Teammanager Vermogensopbouw Fiscaal

Wat je ontvangt

  • Salaris van EUR 4.084,17 – EUR 5.834,52
  • Een uitdagende functie in een nieuwe afdelingsstructuur
  • Veel verantwoordelijkheid en vertrouwen
  • Behaald diploma Wft Basis en Vermogen

Wat je meebrengt

  • Hbo-werk- en denkniveau
  • 3-5 jaar ervaring in een leidinggevende functie
  • Een flinke dosis kennis van vermogensopbouwproducten

Teammanager Vermogensopbouw Fiscaal

Als teammanager stimuleer jij je medewerkers om te groeien, leren en experimenteren. Hierdoor bieden we samen een kwalitatieve service die voor een hoge klanttevredenheid zorgt.

 

Jouw toegevoegde waarde als Teammanager Vermogensopbouw Fiscaal bij NN

Als onze klanten vragen hebben over hun fiscale vermogensopbouw, is ons team het eerste aanspreekpunt. Jij stimuleert je medewerkers om het klantcontact van begin tot eind tot in de puntjes te verzorgen. Zo zorgen we samen voor optimale klanttevredenheid. Gemotiveerde en tevreden medewerkers zijn minstens zo belangrijk. Daarom geef je richting aan je team en begeleid je ze in het hele klantcontactproces, altijd met een goede dosis vertrouwen. Je luistert écht naar je medewerkers. Daarnaast stel je doelen en maak je concrete plannen met het MT. Jullie stimuleren samenwerkingen, ook tussen de verschillende teams van de afdeling Contact & Service. Zo ontwikkelen alle medewerkers zich tot allround experts.

 

Realistische doelen

Vanuit je eigen initiatief en ambitie werk je aan de mooiste doelen:

  • Tevreden klanten én medewerkers, door je collega’s te ondersteunen en op te leiden.
  • Een foutloze en snelle afhandeling van alle klantvragen.
  • Alle medewerkers allround inzetbaar maken op verschillende vlakken binnen de customer journey.

 

We care

Zoals jij voor onze klanten zorgt, zo zorgen wij voor jou. We bieden je mooie ontwikkelmogelijkheden en een fijne werkomgeving. Voor de ontwikkeling van je carrière bieden we je:

  • Ons compleet ingerichte Learning & Development Center.
  • Een uitgebreid netwerk van professionals.
  • Veel ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden binnen onze grote corporate.

Jij stuurt een van onze zes teams aan op de afdeling Contact & Service, onderdeel van NN Sparen & Beleggen. Elk team is ongeveer twintig man sterk. En je werkt niet alleen met je eigen team nauw samen, als het nodig is, ondersteun je ook de andere teams. Zo til jij onze customer journey naar een hoger niveau. Deze teamconstructie is pas net live, dus dat is soms even zoeken. Maar door de betrokken, informele sfeer zetten we graag samen de schouders eronder om deze nieuwe, klantgerichte manier van werken tot een succes te maken.

 

Onze purpose

Dankzij jouw inzet maken we onze financiële dienstverlening persoonlijker en relevanter. Je helpt ons de best mogelijke klantenservice te bieden. We geloven in optimale klanttevredenheid en bedienen onze klanten dan ook op de best mogelijke manier. Zij zijn de kern van onze bedrijfswaarden en onze belangrijkste motivatie om het goed te doen. Zo zetten we als organisatie iets bijzonders neer vanuit al onze labels: NN, NN Investment Partners, Nationale-Nederlanden, OHRA, ABN AMRO Verzekeringen, BeFrank, Zicht, AZL en Movir.

 

Clear conditions

We bieden je moderne arbeidsvoorwaarden met veel eigen keuzes. Denk bijvoorbeeld aan vakantiedagen bijkopen of 4x9 uur werken. Je vakantiegeld en 13de maand ontvang je al maandelijks bij je salaris, daar hoef je niet op te wachten. Als Teammanager Vermogensopbouw werk je vanuit ons mooie kantoor in Den Haag, direct aan de A12, waar je ook met OV zo bent. Met het strand om de hoek en FIT20 en eigen NN Café in huis. Wat wil je nog meer?

 

Critical skills van een Teammanager Vermogensopbouw Fiscaal

De meest tevreden klanten komen voort uit gemotiveerde en tevreden medewerkers, en dat snap jij als geen ander. Je hebt oog voor wat er speelt in je team en oren naar de meningen, ervaringen en ideeën van je medewerkers. Met je enthousiasme weet je alle collega’s mee te krijgen. Daarnaast ben je wel realistisch en in staat om het geheel te bekijken. Wanneer je plant, richting aangeeft en knopen doorhakt, doe je dat vanuit de belangen van je medewerkers, de klanten en de organisatie. Je bent in het bezit van de certificaten Wft Basis en Vermogen of je wilt ze halen. Want je stimuleert niet alleen het leren bij je medewerkers: ook jij blijft je graag ontwikkelen.

 

Commit to NN

Ben jij de enthousiaste leider, die zelf blij wordt van tevreden medewerkers én klanten? Dan maken we graag kennis met je. Upload je cv via de solliciteerbutton. Vragen? Bel dan met Elise Kapper (Recruiter) via 06 14682729.

Sollicitatieprocedure

Solliciteer

Als je enthousiast bent over de vacature kun je direct solliciteren. Wij gaan vervolgens goed en zorgvuldig naar jouw profiel kijken en laten je binnen 2 weken weten of je wordt uitgenodigd voor een interview.

Interviews

Wij zijn natuurlijk heel benieuwd naar wie jij bent, wat jou drijft en waar je naar op zoek bent, maar wij vinden het net zo belangrijk dat jij NN beter leert kennen. Wij streven naar maximaal 2 gesprekken waarin je in ieder geval zult kennismaken met de manager van de afdeling, een directe collega en een recruiter van NN.

Online assessment

Het assessment bestaat uit een persoonlijkheidsmeting, een drijfverentest en een intelligentietest. Wij vinden jouw persoonlijke kwaliteiten erg belangrijk en toetsen door middel van dit assessment onder andere of je over de gewenste NN Mindset beschikt. Je kunt dit assessment vanuit huis maken en hebt direct inzage in het rapport.

Aanbieding

Zijn we na de interviews en het online assessment beiden enthousiast? Dan doen we jou graag een aanbieding om bij NN in dienst te komen. Klik hier voor meer informatie over onze arbeidsvoorwaarden.

Welkom nieuwe collega

Gefeliciteerd met je nieuwe baan! We gaan nu alles regelen rondom jouw indiensttreding en zijn blij je snel te mogen verwelkomen als nieuwe collega.

Feedback?

We realiseren ons dat een sollicitatie voor jou een belangrijk moment is. Daarom nodigen wij je na je sollicitatieprocedure via de mail uit om ons te laten weten hoe je het solliciteren bij NN ervaren hebt. Dankzij jouw feedback kunnen wij verbeteringen aanbrengen in onze manier van werken.

Ontmoet onze mensen

Benieuwd hoe het is om bij NN te werken? Lees hieronder dan snel over de ervaringen van onze collega's!

Als ‘Secretaresse van het Jaar’ mocht ik aanwezig zijn bij de uitblinkerslunch op Paleis Noordeinde met Koning Willem Alexander en Koningin Maxima. Wat een belevenis!

Kelly Moerbeek

Executive Assistant

Ik help anderen zoals ik zelf ook geholpen wil worden.

Jenny van der Hor

Telefonisch Adviseur Call

De kracht van NN is de zorgvuldigheid waarmee we zaken goed regelen voor zowel de klant als het bedrijf.

Nynke de Vries

Projectmanagement

Gerelateerde vacatures

Schadebehandelaar Brand & Reis

  • Nationale-Nederlanden, Nationale-Nederlanden Schade & Inkomen
  • Operations & Support
  • Ervaren
  • Amsterdam
  • JobID: 23606

Vlam in de pan, koffer kwijt of een omgewaaide schutting. Een ongeluk zit in een klein hoekje en komt altijd onverwacht. Je klant baalt, jij leeft mee. En zorgt ervoor dat...

Lees meer

Management Assistant

  • NN Investment Partners
  • Operations & Support
  • Ervaren
  • The Hague
  • JobID: 23521

Are you an experienced Management Assistant with a proactive attitude and a hands-on mentality? If you enjoy working in a demanding, fast-paced and international environment...

Lees meer

BeFrank zoekt een Teamlead Client Services!

  • BeFrank
  • Operations & Support
  • Ervaren
  • Amsterdam
  • JobID: 23571

Ben jij op zoek naar een uitdaging bij een jong bedrijf? Wil jij onderdeel zijn van een team dat voor een frisse wind zorgt binnen de Nederlandse pensioenwereld? BeFrank...

Lees meer

Teammanager Vermogensopbouw Fiscaal