Stagiair(e) Beheer Hypotheken

Wat je ontvangt

  • Stagevergoeding: MBO €250,-/ HBO €450-,
  • Een laptop te leen
  • Goede begeleiding

Wat je meebrengt

  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal: de afdeling hanteert een eigen schrijfstijl en voert ook controles op de mails en brieven die je verstuurd naar klanten.
  • Klantgerichtheid: volle 100% inzet naar de klant. Het is belangrijk dat je ook om processen heen kan denken om zo de klant te helpen, processen moeten geen schuilplek zijn voor medewerkers.
  • Oplossingsgerichtheid: ter aanvulling op het vorige punt is het dus belangrijk om oplossingsgericht te zijn ook al past dit niet in een proces.

Stagiair(e) 

Wil jij eens binnenkijken bij een grote organisatie? Wil je weten hoe het eraan toe gaan bij een ambitieuze bank als NN? En altijd al benieuwd geweest hoe het er achter de schermen aan toe gaat op de afdeling Hypotheken? Je kan meedraaien voor simpele taken (lees: inkomende emailberichten, indexeren en pre- en na scan) om hieraan te ruiken. Je ziet álle vragen van klanten die er binnenkomen en kan zo snel begrijpen waar de afdeling zich mee bezighoudt. Uiteraard draai je mee met overleggen, zodat je ook vanuit die kant afdeling-brede informatie ontvangt.

Ongetwijfeld leert het je wat je wél- en niet leuk vindt!  Welkom in het werkende leven. Wie weet helpt het jou om je beeld te vormen over jouw ideale baan! Natuurlijk ben je ook benieuwd naar het team waar je in komt te werken. Daarom stelden we vast 5 vragen aan je manager, je leest ze hier

 

Jouw impact als Stagiair(e) bij NN

Je draagt wezenlijk bij aan het verwezenlijken van woon-dromen. Een dak boven je hoofd is één van de belangrijkste basis elementen uit het leven.
Jíj behandelt simpele (aan)vragen én zo help je de klant en de afdeling.

Vanuit je eigen initiatief en motivatie regel je:

  • Dat je weet waar jij je vragen kan stellen
  • Dat je weet waarmee je aan de slag kan
  • Neem je verantwoordelijkheid over de case: jíj gaat die klant helpen.
  • Ben je aanwezig bij een dagstart
  • Draag je verbeter ideeën aan tijdens een dagstart en Keek op de Week (je hebt een frisse blik!)

 

We care

We bieden je mooie ontwikkelmogelijkheden en een fijne werkomgeving:

  • Je leert bijvoorbeeld prioriteiten te stellen, vragen professioneel te beantwoorden je hoofd koel te houden bij drukte
  • Met volle aandacht voor een complete stage. Zodat je je stage goed af kunt ronden, met alle ervaringen die je nodig hebt

Bij afdeling beheer werken we in 4 regio teams. Je komt in één van de regio teams terecht. Dit is een geëmailleerd gezelschap van jong en oud, een leven lang ervaring binnen hypotheken en collega’s die er ook niet niet zo lang zitten. Samen leren we van elkaar! Momenteel werken we vanuit huis en blijven we in contact tijdens een dagstart. Hierin wordt aandacht besteedt aan inhoudelijke mededingen delen, maar ook zeker hoe het met iedereen gaat en elkaar beter leren kennen. Elke keer weer wordt er een andere leuke vorm gevonden om meer over elkaar te weten te komen. Je weet dagelijks wat je te doen staat: dit wordt helder en duidelijk in een rooster gecommuniceerd. Er is een aanspreekpunt voor vragen en we verwachten dat je diegene inzet, zodat je niet vastloopt. Iedereen, hoe veel ervaring ook, loopt tegen nieuwe vragen aan. Dat houdt het werk ook leuk! Bij dit werk zijn vakopleidingen verplicht gesteld bij NN, en zodoende zal je op versimpelde processen terecht komen (namelijk: inkomende e-mail, pre- en nascan), waarmee je als het goed is snel uit de voeten kan. Je leert zo meer over hypotheken, het werken binnen een bank én het werken voor een professionele en grote organisatie.

 

Onze purpose

Ook als stagiair(e) help je onze financiële dienstverlening persoonlijker en relevanter te maken, door de juiste externe medewerker op de juiste plek. We geloven in optimale klanttevredenheid en bedienen onze klanten dan ook op de best mogelijke manier. Zij zijn de kern van onze bedrijfswaarden en onze belangrijkste motivatie om het goed te doen. Zo zetten we als organisatie iets bijzonders neer vanuit al onze labels: NN, NN Investment Partners, Nationale-Nederlanden, OHRA, ABN AMRO Verzekeringen, BeFrank, Zicht, AZL en Movir.

 

Clear conditions

Vanwege het corona virus werken alle NN collega’s op dit moment volledig digitaal en vanuit huis. Op dit moment is nog onduidelijk wanneer we weer op kantoor kunnen werken. Voor jou goed om te weten dat de officiële standplaats voor deze functie Den Haag is.

 

Critical skills van een Stagiair(e)

Waarom? Die vraag komt regelmatig over jouw lippen. Want nieuwsgierig als je bent, ontdek je graag hoe zaken in elkaar zitten. Met je kritische blik houd je ons scherp, juist doordat je verder kijkt dan wat je in eerste instantie ziet. Je hebt zin in deze stage-ervaring en gaat dan ook enthousiast aan de slag. Vol positiviteit en vertrouwen vind je je weg en vraag je om hulp als je dat nodig hebt.

  • Samenwerken en zo nodig hulp aanbieden bij collega’s en vragen durven te stellen
  • Leergierigheid: omgaan met systemen erg belangrijk aangezien er wordt gewerkt met meer dan 10 systemen (o.a. salesforce en andere systemen)

 

Commit to NN

Ben jij klaar voor een eerste mooie move in je carrière? Dan maken we graag kennis met je. Upload je cv via de solliciteerbutton.

Heb je vragen? Bel dan met onze stagecoördinator, Maroutsha Hargain, via 06 50163088 of mail naar stagebureau@nn.nl. WhatsAppen kan ook: vermeld dan even de job ID in je bericht.

Sollicitatieprocedure

Solliciteer

Als je enthousiast bent over de vacature kun je direct solliciteren. Wij gaan vervolgens goed en zorgvuldig naar jouw profiel kijken en laten je binnen 2 weken weten of je wordt uitgenodigd voor een interview.

Interviews

Wij zijn natuurlijk heel benieuwd naar wie jij bent, wat jou drijft en waar je naar op zoek bent, maar wij vinden het net zo belangrijk dat jij NN beter leert kennen. Wij streven naar maximaal 2 gesprekken waarin je in ieder geval zult kennismaken met de manager van de afdeling, een directe collega en een recruiter van NN.

Online assessment

Het assessment bestaat uit een persoonlijkheidsmeting, een drijfverentest en een intelligentietest. Wij vinden jouw persoonlijke kwaliteiten erg belangrijk en toetsen door middel van dit assessment onder andere of je over de gewenste NN Mindset beschikt. Je kunt dit assessment vanuit huis maken en hebt direct inzage in het rapport.

Aanbieding

Zijn we na de interviews en het online assessment beiden enthousiast? Dan doen we jou graag een aanbieding om bij NN in dienst te komen. Klik hier voor meer informatie over onze arbeidsvoorwaarden.

Welkom nieuwe collega

Gefeliciteerd met je nieuwe baan! We gaan nu alles regelen rondom jouw indiensttreding en zijn blij je snel te mogen verwelkomen als nieuwe collega.

Feedback?

We realiseren ons dat een sollicitatie voor jou een belangrijk moment is. Daarom nodigen wij je na je sollicitatieprocedure via de mail uit om ons te laten weten hoe je het solliciteren bij NN ervaren hebt. Dankzij jouw feedback kunnen wij verbeteringen aanbrengen in onze manier van werken.

Ontmoet onze mensen

Benieuwd hoe het is om bij NN te werken? Lees hieronder dan snel over de ervaringen van onze collega's!

Als ‘Secretaresse van het Jaar’ mocht ik aanwezig zijn bij de uitblinkerslunch op Paleis Noordeinde met Koning Willem Alexander en Koningin Maxima. Wat een belevenis!

Kelly Moerbeek

Executive Assistant

Ik help anderen zoals ik zelf ook geholpen wil worden.

Jenny van der Hor

Telefonisch Adviseur Call

De kracht van NN is de zorgvuldigheid waarmee we zaken goed regelen voor zowel de klant als het bedrijf.

Nynke de Vries

Projectmanagement

Gerelateerde vacatures

Stagiaire Administratief Medewerker

  • Nationale-Nederlanden, Nationale-Nederlanden Bank
  • Operations & Support
  • Student
  • Rotterdam
  • JobID: 24387

Wil jij eens binnenkijken bij een grote organisatie? Wil je weten hoe het eraan toe gaat bij een ambitieuze bank als NN? En altijd al benieuwd geweest hoe het er achter de...

Lees meer

Manager Operations Pensioen Services

  • Nationale-Nederlanden, Nationale-Nederlanden Leven
  • Operations & Support
  • Ervaren
  • Rotterdam
  • JobID: 24292

Als Manager Operations Pensioen Services begeleid en stuur je medewerkers aan met als ambitie dat de doelstellingen binnen Operations Pensioen worden gerealiseerd

Lees meer

Stagiair(e) Beheer Hypotheken