Ik werk nu ruim twee jaar bij Nationale-Nederlanden op het snijvlak van business en IT: ik zorg ervoor dat alle IT-changes soepel in de business worden geïmplementeerd en daar op de juiste manier worden gebruikt.

Hiervoor werkte ik als Business Intelligence Consultant. De vacature bij Nationale-Nederlanden sprak mij ontzettend aan. Mijn interesse ligt namelijk echt bij implementatieprojecten: ik vind het leuk om mensen te mobiliseren en mee te nemen in een verandering. Daar houd ik mij hier nu dagelijks mee bezig.

Mijn werk is zeer afwisselend, geen dag is hier hetzelfde, en mijn werk is nooit routineus. Zo heb ik overleg met diverse interne stakeholders. Bijvoorbeeld met de productowner van een scrumteam, zodat ik weet waar de teams aan werken en welke changes eraan komen. Maar ook met de business, bijvoorbeeld over communicatie over de change. Of over de vraag of een change opleiding en demo’s vereist, voor wie, waarover en wanneer?

Op dit moment werk ik aan een mooie opdracht. Volgend jaar krijgen we namelijk te maken met een groot aantal verlengingen van pensioencontracten. Dat betekent dat we ervoor moeten zorgen dat alle betreffende werkgevers een offerte kunnen ontvangen en dat de verlenging adequaat wordt geadministreerd. Dit proces moet natuurlijk feilloos verlopen en ertoe bijdragen dat de werkgevers klant bij Nationale-Nederlanden blijven. Enerzijds ben ik betrokken bij IT: ik vind het interessant om te weten hoe de veranderingen in de systemen eruit komen te zien. Aan de andere kant krijg ik energie van een goed geïmplementeerde change, waarbij gebruikers precies weten hoe zij met de veranderingen moeten omgaan.

In het algemeen vind ik het een uitdaging om IT en de business steeds dichter bij elkaar te brengen en beter met elkaar te laten samenwerken. Ze moeten elkaar dagelijks opzoeken om veranderingen goed te kunnen doorvoeren en datgene op te leveren waaraan de klant behoefte heeft. Verder zie ik dat IT in ons bedrijf steeds belangrijker wordt. IT is onmisbaar om slimmer, flexibeler en efficiënter te werken en sneller te kunnen inspelen op veranderingen in de markt. Daarom tillen we het agile werken in ons bedrijf naar een steeds hoger niveau.

Nationale-Nederlanden wordt een steeds plattere organisatie. Met een open cultuur, waarin veel waarde wordt gehecht aan initiatief, opleiding en ontwikkeling. Met enthousiaste en slimme mensen die bereid zijn hard te werken, zonder dat de balans tussen werk en privéleven uit het oog wordt verloren. Maar waar ook veel ruimte is voor gezelligheid: voor een lunch, een borrel of een teamdag. De sfeer op onze afdeling is informeel en iedereen staat voor elkaar klaar. In zo’n organisatie, waarin je vrijheid en verantwoordelijkheid krijgt en waar het gaat om de kwaliteit van je werk, gedij ik goed. Dat geeft mij een ontspannen en prettig gevoel.

Germieke Stoop
Project lead Business Change, afdeling C&IT Pension New Business