Schadebehandelaar particulier

Solliciteer

Kan jij klanten op het moment van de waarheid maximaal ontzorgen? Heb jij oog voor de klant en niet het polisnummer?

Dan ben je van harte welkom op de afdeling die de schades van ING klanten behandelt. Wij zoeken schadebehandelaars op het gebied van autoschade en aansprakelijkheid particulier.


Functie

Als schadebehandelaar los jij binnen de kaders van de verzekering het probleem op van klanten met schade. Dat doe je door in overleg met de klant een goede afspraak te maken over de oplossing en die altijd na te komen. Hostmanship is jouw ‘middle name’. Kun jij ijzersterk communiceren? Ben je stressbestendig en flexibel en ga je altijd voor beter? Dan zijn we op zoek naar jou!

Je bent o.a. verantwoordelijk voor:

  • Een fantastische communicatie met onze klanten
  • Ervoor zorgen dat je dossier duidelijk en compleet is
  • Dat de teamdoelstellingen gezamenlijk gehaald worden
  • Een continu proces van het verbeteren van onze dienstverlening aan klanten


Ontmoet je team

Je gaat aan de slag in een jong en enthousiast team waarin flexibiliteit en een goede sfeer belangrijk zijn.

NN is een organisatie die veel mogelijkheden biedt. Als je bij ons komt werken zal je aan de slag

gaan binnen het bedrijfsonderdeel Schade & Inkomen.    

Krijg alvast een beter beeld van jouw afdeling!


Profiel
Dit verwachten we van jou:

  • Je hebt minimaal MBO+ /HBO werk- en denkniveau;
  • Je bent een specialist in het voeren van een goed klantgesprek
  • Je bent een doener; liever vandaag geregeld en opgelost dan morgen
  • Geen 9 tot 5 mentaliteit; je bent heel flexibel
  • Je voelt je verantwoordelijk voor het team en de resultaten;
  • Continu verbeteren zit in je genen: je signaleert, analyseert en gaat over tot actie
  • Je maakt software je makkelijk eigen en kunt snel schakelen tussen verschillende systemen
  • Je hebt bij voorkeur WFT basis of schade particulier


Wij bieden jou

De waardering voor onze mensen komt natuurlijk ook tot uitdrukking in onze arbeidsvoorwaarden, die voor een belangrijk deel afgestemd kunnen worden op jouw persoonlijke wensen. Wij bieden jou:

  • Een nieuwe afdeling waar we samen keihard voor gaan
  • Volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen
  • Collegialiteit, een fantastische werksfeer en een informeel karakter
  • Moderne arbeidsvoorwaarden met veel ruimte voor eigen keuzes;
  • Werklocatie; Amsterdam
  • Bij voorkeur 40 uur per week maar parttime kan ook, inschaling is afhankelijk van je kennis en ervaring.
  • Uiteraard bieden wij de mogelijkheid tot thuiswerken.


Meer informatie over onze arbeidsvoorwaarden vind je hier.


Solliciteren?

Ben jij degene die we zoeken voor deze functie? Solliciteer dan direct via de button onder deze vacature. Heb je vragen of wil je meer informatie over de functie, bel dan met Rianne Meeuwisse (06) 20251361. Voor vragen over de sollicitatieprocedure is recruiter Michèle Borsje bereikbaar op telefoonnummer 06-15288260 .  Meer informatie over onze sollicitatieprocedure vind je hier.

Solliciteer

Gerelateerde vacatures

Manager Alternative Investment Operations

  • Nationale-Nederlanden, NN Investment Partners
  • Operations & Support
  • Ervaren
  • The Hague
  • JobID: 21430

Manager Alternative Investment Operations You are an ambitious professional who enjoys working at the center of a complex, international organization and you are now looking...

Lees meer

Management Assistant

  • Nationale-Nederlanden, Nationale-Nederlanden Customer & Commerce
  • Operations & Support
  • Ervaren
  • The Hague
  • JobID: 21425

Ben je een duizendpoot en sta je stevig in je schoenen? Durf je knopen door te hakken? Dan is de veelzijdige functie Management Assistant bij NN jou op je lijf geschreven...

Lees meer

Intern Operational Client Support & Tax

  • NN Investment Partners
  • Operations & Support
  • Student
  • The Hague
  • JobID: 21323

Do you have strong customer focus? Are you the connection between our internal clients and our external service providers?

Lees meer