Contentspecialist Zorg

Jij weet als (online) contentspecialist als geen ander hoe je aansprekende content ontwikkelt over de zorgverzekeringen van Nationale-Nederlanden. Zo zorg je ervoor dat klanten op onze website de informatie kunnen vinden die zij zoeken en begrijpen. Om dat doel te bereiken, optimaliseer je op basis van klantinzichten continu het zorgdomein binnen nn.nl.

Wat je gaat doen

Als contentspecialist Zorg ben jij in de lead voor onze contentstrategie. Dit betekent bijvoorbeeld dat je voortdurend naar manieren zoekt om bestaande en nieuwe content zo goed mogelijk te presenteren aan klanten. Of het nu gaat om informatie over onze nieuwe campagnes, of om product- en propositiewijzigingen: jij werkt graag diverse soorten content uit. Daarbij breng je bijvoorbeeld customer journeys in kaart en optimaliseer je deze waar mogelijk. Natuurlijk maak je hierbij gebruik van inzichten (dashboards en gebruikersonderzoeken) en experimenten om de effectiviteit van de content te verbeteren.

Als contentspecialist houd jij je bezig met:

• Het ontwikkelen van de (online) contentstrategie van Zorg
• Het (mede)ontwikkelen van creatieve online content rondom nieuwe proposities, producten, en de jaarlijkse zorgcampagne en het live zetten daarvan
• Het schrijven van uitingen en multimediale copy, die begrijpelijk is voor klanten (B1) Voor zowel web, e-mail en social media, als ook voor de app
• Het schrijven van teksten, bijvoorbeeld voor de SEO-strategie
• Het verwerken van inhoudelijke wijzigingen in het CMS
• Het meedenken over tooling die klanten helpt om op een efficiënte manier de informatie te vinden die zij zoeken. Als we nieuwe (online) tools nodig hebben, leid jij bijbehorende projecten in goede banen
• Het ontwikkelen van content, eventueel in samenwerking met externe partners
• Je focus ligt op Nationale-Nederlanden, maar waar nodig zoek je de samenwerking met OHRA Zorg op. Je vertaalt bijvoorbeeld ook teksten naar de OHRA-merktaal.

Wat wij jou bieden

NN investeert in een inclusieve, inspirerende werkomgeving en in vaardigheden en competenties voor de toekomst. Daarbij passen arbeidsvoorwaarden die aansluiten bij wat er vandaag nodig is én die rekening houden met de toekomst. Zo bieden we onze medewerkers de mogelijkheid het beste uit zichzelf te halen. Wij bieden jou:

• Salaris tussen € 3.973 en € 5.676 obv 36 uur afhankelijk van jouw kennis en ervaring
• 13de maand en vakantiegeld, maandelijks uitbetaald bij je salaris
• 27 vakantiedagen bij een werkweek van 5 dagen en 1 Diversiteitsdag
• Een moderne pensioenregeling uitgevoerd door BeFrank
• Volop training- en opleidingsmogelijkheden
• NS Business Card 2e klas, waarmee je onbeperkt kunt reizen, ook privé. Reis je liever met eigen vervoer? Declareer dan je kilometers
• Thuiswerkvergoedingen voor internet en een goede werkplek

Wat je meebrengt

In jouw rol werk je samen met veel verschillende collega’s en heb je te maken met een uitgebreid stakeholderveld. Hierin beweeg je soepel en stimuleer je je collega’s om de doelstellingen van Zorg te behalen. Wat we van je vragen:

• Je hebt HBO werk- en denkniveau en minimaal 3 jaar relevante werkervaring als content- of communicatiespecialist. Ervaring in de zorgsector of financiële dienstverlening is een pré
• Je bent creatief en weet hoe je ontwikkelingen kunt vertalen naar inspirerende content
• Je hebt een vlotte pen en weet als geen ander een verhaal over te brengen
• Je bent proactief en een ‘self-starter’; je ziet kansen en gaat er mee aan de slag
• Je bent handig met het werken in een CMS
• Je werkt gestructureerd en vertaalt ideeën naar een duidelijke content-planning
• Je houdt ervan om nieuwe technieken toe te passen binnen jouw werkgebied

Met wie je werkt

Je wordt onderdeel van het team Marketing en Communicatie Zorg, dat zowel voor OHRA als
Nationale-Nederlanden werkt. Het team bestaat uit 9 professionals. Als je bij ons komt werken, dan ga je aan de slag binnen het bedrijfsonderdeel Retail Schade & Zorg van Nationale-Nederlanden.
 

Heb je vragen?

Bel of stel je vraag via WhatsApp aan Mirjam Corporaal, manager Marketing en Communicatie Zorg via 06-20450568 over de functie. Voor vragen over de procedure kun je terecht bij Natalia Szymanski, Talent Acquisition Specialist via natalia.szymanski@nn.nl.