Operational Excellence Specialist

Solliciteer

Functie

Als Operational Excellence Specialist werk je als interne consultant samen met het managementteam Operations en de Product Owner om verbeteringen voor klanten, in processen, kansen voor te herkennen, onderzoeken en implementeren. Dit gebeurt op basis van eigen analyses en inzichten. Je bent goed in het implementeren van veranderingen. Je bent nieuwsgierig, stemt af, werkt samen. Alles gericht op het behalen van het optimale resultaat.

Je voorziet op verzoek en op eigen initiatief de verschillende afdelingen van nuttige inzichten over kwantitatieve en kwalitatieve ontwikkelingen via periodieke en ad-hoc rapportages en/of analyses. Met de rapportages kunnen jouw stakeholders binnen het bedrijf tijdige en accurate beslissingen nemen.

Als Operational Excellence Specialist heb jij de volgende verantwoordelijkheden:

  • Het adviseren van en het doen van voorstellen aan de Manager Operations op het gebied klantinnovatie, operational excellence, digitalisering obv Management Informatie
  • Je vertaalt en implementeert verbetervoorstellen in lijn met de organisatiestrategie.
  • Je coacht en adviseert Managers om hun team beter te kunnen aansturen mede op basis van managementinformatie.
  • Je challengt managers Acceptatie en Re-integratie over wat er in hun team gebeurt
  • Je werkt samen met je collega Operational Excellence Specialist en de Product Owner om werkzaamheden van de afdeling te automatiseren en digitaliseren.
  • Je coördineert de oplevering van KPI’s en zorgt voor consistentie daarvan (op diverse niveaus)
  • Je analyseert relevante trends en ontwikkelingen in de werkstromen en operationele data van de operatie
  • Je  initieert  en onderzoekt operationele Management Informatie behoeften en draagt zorg voor de juiste rapportages en tools zodat de operatie met de betreffende gegevens kan sturen
  • Je voert  structurele analyses uit, ad-hoc analyses en geavanceerde analyses waarmee data kan worden omgezet in relevante informatie (bijv. datamodellen).
  • Je bewaakt de voortgang en initieert zelf verbetervoorstellen op de afdeling

Je maakt deel uit van het team Business Change en rapporteert aan de Manager Operations.

 

Ontmoet je team

Movir is de enige gespecialiseerde arbeidsongeschiktheidsverzekeraar in Nederland. Op ons kantoor in Nieuwegein werken ruim 300 mensen. Je doet veel zelf en wordt geacht zelf verantwoordelijkheid te nemen. Hierdoor is je werk veelzijdig en afwisselend. Speerpunten van Movir zijn verzekeren, preventie en re-integratie. Daarbij richten wij ons op medici, zakelijke professionals en ondernemers.

Movir maakt als AOV-specialist onderdeel uit van Nationale-Nederlanden. Nationale-Nederlanden is een organisatie die veel mogelijkheden biedt. Als je bij ons komt werken zal je aan de slag gaan binnen het bedrijfsonderdeel Movir.    

De afdeling Acceptatie en Reintegratie is volop in verandering en is een ambitieus organisatieonderdeel met een sterke focus op resultaten en vernieuwing. Er is veel vrijheid voor het initieren van vernieuwing van nieuwe ideeen en adviezen.

 

Profiel

Wij zoeken een ervaren veranderaar, die proactief zoekt naar verbetering en die zelf nieuwe ideeën en inzichten presenteert. We zoeken iemand met:

  • Academisch werk- en denkniveau
  • Meerdere jaren ervaring op het gebied van Operational Excellence
  • De afgeronde opleiding Lean Six Sigma Black Belt
  • In staat om strategie en klantinzichten te vertalen naar praktische verbetervoorstellen.
  • Een drive voor vernieuwing, aanpakken van uitdagingen en het optimaliseren van klantbeleving.
  • Overtuigingskracht, die inzicht kan geven in analyses. En je bent in staat om anderen mee te krijgen, prioriteiten te stellen en om zaken in beweging te krijgen.
  • Ondernemerschap en gericht op samenwerken.
  • Ervaring met Customer Journeys is een pre

 

Wij bieden jou

De waardering voor onze mensen komt natuurlijk ook tot uitdrukking in onze arbeidsvoorwaarden, die voor een belangrijk deel afgestemd kunnen worden op jouw persoonlijke wensen. Wij bieden jou:

  • Een dynamische werkomgeving, die gekenmerkt wordt door een informele werksfeer en collegialiteit
  • Een gepassioneerd, klantgericht, professioneel en deskundig team van collega’s
  • Volop mogelijkheden voor persoonlijke groei en ontwikkeling
  • Moderne arbeidsvoorwaarden met veel ruimte voor eigen keuzes
  • Een functie voor 32 -40 uur per week met de standplaats Nieuwegein
  • Een functie in functieschaal 11, Business Process Manager 4, level 18, inschaling is afhankelijk van je kennis en ervaring;
  • Een contract voor bepaalde tijd. Interne medewerkers met een dienstverband voor onbepaalde tijd, behouden dit dienstverband.

Meer informatie over onze arbeidsvoorwaarden vind je hier.

 

Solliciteren?

Ben jij degene die we zoeken voor deze functie? Solliciteer dan direct via de button onder deze vacature. Heb je vragen of wil je meer informatie over de functie, bel dan met Nicole Wiesehahn, Manager Operations op 06-23774543. Voor vragen over de sollicitatieprocedure is recruiter Mina Bahaj bereikbaar op telefoonnummer 06-15066245. 

Meer informatie over onze sollicitatieprocedure vind je hier.

 

Let op:

Alleen sollicitaties voorzien van zowel CV als een motivatiebrief worden in behandeling genomen.

Een assessment kan onderdeel uitmaken van de sollicitatieprocedure.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Solliciteer

Gerelateerde vacatures

Medewerker Customer Services

  • Nationale-Nederlanden
  • Operations & Support
  • Ervaren
  • Ede
  • JobID: 19311

Jij bent een Customer Services expert die er naar streeft om iedere klant een optimale klantbediening te bieden.

Lees meer

Deskresearch medewerker

  • Nationale-Nederlanden
  • Operations & Support
  • Ervaren
  • The Hague
  • JobID: 19310

Vind je het leuk om inspectierapporten te analyseren en completeren? Lees dan snel verder!

Lees meer