Business Proces Manager

Jij loopt vooruit om processen te optimaliseren en neemt hierin vol enthousiasme de omgeving mee. Ben je de (pro)motor op continu verbeteren om de dienstverlening van de klant te verbeteren? Dan zijn we op zoek naar jou!

Als Business Proces Manager lever jij een belangrijke bijdrage aan de uitdagende doelstellingen om de processen efficiënter te maken zodat de dienstverlening voor de klant optimaal is. Je adviseert de product owners pro-actief om goede keuzes te maken om processen binnen de keten te verbeteren. Je bent een sparringpartner voor uiteenlopende stakeholders waarbij je met vernieuwende ideeën komt en in staat bent om de status quo te challengen. Je implementeert procesverbeteringen in de keten, waarbij je met jouw gedreven enthousiasme zorgt dat je de omgeving mee krijgt in de veranderingen zodat deze verankeren in de teams.

Het domein waarin je komt te werken is het CDD Team binnen NN Pensioen. Dit team speelt een cruciale rol in de implementatie van FEC en CDD binnen ons bedrijf. FEC/CDD staat voor Financial Economic Crime/Customer Due Diligence (‘Know your Customer’). Het gaat om het voorkomen van financieel- en economische criminaliteit vanuit het financiële systeem, zodat het systeem integer en betrouwbaar blijft. Binnen het CDD Team werken we aan gestandaardiseerde en meer geautomatiseerde oplossingen voor onze klanten en stakeholders.  

Wat je gaat doen

• Interactie met stakeholders: je bent de verbindende factor als het gaat om  procesverbeteringen en neemt de lead om procesverbeteringen te verankeren.
• Optimalisatie: je zoekt proactief naar procesoptimalisatie en innovatie. Je adviseert stakeholders met voorstellen voor continue verbetering. Je implementeert zelfstandig en succesvol procesverbeteringen in de keten.
• Eigenaar: je ben de eigenaar van verschillende verandertrajecten rondom CDD

Wat wij jou bieden

NN investeert in een inclusieve, inspirerende werkomgeving en in vaardigheden en competenties voor de toekomst. Daarbij passen arbeidsvoorwaarden die aansluiten bij wat er vandaag nodig is én die rekening houden met de toekomst. Zo bieden we onze medewerkers de mogelijkheid het beste uit zichzelf te halen. Wij bieden jou:

• Salaris tussen € 3.973 - € 5.675 afhankelijk van jouw kennis en ervaring
• 13de maand en vakantiegeld, maandelijks uitbetaald bij je salaris
• 27 vakantiedagen bij een werkweek van 5 dagen en één Diversiteitsdag
• Een moderne pensioenregeling uitgevoerd door BeFrank
• Volop training- en opleidingsmogelijkheden
• NS Business Card 2e klas, waarmee je onbeperkt kunt reizen, ook privé. Reis je liever met eigen vervoer? Declareer dan je kilometers.
• Thuiswerkvergoedingen voor internet en een goede werkplek

Wat je meebrengt

• Aantoonbare relevante werkervaring gedurende 2-5 jaar
• Affiniteit met IT en AI; je weet wat er gebeurt in je omgeving en linkt onderwerpen aan elkaar
• Je bent proactief, zet door en hebt realisatiekracht
• In staat om team- en proces overstijgend te denken en je stimuleert verbeter- en verandermanagement; vooral op het gebied van CDD, FDD en KYC
• Je bent zowel een goede teamplayer als ook zelfstandig in staat de klus te klaren

Met wie je werkt

Je komt te werken binnen NN Pensioen in de ketens DC en Individueel op het snijvlak tussen Business en IT. We zijn op zoek naar enthousiaste mensen die een passie hebben voor het bereiken van resultaten op gebied van procesverbeteringen. Wij hebben zowel de interne als externe klant hoog in het vaandel. Wij delen met passie onze proceskennis zowel in het team als daarbuiten. Daarnaast vinden wij persoonlijke ontwikkeling erg belangrijk. We staan open voor feedback en gebruiken dit om onze kennis en vaardigheden te verbeteren. 

Heb je vragen?

Bel of stel je vraag via WhatsApp aan Matthijs Schrama via 06-10421754 over de functie. Voor vragen over de procedure kun je terecht bij Selma Lukaart, Talent Aquisition Specialist via 0625679318.

Vanwege kerst en de vakantieperiode reageren wij in de week van 6 januari 2025.