Hoe ziet een gemiddelde werkdag eruit voor jou?

Samen met collega’s verzorg ik de operationele aansturing van de Servicedesk. ’s Morgens kijk ik wat voor bijzonderheden er zijn en bekijk ik hoe de dag er verder uit zal gaan zien. Mijn focusgebied ligt in het coachen van de medewerkers. Mocht je bij ons stage willen lopen dan zal ik je stage begeleiden en wil ik samen met jou je stage tot een succes brengen.

Met welke collega drink je het vaakst een colaatje/wijntje/biertje?

Work hard, play hard. Daarom drinken wij op vrijwillige basis iedere donderdag met een aantal Servicedesk medewerkers na werktijd een drankje in een kroeg die in het pand zit. Op een ontspannen manier relativeren wij de werkdag of week.

Waarom werk jij met plezier bij NN?

Wij hebben een gezellige groep collega’s die bereid is om voor elkaar te werken. Daarnaast gebeurt er heel veel bij NN op het moment. De afwisseling in werkzaamheden zijn erg leuk; geen dag is hetzelfde.

Wat is volgens jou de grootste uitdaging in de functie?

Wij zijn bezig de Servicedesk van Delta Lloyd te integreren met de Servicedesk van NN. Dit proberen wij zo goed mogelijk te laten verlopen, zonder dat de klanten dit merken. Daarnaast is het een uitdaging om de medewerkers van de Servicedesk te trainen in beide omgevingen.

Hoe is de sfeer binnen de afdeling?

De sfeer op de afdeling is gezellig. De collega’s communiceren open, eerlijk en helder met elkaar én naar de klant toe. Wij zijn bereid om elkaar te helpen. En dit wordt versterkt door bijvoorbeeld een zelf georganiseerde game-event van vorige maand.