Salesforce Configurator/Analyst

Solliciteer

Salesforce Configurator / Analyst

Wil jij meewerken aan het verder uitbouwen van een volwassen Salesforce implementatie met meer dan 3000 gebruikers?

 

Functie

Je bent onderdeel van een DevOps team, met multidisciplinaire collega’s met wie je samen het CRM-platform ontwikkelt en beheert. In een sterk, volwassen team, zorg je voor de verdere ontwikkeling van ons CRM-platform. Een platform dat vrijwel de hele organisatie raakt: sales, marketing, IT en alle business units. Het biedt ondersteuning op gebied van telefonie, email, back office en artificial intelligence. Het systeem is NN breed door ruim 3000 mensen in gebruik.

Je bent o.a. verantwoordelijk voor:

  • Het configureren en ontwikkelen van ons CRM Salesforce platform volgens de NN kwaliteitsrichtlijnen en binnen de kaders van Salesforce;
  • Het meedenken met zowel IT als Business over toekomstige veranderingen en de correcte oplossingen;
  • Het monitoren en onderhouden van Salesforce inclusief alle integraties;
  • Continue verbeteren van de user experience van de applicatie;
  • Het op de hoogte blijven van ontwikkelingen op dit gebied.


Ontmoet je team

NN is een grote organisatie wat een hoop mogelijkheden biedt. Als je bij ons komt werken zal je aan de slag gaan binnen het bedrijfsonderdeel Customer& Commerce.    

Om snel in te kunnen spelen op de veranderende behoefte van onze klanten – nu en in de toekomst - gaan we over op een nieuwe manier van werken. Op dit moment worden de voorbereidingen getroffen om de eerste zogenaamde featureteams te laten starten met het werken volgens de LeSS (Large Scale Scrum) methodiek. . In deze multidisciplinaire teams staan samenwerken, eigenaarschap nemen en leren centraal. Met elkaar bouwen we aan deze nieuwe organisatie, in een dynamische en lerende omgeving.

 

Profiel

  • Minimaal 1 jaar Salesforce Service en Sales Cloud ervaring (inrichting en configuratie);
  • Business analyse (business wensen begrijpen en omzetten in oplossingen);
  • Business implementatie (coachen/trainen/begeleiden van gebruikers, verlenen van nazorg en continu verbetering);
  • Ervaring met Lightning Experience;
  • Enige ervaring met Apex en Visualforce (kan het lezen en kan eventueel kleine aanpassingen doen);
  • Ervaring met SFDC-integraties (bijv. Tibco, apps, telefonie integratie / Open CTI, Chat, cobrowse);
  • Naast Salesforce inrichting ook vaardig in alle andere fases van de software ontwikkeling:
  • Design (vormgeven in een standaard Salesforce oplossing, rekening houdend met NN standaarden);
  • Ketenbrede analyse en ontwerp in een omgeving met meerdere business units en productketens;
  • Teamplayer en niet bang om gevestigde standaarden ter discussie te stellen/verbetervoorstellen te geven;
  • Communicatief sterk, een afmaker en proactief (issues aankaarten, opties bespreken, alternatieven aandragen en ervoor zorgen dat sprints afgerond worden);
  • Testen;
  • Concrete ervaring in een scrum/Agile omgeving.

 

Wij bieden jou

De waardering voor onze mensen komt natuurlijk ook tot uitdrukking in onze arbeidsvoorwaarden, die voor een belangrijk deel afgestemd kunnen worden op jouw persoonlijke wensen. Wij bieden jou:

  • Het gaat hier om een functie voor 36 uur met de standplaats Den Haag;
  • Een functie in schaal 9 met een salarisrange van €2.992,14 tot €4.274,47 afhankelijk van je kennis en ervaring;
  • Een jaarcontract.

Meer informatie over onze arbeidsvoorwaarden vind je hier.

 

Solliciteren?

Ben jij degene die we zoeken voor deze functie? Solliciteer dan direct via de button onder deze vacature. Heb je vragen of wil je meer informatie over de functie of sollicitatieprocedure, dan is recruiter Marijke Tamsiran bereikbaar op telefoonnummer +31621369558. Meer informatie over onze sollicitatieprocedure vind je hier.

Solliciteer

Gerelateerde vacatures

NN IT Young Talent Program!

  • NN Group
  • Change & IT
  • Starters
  • The Hague
  • JobID: 20537

Are you our top IT Talent? Join our Young IT talent Program with international experience and job rotations!

Lees meer

Young IT Talent Programma

  • NN Group
  • Change & IT
  • Starters
  • The Hague
  • JobID: 20537

Ben jij een top IT Talent? Solliciteer op ons Young IT Talent Programma met internationale mogelijkheden en job rotations.

Lees meer

Cloud Engineer

  • NN Group
  • Change & IT
  • Ervaren
  • The Hague
  • JobID: 20534

Do you have a passion for Agile, DevOps and the latest Cloud Technology? We are looking for a Engineer with a passion for operating systems in one of our Cloud Teams.

Lees meer