Senior Risk Control Procesmanager

Wat je ontvangt

  • Salaris van € 6.400 tot € 8.000 (36u/week)
  • Laptop & Mobiele telefoon
  • Vakantiegeld & 13de maand

Wat je meebrengt

  • HBO/WO opleiding in de richting Bedrijfseconomie of Bedrijfskunde (minimaal)
  • Minstens 5 jaar ervaring of relevante business kennis.
  • Ervaring in operational risk management en/of audit is een pré.

Senior Risk Control Procesmanager

Jouw impact als Senior Risk Control Procesmanager bij NN

De afdeling Strategie & Klantbediening is leidend bij veel projecten, die zich richten op het veranderen van onze klant- en bedrijfsprocessen. Je bent  verantwoordelijk voor verschillende Risk & Control-projecten en hebt hierin een duidelijke visie. Je houdt het overzicht over ons risicobeleid en de controlwerkzaamheden die het bedrijfsonderdeel uitvoert en bent daarover in gesprek met in- en externe stakeholders.. Je stuurt functioneel een aantal collega’s aan en alle business controlprocessen lopen onder jullie begeleiding en monitoring volgens de afgesproken standaarden. Daar waar nodig ontwerpen jullie verbeteringen en voeren deze door in nauwe samenwerking met de proceseigenaren.

Daarnaast werk je intensief samen met de Risk & Security-collega’s van Change&IT om gezamenlijk het gehele control-domein van ILS te overzien. Zo kunnen we als eerste lijn aantonen dat we in control zijn, mede gecontroleerd door de interne 2e en 3e ‘line of defence’ en de externe accountant. Aan de andere kant draag je als senior projectleider bij aan het verbeteren van onze processen, zoals het optimaliseren van onze (digitale) klantbediening en efficiënte inrichting van onze administratieve processen. Voor al je uiteenlopende taken toon je je een professionele gesprekspartner met kennis van zaken voor  je afdelingscollega’s en het MT waar je in zit, maar ook met Change&IT, Finance, Risk Management, de andere onderdelen van NN Leven en de externe accountant. Onder druk weet jij ieders belangen goed te behartigen en partijen samen te brengen. Stakeholdermanagement is je op het lijf geschreven.

 

Realistische resultaten

Vanuit je eigen initiatief en ambitie haal je de mooiste resultaten:

  • We zijn aantoonbaar ‘in control’
  • Tevreden klanten, doordat we servicegericht en secuur te werk gaan en zij krijgen waar ze recht op hebben.
  • Verbeterde en (kosten)efficiënte processen en (digitale) klantbediening.

 

We care

Zoals jij voor onze klanten zorgt, zo zorgen wij voor jou. We bieden je mooie ontwikkelmogelijkheden en een fijne werkomgeving. Voor de ontwikkeling van je carrière bieden we je:

  • Ons net nieuw ingerichte Learning & Development Center.
  • Een uitgebreid netwerk van professionals.
  • Trainingen voor persoonlijke ontwikkeling.
  • Vertrouwen & verantwoordelijkheid: je staat zelf aan het roer.

Bij elk groot project binnen Individueel Leven Services (ILS) is wel iemand van onze 24 man sterke afdeling betrokken. Met verschillende specialismen binnen strategie, product- en procesmanagement, kanaalsturing, klantcommunicatie en risk & control, werken we veel zelfstandig. Maar ondertussen hebben we elkaars expertise hard nodig. Als lid van het MT sta je met iedereen in contact in deze open, vriendschappelijke en gezellige afdeling. Naast de standaard borrels maken we graag zelf pubquizzen met persoonlijke vragen. We hebben verschillende steden al goed leren kennen door bijv. een stadswandeling met inhoudelijke programma’s en etentjes bij collega’s thuis.

 

Onze purpose

Dankzij jouw inzet maken we onze financiële dienstverlening persoonlijker en relevanter. Je helpt ons de best mogelijke klantenservice te bieden. We geloven in optimale klanttevredenheid en bedienen onze klanten dan ook op de best mogelijke manier. Zij zijn de kern van onze bedrijfswaarden en onze belangrijkste motivatie om het goed te doen. Zo zetten we als organisatie iets bijzonders neer vanuit al onze labels: NN, NN Investment Partners, Nationale-Nederlanden, OHRA, ABN AMRO Verzekeringen, BeFrank, Zicht, AZL en Movir.

 

Clear conditions

We bieden je moderne arbeidsvoorwaarden met veel eigen keuzes. Denk bijvoorbeeld aan vakantiedagen bijkopen of 4x9 uur werken. Je vakantiegeld en 13de maand ontvang je al maandelijks bij je salaris, daar hoef je niet op te wachten. Als Senior Risk Control Procesmanager werk je vanuit ons kantoor in het Gelderse Arnhem (‘Het Ooyevaarsnest’ genaamd) als uitvalsbasis en daarnaast ook in de NN-kantoren in Rotterdam, Amsterdam en Den Haag wanneer de werkzaamheden daarom vragen. Het ‘Ooyevaarsnest’ ligt aan de A325 en de doorgaande route naar het centrum van de stad. Er is parkeergelegenheid rondom het pand en de bus stopt voor de deur. Wandel je het kantoor binnen, dan kun je rekenen op een hartelijke begroeting door onze receptionist Kadir.

 

Critical skills van een Senior Risk Control Procesmanager

Jij ziet overal kansen en hebt de drive om continu te verbeteren. Hierbij helpt je open en leergierige benadering. Onze organisatie en processen zijn soms omvangrijk en complex, maar je hebt gevoel voor het herkennen van de hoofdlijnen en verbanden. Door het geheel te overzien, stel je makkelijk prioriteiten en hak je knopen door. Doel- en resultaatgericht werken gaat daarmee gepaard. Als echte verbinder werk je moeiteloos met al je stakeholders samen. En je weet ze moeiteloos te adviseren en overtuigen, zodat jij je doelen bereikt.

 

Commit to NN

Ben jij de veelzijdige, geboren leider die wij zoeken? Dan maken we graag kennis met je. Upload je cv via de solliciteerbutton. Inhoudelijke vragen? Bel dan met Raymond Wouters (Senior Manager Strategie & Klantbediening) via 06 10950173. Vragen over de sollicitatieprocedure? Bel of WhatsApp met Jordi Spijker via 06 – 215 875 92.

Sollicitatieprocedure

Solliciteer

Als je enthousiast bent over de vacature kun je direct solliciteren. Wij gaan vervolgens goed en zorgvuldig naar jouw profiel kijken en laten je binnen 2 weken weten of je wordt uitgenodigd voor een interview.

Interviews

Wij zijn natuurlijk heel benieuwd naar wie jij bent, wat jou drijft en waar je naar op zoek bent, maar wij vinden het net zo belangrijk dat jij NN beter leert kennen. Wij streven naar maximaal 2 gesprekken waarin je in ieder geval zult kennismaken met de manager van de afdeling, een directe collega en een recruiter van NN.

Online assessment

Het assessment bestaat uit een persoonlijkheidsmeting, een drijfverentest en een intelligentietest. Wij vinden jouw persoonlijke kwaliteiten erg belangrijk en toetsen door middel van dit assessment onder andere of je over de gewenste NN Mindset beschikt. Je kunt dit assessment vanuit huis maken en hebt direct inzage in het rapport.

Aanbieding

Zijn we na de interviews en het online assessment beiden enthousiast? Dan doen we jou graag een aanbieding om bij NN in dienst te komen. Klik hier voor meer informatie over onze arbeidsvoorwaarden.

Welkom nieuwe collega

Gefeliciteerd met je nieuwe baan! We gaan nu alles regelen rondom jouw indiensttreding en zijn blij je snel te mogen verwelkomen als nieuwe collega.

Feedback?

We realiseren ons dat een sollicitatie voor jou een belangrijk moment is. Daarom nodigen wij je na je sollicitatieprocedure via de mail uit om ons te laten weten hoe je het solliciteren bij NN ervaren hebt. Dankzij jouw feedback kunnen wij verbeteringen aanbrengen in onze manier van werken.

Ontmoet onze mensen

Benieuwd hoe het is om bij NN te werken? Lees hieronder dan snel over de ervaringen van onze collega's!

De kracht van NN is de zorgvuldigheid waarmee we zaken goed regelen voor zowel de klant als het bedrijf.

Nynke de Vries

Projectmanagement

Gerelateerde vacatures

Management Assistant Legal, Compliance en Risk

  • Nationale-Nederlanden, Nationale-Nederlanden Leven
  • Legal & Compliance
  • Ervaren
  • Rotterdam
  • JobID: 23539

You assist the Heads of Legal, Compliance and Enterprise Risk Management. You have experience in assisting senior management and you are ready for a challenge. You language...

Lees meer

(Senior) Operational Risk Manager

  • Nationale-Nederlanden, Nationale-Nederlanden Leven
  • Risk
  • Ervaren
  • Rotterdam
  • JobID: 23535

Operational risk management is een uitdagend vakgebied en volop in beweging door ontwikkelingen als: Robotics, Data Privacy, Cyber Security, nieuwe wetgeving en organisatieveranderingen...

Lees meer

Marketeer B2B

  • Nationale-Nederlanden, Nationale-Nederlanden Schade & Inkomen
  • MarCom & Productmanagement
  • Ervaren
  • The Hague
  • JobID: 23611

Met onze persoonlijke begeleiding aan werkgevers én werknemers helpen we (langdurig) verzuim te verkorten en voorkomen. Daarvoor bieden wij inkomensverzekeringen voor werkgevers...

Lees meer

Senior Risk Control Procesmanager