Project methodology advisor

Solliciteer

Het aansturen van, toezicht houden op en controleren van de operationele processen binnen Client Service & Technology en het leveren van relevante bedrijfsgegevens aan en het uitdagen en adviseren van het management van Operations, met als doel het ondersteunen van de realisatie van de afgesproken financiële plannen en bedrijfsdoelstellingen van het toegewezen bedrijfsonderdeel.

Je zal:

  • actief bijdragen aan de ontwikkeling en vertaalslag van het beleid en strategie van Client Service & Technology in concreet meetbare Key Performance Indicators (KPI’s) per proces en per team.
  • als partner van de business het beleid mee bepalen en uitwerken van concrete doelstellingen ter ondersteuning van het management en teamleiders waaronder budgetten, SLA’s, normtijden, verwachte procesverbeteringen. Dit vanuit de diverse IT en business change initiatieven.  
  • mee instaan voor het dimensioneren en continu verbeteren van processen in het kader van het Operating Model met nodige voorbereiding, uitvoering en toezicht houden op prestatie en predictie modellen (lees: planningstools);
  • het management en teamleiders adviseren over de interpretatie van resultaten en processen. Dit op een positieve en kritische manier. 
  • zorg dragen over de periodieke rapportering aan de hand van dashboards en scorecards welke bijdragen aan het beleid en gedegen managementbeslissingen.

Je hebt

  •  bachelor of Master in een economische richting met gerichte ervaring
  •  een zeer goede kennis van het Nederlands, Frans en Engels.
  •  een helikopterview en bij voorkeur een affiniteit met processen
  • ervaring met BI toepassingen : PowerBI
  • een sterke kennis van MS Office: kennis van VBA is zeker een troef
  • ervaring of kennis van Agile werken

Je bent

  • communicatief; je staat regelmatig in contact met de business. Je bent hun aanspreekpersoon. 
  • betrouwbaar
  • iemand die graag initiatief neemt en gaat uitdagingen graag aan analytisch 
  • autonoom, maar ook een echte teamplayer
  • stressbestendig, dynamisch 
     
Solliciteer

Gerelateerde vacatures

Functional Analyst

  • NN Insurance Belgium
  • Operations & Support
  • Ervaren
  • Brussels
  • JobID: 20056

NN insurance is op zoek naar een functioneel analist.

Lees meer

Medewerker Operations Sparen

  • Nationale-Nederlanden, Nationale-Nederlanden Bank
  • Operations & Support
  • Ervaren
  • The Hague
  • JobID: 20005

Als medewerker Operations Sparen ben je verantwoordelijk voor de administratieve afhandeling van onze spaarproducten. Je onderhoudt contact met zowel interne als externe...

Lees meer