Project methodology advisor

Solliciteer

Het aansturen van, toezicht houden op en controleren van de operationele processen binnen Client Service & Technology en het leveren van relevante bedrijfsgegevens aan en het uitdagen en adviseren van het management van Operations, met als doel het ondersteunen van de realisatie van de afgesproken financiële plannen en bedrijfsdoelstellingen van het toegewezen bedrijfsonderdeel.

Je zal:

  • actief bijdragen aan de ontwikkeling en vertaalslag van het beleid en strategie van Client Service & Technology in concreet meetbare Key Performance Indicators (KPI’s) per proces en per team.
  • als partner van de business het beleid mee bepalen en uitwerken van concrete doelstellingen ter ondersteuning van het management en teamleiders waaronder budgetten, SLA’s, normtijden, verwachte procesverbeteringen. Dit vanuit de diverse IT en business change initiatieven.  
  • mee instaan voor het dimensioneren en continu verbeteren van processen in het kader van het Operating Model met nodige voorbereiding, uitvoering en toezicht houden op prestatie en predictie modellen (lees: planningstools);
  • het management en teamleiders adviseren over de interpretatie van resultaten en processen. Dit op een positieve en kritische manier. 
  • zorg dragen over de periodieke rapportering aan de hand van dashboards en scorecards welke bijdragen aan het beleid en gedegen managementbeslissingen.

Je hebt

  •  bachelor of Master in een economische richting met gerichte ervaring
  •  een zeer goede kennis van het Nederlands, Frans en Engels.
  •  een helikopterview en bij voorkeur een affiniteit met processen
  • ervaring met BI toepassingen : PowerBI
  • een sterke kennis van MS Office: kennis van VBA is zeker een troef
  • ervaring of kennis van Agile werken

Je bent

  • communicatief; je staat regelmatig in contact met de business. Je bent hun aanspreekpersoon. 
  • betrouwbaar
  • iemand die graag initiatief neemt en gaat uitdagingen graag aan analytisch 
  • autonoom, maar ook een echte teamplayer
  • stressbestendig, dynamisch 
     
Solliciteer

Gerelateerde vacatures

Underwriting Wholesale 3 Ondernemersteam

  • Nationale-Nederlanden
  • Operations & Support
  • Ervaren
  • The Hague
  • JobID: 19752

Ben jij die duizendpoot die ook onder druk de klant de beste service blijft geven? Dan kan dit zomaar jouw nieuwe job zijn. We zijn op zoek naar een nieuwe collega voor het...

Lees meer

Administratief inhoudelijk medewerker

  • Nationale-Nederlanden, Nationale-Nederlanden Leven
  • Operations & Support
  • Ervaren, Student
  • Amsterdam
  • JobID: 19602

Bij het Team ORV zijn we op zoek naar een Administratief inhoudelijk medewerker.

Lees meer

Operations Specialist

  • NN Investment Partners
  • Operations & Support
  • Ervaren
  • The Hague
  • JobID: 19280

Binnen ons team hebben we een vacature beschikbaar voor de functie van Operations Specialist binnen de afdeling Pension Solutions binnen het onderdeel Operations.

Lees meer