Wat je ontvangt

  • Salaris van € 3.065,69 - € 4.379,55 (36u/week)
  • De kans om je team te coachen en kennis te delen: echte impact binnen NN maken
  • Een omgeving waar we erg open staan voor verandering en diversiteit

Wat je meebrengt

  • Zo’n 2 à 5 jaar ervaring met IT Operations en IT service management (voorkeur in een front end omgeving)
  • Ervaring met het coachen en trainen van IT-collega’s in je vakgebied
  • Ervaring binnen een corporate met ITIL-processen en bij voorkeur hoe deze toe te passen in cloud technologie stacks

Reliability Engineer

Al onze applicaties functioneren goed, zijn 24/7 beschikbaar, stabiel en veilig. Dankzij jouw begeleiding draaien al onze systemen zo efficiënt mogelijk: je coacht de DevOps-teams hoe zij IT Operations processen efficiënt en effectief organiseren, inclusief actieve monitoring. Zo maak je onze klanten blij met goedwerkende applicaties.

 

Jouw impact als Reliability Engineer bij NN

Je begrijpt hoe IT Operations processen geïmplementeerd moeten worden binnen een complex IT-landschap, waarbij je zoveel mogelijk zorgt voor automatisering van deze processen. Dit met de doelstelling om voorspelbaarheid te verhogen en druk op de DevOps-teams te verlichten. Samen met je eigen team zorg je voor de overall Reliability van onze dienstverlening, daarbij geldt dat de DevOps-teams verantwoordelijk zijn voor specifieke producten en diensten. Daarom bestaat een significant deel van je werk uit het optimaliseren en automatiseren van IT Operationsprocessen. Dit doe je samen met DevOps-teams. Vanuit jouw kennis doe je veel voor en vervolgens laat je de leden uit de DevOps-teams het zelf doen. Je analyseert incidenten, doet performance-analyses en komt met verbetervoorstellen. Met jouw expertise ben je in staat om de efficiëntie van onze IT Operationsprocessen te verhogen en daarmee onze risico’s te verlagen.

 

Realistische resultaten

Vanuit je eigen initiatief en ambitie haal je de mooiste resultaten:

  • Hoge en stabiele beschikbaarheid van IT-ketens binnen C&C.
  • (Verdere) Verspreiding en deling van je (bewezen) kennis en ervaring op IT Operations/ITIL-processen met de DevOps teams in scope.
  • Verdere vergroting van de autonomie/zelfredzaamheid van DevOps-teams op het domein van IT Operations/ITIL, waarbij jij als Reliability lead een coördinerende en gidsende rol pakt.
  • Hoge mate van automatisering op IT Operations processen, zodat effectiviteit en efficiëntie van deze processen verbetert.

 

We care

Zoals jij voor onze klanten zorgt, zo zorgen wij voor jou. We bieden je mooie ontwikkelmogelijkheden en een fijne werkomgeving. Voor de ontwikkeling van je carrière bieden we je:

  • Uitgebreide training- en opleidingsmogelijkheden bij het Learning & Development Centre.
  • Opleidingen via onze IT Academy, voor en door onze eigen Engineers. Zo word jij expert in jouw vak.
  • Veel ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden binnen heel NN.

Als Reliability Engineer zit je binnen ons domein IT. Wij leveren een betrouwbare IT-backbone voor alle processen, systemen en kanalen waar Customer & Commerce verantwoordelijk voor is. En daar kan heel NN op rekenen. Onze hele afdeling Customer & Commerce bestaat uit 6 domeinen met daaronder 26 end-to-end-teams en 6 competence teams. Samen met jouw end-to-end-team bepaal je de dagelijkse prioriteiten, werkafspraken, het stakeholdermanagement, hoe jullie de budgetten besteden, enz. Dit doen we op een Agile manier, in samenwerking met een Product Owner en een Scrum Master. Dit is dé omgeving om jezelf uit te dagen, initiatieven te nemen, je steeds verder te ontwikkelen en zo de beste resultaten te bereiken.

 

Onze purpose

Dankzij jouw inzet maken we onze financiële dienstverlening persoonlijker en relevanter. Je helpt ons de best mogelijke klantenservice te bieden. We geloven in optimale klanttevredenheid en bedienen onze klanten dan ook op de best mogelijke manier. Zij zijn de kern van onze bedrijfswaarden en onze belangrijkste motivatie om het goed te doen. Zo zetten we als organisatie iets bijzonders neer vanuit al onze labels: NN, NN Investment Partners, Nationale-Nederlanden, OHRA, ABN AMRO Verzekeringen, BeFrank, Zicht, AZL en Movir.

 

Clear conditions

We bieden je moderne arbeidsvoorwaarden met veel eigen keuzes. Denk bijvoorbeeld aan vakantiedagen bijkopen of 4x9 uur werken. Je vakantiegeld en 13de maand ontvang je al maandelijks bij je salaris, daar hoef je niet op te wachten. Als Reliability Engineer werk je normaal gesproken vanuit ons mooie kantoor in Den Haag, direct aan de A12, waar je ook met OV zo bent. Vanwege corona werken we voorlopig nog volledig vanuit huis. Je ontvangt wel alvast een NS Business Card, waarmee je onbeperkt door heel Nederland reist, zeven dagen per week. Ben je straks toch op kantoor, dan kun je trainen in de Fit20 studio.

 

Critical skills van een Reliability Engineer

Jij bent zo’n Engineer die graag kennis overbrengt aan anderen en die enthousiast wordt van het coachen van mensen. Dat komt hier perfect van pas, want je begeleidt teams om zelfstandig aan de slag te gaan. Je motiveert ze en checkt ook of alles wel goed verloopt. Daarbij durf je mensen ook echt aan te spreken, wat je doet op een constructieve manier. Je kennis over de front end van applicaties is hier een belangrijke basis. Zo snap je precies wat er speelt en wat er nodig is. Je bent wel in staat om zaken te laten waar ze horen, dus je geeft duidelijk je grenzen aan. Tussen al het werk door vind je het ook te gek om jezelf verder te ontwikkelen. Zo blijf je scherp op alle actuele mogelijkheden.

 

Commit to NN

Breng jij onze systemen naar de hoogst mogelijke betrouwbaarheid? Dan maken we graag kennis met je. Upload je cv via de solliciteerbutton. Inhoudelijke vragen? Bel dan met Robert Truin (Head of IT Customer & Commerce) via 06 22379763.

Sollicitatieprocedure

Solliciteer

Als je enthousiast bent over de vacature kun je direct solliciteren. Wij gaan vervolgens goed en zorgvuldig naar jouw profiel kijken en laten je binnen 2 weken weten of je wordt uitgenodigd voor een interview.

Interviews

Wij zijn natuurlijk heel benieuwd naar wie jij bent, wat jou drijft en waar je naar op zoek bent, maar wij vinden het net zo belangrijk dat jij NN beter leert kennen. Wij streven naar maximaal 2 gesprekken waarin je in ieder geval zult kennismaken met de manager van de afdeling, een directe collega en een recruiter van NN.

Online assessment

Het assessment bestaat uit een persoonlijkheidsmeting, een drijfverentest en een intelligentietest. Wij vinden jouw persoonlijke kwaliteiten erg belangrijk en toetsen door middel van dit assessment onder andere of je over de gewenste NN Mindset beschikt. Je kunt dit assessment vanuit huis maken en hebt direct inzage in het rapport.

Aanbieding

Zijn we na de interviews en het online assessment beiden enthousiast? Dan doen we jou graag een aanbieding om bij NN in dienst te komen. Klik hier voor meer informatie over onze arbeidsvoorwaarden.

Welkom nieuwe collega

Gefeliciteerd met je nieuwe baan! We gaan nu alles regelen rondom jouw indiensttreding en zijn blij je snel te mogen verwelkomen als nieuwe collega.

Feedback?

We realiseren ons dat een sollicitatie voor jou een belangrijk moment is. Daarom nodigen wij je na je sollicitatieprocedure via de mail uit om ons te laten weten hoe je het solliciteren bij NN ervaren hebt. Dankzij jouw feedback kunnen wij verbeteringen aanbrengen in onze manier van werken.

Ontmoet onze mensen

Benieuwd hoe het is om bij NN te werken? Lees hieronder dan snel over de ervaringen van onze collega's!

Wij mogen de nieuwste Microsoft-technologieën testen.

Peter Klapwijk

DevOps Engineer

Om de ontwikkelaars op de hoogte te brengen van de laatste security-ontwikkelingen hebben we een security-gilde opgericht.

Bas Slingerland

Security Officer

Één letter verschil kan een applicatie maken of breken.

Folmer Bouten

IT Lead Chatbots & Conversational Interfaces

Gerelateerde vacatures

IT Keten Architect

  • Nationale-Nederlanden, Nationale-Nederlanden Bank
  • Change & IT
  • Ervaren
  • Rotterdam
  • JobID: 24480

Nationale-Nederlanden Bank is het snelgroeiende bancaire onderdeel binnen de brede financiële dienstverlener Nationale-Nederlanden en richt zich op hypotheekverstrekking...

Lees meer

Lead Reliability Engineer

  • Nationale-Nederlanden, Nationale-Nederlanden Customer & Commerce
  • Change & IT
  • Ervaren
  • The Hague
  • JobID: 24468

Waar dat misschien nog niet helemaal het geval was, zet jij IT Operations en de daaruit voortkomende ‘Reliability’ stevig op de kaart binnen NN. Alle stakeholders zien...

Lees meer

Cloud Engineer

  • Nationale-Nederlanden, Nationale-Nederlanden Customer & Commerce
  • Change & IT
  • Ervaren
  • The Hague
  • JobID: 24467

Jij bent een ster in het balanceren tussen vernieuwing en stabiliteit. Je maakt slimme technologie integraal onderdeel van onze infrastructuur. Zo geef je al onze klanten...

Lees meer

Reliability Engineer