Wat je ontvangt

  • Salaris van maximaal € 3.200 (bij 36 uur/week)
  • Een uitgebreide opleiding, zodat je alles weet
  • Vakantiegeld & 13de maand

Wat je meebrengt

  • Hbo-werk- en denkniveau, wij leren je het vak
  • Enthousiasme aan de telefoon met de klant
  • Interesse in onze producten

Jouw impact als Schadebehandelaar Brand & Reis bij NN

Als een klant jou belt met een schademelding, krijgt hij precies de juiste persoon aan de lijn. Je hebt begrip voor de vervelende situatie waarin de klant is beland, maar vraagt als echte professional ook door. Zo krijg je, zelfs op afstand, een goed beeld van de schade en hoe deze verholpen kan worden. Nadat je de polisvoorwaarden hebt gecheckt schakel je een schadehersteller of expert in, wikkel je als het even kan het hele traject van a-tot-z telefonisch af. Soms vraag je extra informatie, of schakel je een schadehersteller of expert in, maar alleen als het nodig is.  Want waarom moeilijk doen als het ook eenvoudig kan?!

 

Realistische resultaten

Vanuit je eigen initiatief en ambitie haal je de mooiste resultaten:

  • Warme én professionele communicatie met klanten.
  • Dossiers om door een ringetje te halen: helder, compleet en met korte doorlooptijden.
  • Een radar voor verbetering van onze service en producten, die altijd op ‘aan’ staat.

 

We care

Zoals jij voor onze klanten zorgt, zo zorgen wij voor jou. We bieden je mooie ontwikkelmogelijkheden en een fijne werkomgeving. Voor de ontwikkeling van je loopbaan bieden we je:

  • Een unieke training on the job, waarmee je stap voor stap wordt ingewerkt.
  • Coaching en training op je communicatieskills door een ervaren telefooncoach
  • Ons net nieuw ingerichte Learning & Development Center.
  • Een uitgebreid netwerk van professionals.
  • Vertrouwen & verantwoordelijkheid: je staat zelf aan het roer.

Binnen NN Schadeverzekeringen werk je samen met 22 collega’s in subteams voor het ING-klantenbestand. Krijg je lastige vragen? Die hoef je niet alleen op te lossen: er staat altijd een telefooncoach voor je klaar die jou uit de brand helpt. Natuurlijk zijn er piekmomenten. Zo is rond Oud en Nieuw vuurwerkschade, kan het op niet te voorspellen momenten hevig stormen en regenen, en in de zomervakantie kun je rekenen op veel meldingen van verdwenen bagagevakantiegangers die moeten annuleren of bijv. beschadigde/gestolen bagage hebben. Maar daar lijdt de sfeer zeker niet onder: we organiseren dan ‘pizza-avonden’ en werken samen schouder aan schouder de stapels weg.
Eten is dé verbindende factor van het team; We vieren onze successen graag en trakteren de lekkerste hapjes uit alle windstreken en helpen elkaar altijd om goede resultaten neer te zetten en een hecht team te vormen.

 

Onze purpose

Dankzij jouw inzet maken we onze financiële dienstverlening persoonlijker en relevanter. Je helpt ons de best mogelijke klantenservice te bieden. We geloven in optimale klanttevredenheid en bedienen onze klanten dan ook op de best mogelijke manier. Zij zijn de kern van onze bedrijfswaarden en onze belangrijkste motivatie om het goed te doen. Zo zetten we als organisatie iets bijzonders neer vanuit al onze labels: NN, NN Investment Partners, Nationale-Nederlanden, OHRA, ABN AMRO Verzekeringen, BeFrank, Zicht, AZL en Movir.

 

Clear conditions

We bieden je moderne arbeidsvoorwaarden met veel eigen keuzes. Denk bijvoorbeeld aan vakantiedagen bijkopen of 4x9 uur werken. Je vakantiegeld en 13de maand ontvang je al maandelijks bij je salaris, daar hoef je niet op te wachten. Als Schadebehandelaar Brand & Reis werk je vanuit ons mooie kantoor in het Amstelkwartier, aan de Amstel. Je wandelt er zo naartoe vanaf Station Amsterdam Amstel. Op loopafstand van de Weesperzijde, waar je ook veel horecaplekken vindt. En wandel je iets verder, dan kom je op de gezelligste plekken van Amsterdam.

 

Critical skills van een Schadebehandelaar Brand & Reis

Je hebt zulke fantastische telefonische communicatieskills, dat jouw glimlach aan de andere kant van de lijn te horen is. Dankzij jouw flexibiliteit houd je je hoofd koel bij moeilijke situaties en ben je op piekmomenten zonder meer bereid om extra te werken. Je bent verbeteringsgericht en vindt het leuk om je stapsgewijs te verdiepen in onze producten. Je maakt dan ook graag gebruik van onze doorgroeimogelijkheden, zodra je daar klaar voor bent. Als je een ander kan helpen, twijfel je niet. Daarom ben jij een fijne collega, waar we graag mee samenwerken!

 

Commit to NN

Ben jij in voor een dynamische functie in een organisatie waar je klantgedreven te werk kunt gaan? Dan maken we graag kennis met je. Upload je cv via de solliciteerbutton. Inhoudelijke vragen? Bel dan met Sanne Neuteboom (Manager Schadeverzekeringen) via 06 13850967.

Ontmoet onze mensen

Benieuwd hoe het is om bij NN te werken? Lees hieronder dan snel over de ervaringen van onze collega's!

Als ‘Secretaresse van het Jaar’ mocht ik aanwezig zijn bij de uitblinkerslunch op Paleis Noordeinde met Koning Willem Alexander en Koningin Maxima. Wat een belevenis!

Kelly Moerbeek

Executive Assistant

Ik help anderen zoals ik zelf ook geholpen wil worden.

Jenny van der Hor

Telefonisch Adviseur Call

De kracht van NN is de zorgvuldigheid waarmee we zaken goed regelen voor zowel de klant als het bedrijf.

Nynke de Vries

Projectmanagement

Gerelateerde vacatures

Administrative Operations

  • NN Group
  • Finance, Operations & Support
  • Ervaren
  • The Hague
  • JobID: 22990

Het Finance Service Center (FSC) is voor de Nederlandse verzekeringsentiteiten verantwoordelijk voor financial accounting (FA), betalingsverkeer & cash management en het...

Lees meer

Schadebehandelaar Specials vervoer

  • Nationale-Nederlanden, Nationale-Nederlanden Schade & Inkomen
  • Operations & Support
  • Ervaren
  • The Hague
  • JobID: 23048

Van diefstalschades tot garageschades, en het adviseren van onze volmachkantoren, als Schadebehandelaar Motorrijtuigen Specials, bij NN help jij honderden klanten per jaar...

Lees meer

Schadebehandelaar Brand & Reis