Na het afronden van mijn studie MBO Bank- en Verzekeringswezen ben ik bij Nationale-Nederlanden gaan werken als Acceptant Motorrijtuigenverzekeringen. Na een half jaar kreeg ik een vast contract en inmiddels zijn we al ruim 13 jaar en verschillende functies verder. Op dit moment ben ik met veel plezier werkzaam bij het Ondernemersteam als Verkoop Supportmedewerker. Het Ondernemersteam fungeert als informatiekanaal voor de ING Bank en voor de zakelijke ING Klanten die direct een verzekeringspakket bij NN afsluiten. In mijn  functie als Verkoop Supportmedewerker ben ik het aanspreekpunt voor de ING Bank en ben ik verantwoordelijk voor het beheren van de zakelijke schadeverzekeringen en geef ik informatie over deze verzekeringen aan de ING Klanten.

Het is voor mij erg belangrijk dat ik bij een bedrijf werk waar ik trots op ben. De reden dat ik al 13 jaar met veel plezier binnen NN werk, is omdat ik mij er thuis voel en dat ik mijn talenten en energie kwijt kan in mijn werk. Ik vind veel uitdaging in mijn functie en krijg de mogelijkheid om mij op persoonlijk en professioneel gebied te ontwikkelen. Binnen NN wordt ontwikkeling van medewerkers gestimuleerd en dit zie je terug in de gesprekken die je regelmatig met je leidinggevende hebt. Voor mij was dit ook het geval en vier jaar geleden besloot ik om een deeltijd HBO opleiding op te pakken. Het was nu of nooit. Nu dus. Maar welke opleiding? Er zijn zoveel opleidingen, maar welke past bij mij? Mijn leidinggevende adviseerde mij om een loopbaan coaching te doen om zo te onderzoeken in welke richting ik mijzelf wilde ontwikkelen. Zo gezegd, zo gedaan en dit gaf inderdaad opheldering. Ik heb de keuze gemaakt voor de deeltijd opleiding Toegepaste Psychologie en deze heb ik afgelopen schooljaar met goed gevolg afgerond.

Nationale Nederlanden heeft mij tijdens de opleiding steeds de mogelijkheid geboden om studieopdrachten intern en extern uit te voeren. Mijn afstudeeropdracht heb ik binnen het Call Team van NN Zakelijk mogen doen. De opdracht bestond uit het ontwikkelen en het geven van een training. Ik heb een training ontwikkelt waarbij de Call medewerkers zowel hun digitale vaardigheden als gespreksvaardigheden rondom het Zekerheidspakket konden optimaliseren.

Het was hard werken en het geeft echt een kick om na vier jaar eindelijk het diploma te ontvangen. Ik ben hier enorm trots op! De kennis die ik heb opgedaan kan ik goed gebruiken in mijn werk. Door bijvoorbeeld trainingen te ontwikkelen voor de ING Bank zodat zij nog beter ons verzekeringspakket aan de klanten kunnen aanbieden.

Ik denk dat het erg belangrijk is jezelf te blijven ontwikkelen en wil dit zeker blijven doen. Het is voor mij belangrijk om de dingen te doen waar ik energie van krijg en waar ik gelukkig van word. Binnen een grote organisatie als NN zie ik voor de komende jaren nog genoeg uitdaging.

Perihan Halis
Verkoop Supportmedewerker