Nationale-Nederlanden Bank beweegt zich in de richting van een data-driven organisatie. Als Lead Architect zorg ik ervoor dat onze IT-architectuur daar klaar voor is. De hypotheekketen is een mooi voorbeeld. Voor een hypotheekaanvraag heb je nu nog diverse documenten nodig. Denk aan een werkgeversverklaring of een salarisstrook. Klanten moeten die fysieke documenten op dit moment nog inscannen en aanleveren. Maar straks gaan we al die gegevens (data) – met toestemming van de klant – rechtstreeks ophalen bij andere partijen, zoals de Belastingdienst. Dan hoeven onze klanten al die documenten dus niet meer bij ons aan te leveren.

Integratie
Samen met programmamanagers en de Delta Lloyd Lead Architect werk ik ook aan de integratie van Delta Lloyd Bank en Nationale-Nederlanden Bank. We inventariseren en minimaliseren de risico’s van de integratie voor de architectuur. Bovendien willen we weten hoe de samenhang en onderlinge afhankelijkheden zijn tussen de bank en andere business units, zoals Nationale-Nederlanden Leven. Deze integratie is een fantastische uitdaging.

Nieuwe technologieën inpassen
Intussen staat de wereld om ons heen niet stil. Continu komen er nieuwe technologieën op ons af. Het gaat erom een goede balans te vinden tussen de integratie van Delta Lloyd en Nationale-Nederlanden, en het inpassen van al deze technologieën. Alleen zo maken we stappen voorwaarts. En dat is absoluut noodzakelijk. Want anders staan we stil. En stilstand is achteruitgang.

Veranderen
Dit soort grote veranderingen maakt mijn werk erg leuk en leerzaam. Want hoe vaak krijg je nou de kans om twee bedrijven in elkaar te schuiven? Het is belangrijk dat je jezelf ook durft te ontwikkelen. Dat is de rode draad in mijn werk bij Nationale-Nederlanden. Want ik wil niet op routine werken. Om de twee à drie jaar heb ik dan ook een andere rol of functie gekregen. Juist die mogelijkheid om te veranderen maakt Nationale-Nederlanden voor mij zo’n aantrekkelijke werkgever.

Ontwikkeling wordt gestimuleerd
Sinds ik in de IT zit ben ik weer gaan studeren. Dat doe ik drie à vier avonden per week. IT is mijn hobby geworden. Zo ben ik op dit moment aan het leren hoe je moet programmeren. Maar ik doe ook een basisopleiding psychologie: ik leer het menselijk gedrag kennen en hoe dat wordt beïnvloed. Dat kan voor mijn werk essentieel zijn. Hoe krijg je mensen in beweging? Waar zit de weerstand? Hoe neem je die weg? En wie beweegt te gemakkelijk mee?

IT maakt de business mogelijk
In de financiële wereld is IT niet meer weg te denken. In een video die ik voor trainees heb gemaakt, zei ik onlangs dat we eigenlijk een IT-bedrijf zijn met een bankvergunning. IT maakt de business mogelijk. Dat besef dringt steeds meer door, mede doordat we agile werken in multidisciplinaire teams met onder meer functioneel beheerders, marketeers en product managers, die projecten van kop tot staart opleveren.

Robert-Jan Opschoor
Lead Architect, Nationale-Nederlanden