Operations Specialist

Solliciteer

Binnen ons team hebben we een vacature beschikbaar voor de functie van Operations Specialist binnen de afdeling Pension Solutions binnen het onderdeel Operations. Je zult deel uitmaken van een klein en flexibel professioneel team van 5 medewerkers, dat verantwoordelijk is voor alle backoffice processen van de verschillende pensioen labels. Het betreft de labels “Mijn Pensioen”, “BeFrank” en “De Nationale APF”. Daarnaast verzorg je de klantenservice voor deze labels. De standaard activiteiten zijn sterk geautomatiseerd en als gevolg daarvan vormt behandeling van uitval uit de geautomatiseerde processen een steeds groter deel van het dagelijkse werk. Dit vergt een goed analytisch vermogen en diepgaande proces kennis.

NN Investment Partners (NNIP) is de vermogensbeheerafdeling van de NN Groep, een internationale financiële dienstverlener met ruim 1200 medewerkers, actief in 18 landen in Europa, de Verenigde Staten, Azië en het Midden-Oosten en beheerd een vermogen van bij benadering EUR 260 miljard.

Je taken en verantwoordelijkheden

  • Analyseren van uitval op de standaard geautomatiseerde processen.
  • Kwaliteitsmanagement (Service Level Agreement en klanttevredenheid)
  • Uitvoeren van dagelijkse backoffice werkzaamheden
  • Communicatie: klantenservice en rapportage werkzaamheden
  • Handhaven van het compliance beleid
  • Aanleveren van verbetervoorstellen voor bestaande processen
  • Participatie in ontwikkelen en testen van nieuwe en aangepaste software

Wat verwachten wij van jou?

  • Een afgeronde financieel georiënteerde HBO opleiding met minimaal 3 jaar werkervaring
  • Je neemt zelf veel initiatief voor het opdoen van proces en systeem kennis door gebruik te maken van de reeds aanwezige middelen
  • Uitstekende mondelinge en schriftelijke beheersing van zowel de Nederlandse als de Engelse taal
  • Je bent fulltime beschikbaar (40 uur per week)
  • Je bent goed in het plannen en organiseren van je werk en in het bewaken van de voortgang
  • Werkervaring in de financiële sector en met name pensioenen en beleggen is een grote pré

Competenties

Accuratesse is je kernkwaliteit, je hebt oog voor detail en werkt heel nauwkeurig. Je bent een echte teamspeler die graag initiatief toont en neemt en sterk is in het analyseren van problemen. Je bent flexibel, je hebt een helicopterview en vindt het leuk om in een dynamische omgeving met ad hoc zaken te werken. Je hebt hele goede communicatieve vaardigheden, je kunt goed luisteren en je inleven in de ander.

Afdeling

Pension Solutions maakt onderdeel uit van de afdeling Retail & Pension Solutions binnen NNIP en bevindt zich in een sterke groeifase. Als resultaat van de sterk groeiende klantenportefeuille is het noodzakelijk het aantal medewerkers Pension Solutions verder uit te breiden. Als medewerker van Pension Solutions werk je ook regelmatig samen met de collega’s van Retail Solutions omdat jullie samen het beheer van een aantal generieke processen doen.

Wat hebben we te bieden?

  • NNIP  verwacht veel van haar medewerkers, maar geeft daar ook veel voor terug:
  • Samen werken met gemotiveerde en getalenteerde mensen
  • Een stimulerende en open werkomgeving
  • De kans om je te ontwikkelen
  • Aantrekkelijke primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden
  • De standplaats is Den Haag

Additionele informatie

Herken jij jezelf in dit profiel en ben je toe aan een volgende stap? Wil je (mee) werken aan innovatieve projecten binnen een informele cultuur en een internationale omgeving? Regeer dan via de website.

Solliciteren

Ben jij de kandidaat die we zoeken? Reageer dan direct door te klikken op de button onderaan deze vacature.

Heb je een vraag over de functie of het sollicitatieproces, neem dan contact op met recruiter Natalia Szymanski op +31 (0)70-513 3765 of stuur een email naar natalia.szymanski@nn.nl.

 


 

Solliciteer

Gerelateerde vacatures

Functional Analyst

  • NN Insurance Belgium
  • Operations & Support
  • Ervaren
  • Brussels
  • JobID: 20056

NN insurance is op zoek naar een functioneel analist.

Lees meer

Medewerker Operations Sparen

  • Nationale-Nederlanden, Nationale-Nederlanden Bank
  • Operations & Support
  • Ervaren
  • The Hague
  • JobID: 20005

Als medewerker Operations Sparen ben je verantwoordelijk voor de administratieve afhandeling van onze spaarproducten. Je onderhoudt contact met zowel interne als externe...

Lees meer