introWil jij als startende Claimbehandelaar je inzetten voor het geven van optimale dossierafhandelingen? Help jij liever de klant door de telefoon te pakken dan door een email te sturen? Zie jij in elke klantvraag een mogelijkheid om de klant te helpen en niet een lastige vraag. Als je bovenstaande vragen positief beantwoordt dan kan dit zomaar eens je nieuwe functie worden! Solliciteer snel en wellicht maken we virtueel kennis met elkaar!
Binnen de klantteams Inkomen ondersteunen wij onze klanten proactief en ontzorgen wij hen. De Claimbehandelaar speelt hierin een centrale rol. Je beoordeelt claims in het kader van arbeidsongeschiktheid op korte en lange termijn. Dit doe je uiteraard niet alleen. Je spart dagelijks met specialisten, collega's en externe partijen om de claimafhandeling optimaal te laten verlopen. De werkzaamheden bestaan o.a. uit:
Behandelen van claims die te maken hebben met arbeidsongeschiktheid
Zorgdragen voor een juiste en volledige dossierafhandeling
Klanten en verzekeringsadviseurs adviseren via e-mail en telefoon
Wat wij jou bieden
Wat wij jou bieden
NN investeert in een inclusieve, inspirerende werkomgeving en in vaardigheden en competenties voor de toekomst. Daarbij passen arbeidsvoorwaarden die aansluiten bij wat er vandaag nodig is én die rekening houden met de toekomst. Zo bieden we onze medewerkers de mogelijkheid het beste uit zichzelf te halen. Wij bieden jou:
Salaris tussen € 2.457,= - € 3.510,=, afhankelijk van jouw kennis en ervaring o.b.v. een 36-urige werkweek
13de maand en vakantiegeld, maandelijks uitbetaald bij je salaris
27 vakantiedagen bij een werkweek van 5 dagen en één Diversiteitsdag
Een moderne pensioenregeling uitgevoerd door BeFrank
Volop training- en opleidingsmogelijkheden
NS Business Card 2e klas, waarmee je onbeperkt kunt reizen, ook privé. Reis je liever met eigen vervoer? Declareer dan je kilometers.
Thuiswerkvergoedingen voor internet en een goede werkplek
Lees meer
Je eerste week
08:0012:3018:00
Maandag
08:00
Op weg naar kantoor
09:00
Een persoonlijk welkom van je manager
11:00
Spullen ophalen bij IT Servicedesk
12:30
Lunch
14:30
Meeting met het team
17:30
Naar huis
Dinsdag
08:00
Richting kantoor
09:30
Onboarding sessie: Welkom bij NN! Met informatie over NN en de values 'care clear & commit'
12:30
Lunch
15:00
IT onboarding sessie
17:30
Naar huis
Woensdag
09:15
Dagstart met het team
10:00
Bij NN werken we hybride, vandaag werk je bijvoorbeeld vanuit huis
12:30
Walking lunch
14:00
Online meetings en mails bijwerken
16:00
Teams afspraak met collega binnen NN Group
Donderdag
08:00
Richting kantoor
09:30
Onboarding sessie vanuit Facility Management en HR
12:30
Lunch op kantoor met collega's
14:00
Online sessie over security binnen NN
17:30
Naar huis
Vrijdag
08:30
Nog een paar mailtjes doorlopen en alle opgedane indrukken verwerken zodat je met een goed gevoel het weekend in gaat.
12:30
Je sluit lekker op tijd af! Bij NN is een standaard werkweek 36-uur
Wat je meebrengt
Wat je meebrengt
De klant staat voorop. Je begrijpt de klantbehoefte door door te vragen en geen aannames te doen. Jouw voorkeur gaat uit naar liever de klant telefonisch te woord te staan dan per email.
Je maakt graag gebruik van onze ontwikkelmogelijkheden, zodra je daar klaar voor bent. Als je een ander kan helpen, twijfel je niet. Je bent een collega die vanuit intrinsieke motivatie, betrokkenheid en eigenaarschap handelt om met het team de ‘beste van de markt te zijn en te blijven’.
Verder vinden wij het belangrijk dat je in bezit bent van:
MBO 4 diploma of HBO werk – en denkniveau
Het diploma WFT Basis & Inkomen of de bereidheid deze binnen afzienbare tijd te behalen
Relevante werkervaring is een pre
Je zal samenwerken met
Met wie je werkt
Binnen Claims staat samenwerken centraal, een team waarmee je samen de klantverzoeken behandelt en de klantbeleving naar een hoger niveau brengt. Je bent samen met je collega’s verantwoordelijk voor het beantwoorden van alle vragen, klachten en het uitvoeren van alle verzoeken.
Jouw CV en motivatie worden door de Talent Acquisition Specialist en manager bekeken. Je ontvangt een reactie binnen twee weken.
2 Interview(s) en online assesment
We streven ernaar binnen een week het eerste gesprek in te plannen. Voorafgaand aan je tweede gesprek vragen we je een online assesment te maken.
3 Aanbod
Zijn we een match? Dan ontvang je van ons direct een aanbieding. De Talent Acquisition Specialist loopt samen met jou het aanbod door.
4 Welkom bij NN
Aanbieding geaccepteerd? Gefeliciteerd! Om alles ook administratief goed te regelen starten we de pre-employment screening en sturen we jouw arbeidsovereenkomst toe.
Ben je net zo enthousiast?
Je wordt doorgestuurd naar NN's eigen recruitment systeem waar je kunt solliciteren en jouw sollicitatie ook kunt beheren..
Onboarding sessie: Welkom bij NN! Met informatie over NN en de values 'care clear & commit'
Lunch
IT onboarding sessie
Naar huis
Dagstart met het team
Bij NN werken we hybride, vandaag werk je bijvoorbeeld vanuit huis
Werken op kantoor combineren we met thuis of elders werken. Samen met je team en je manager maak je hierover afspraken en die evalueren jullie regelmatig. Er is geen ‘onesizefits all’.
Walking lunch
Online meetings en mails bijwerken
Richting kantoor
Onboarding sessie vanuit Facility Management en HR
Beginnen met een nieuwe baan is een spannende tijd. Ons onboardingprogramma ondersteunt je bij het leren kennen van onze organisatie en processen. En geeft je de mogelijkheid om in contact te komen met je collega's.
Lunch op kantoor met collega's
Wij vinden jouw vitaliteit en gezondheid belangrijk. Daar hoort een goede lunch ook bij. De koks van ons bedrijfsrestaurant staan iedere dag voor je klaar met verse en eerlijke producten.
Online sessie over security binnen NN
Naar huis
Teams afspraak met collega binnen NN Group
Nog een paar mailtjes doorlopen en alle opgedane indrukken verwerken zodat je met een goed gevoel het weekend in gaat.
Je sluit lekker op tijd af! Bij NN is een standaard werkweek 36-uur
.jpg)
 295x495).png)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)