid hier snel over te leren
• Affiniteit heeft met IT
• Idealiter basiskennis heeft van SQL data en scripting, of bereid is dit te leren
• Idealiter ervaring heeft met/kennis heeft van ITIL processen, of bereid is dit te leren
• Bekend is met de Agile manier van werken of bereid is dit eigen te maken

Met wie je werkt

Je gaat deel uitmaken van het domein Veilige & Betrouwbare Producten. Binnen dit domein ga je aan de slag in het Beleggen team. Dit team is verantwoordelijk voor een groot deel van de operationele taken  voor onze Beleggenproducten. Het team zorgt er ook voor dat de Beleggen producten voldoen aan relevante wet- en regelgeving. Het Beleggen team heeft diepgaande expertise en een drive om ervoor te zorgen dat de business altijd blijft draaien. In het team zitten niet alleen meerdere business analisten, maar ook IT-engineers en product specialisten. Samen hebben ze veel ervaring met het beheren van applicaties.

Wij werken hybride bij NN. Samen met je team, bepaal jij waar, hoe laat en wanneer je werkt. Het team werkt twee dagen per week op kantoor. De standplaats van deze functie is in de Haagse Poort in Den Haag.
 

Heb je vragen?

Stel je vraag over de functie of het proces via mail aan Hilde Diemel, Talent Acquisition Specialist via hilde.diemel@nn-group.com.