Medewerker Service Basis Sparen

Wat je ontvangt

  • Mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen
  • Werken bij een Bank in verandering
  • Zelfstandige functie waarin je het verschil kunt maken

Wat je meebrengt

  • MBO4 of HBO diploma (economische/administratieve richting)
  • Afgeronde WFT Basis en WFT Vermogen
  • Minimaal 2 jaar ervaring in een administratieve functie binnen een financiële instelling

NN Bank is een in hypotheken en vermogensvorming gespecialiseerde bank. We hebben ambitieuze plannen voor de toekomst en zijn op zoek naar professionals die het als een uitdaging zien om ons hierbij te helpen.
 

Jouw impact als Medewerker Service BasisSparen (20 – 36 uur)
 

Als medewerker Service BasisSparen ben je verantwoordelijk voor het beoordelen, controleren en verwerken van opnameverzoeken voor onze BasisSpaarrekeningen.

Je voert wijzigingen op klantniveau door, behandelt de mail, belt soms met de klant en zorgt voor de controle van de transacties. Bij drukte help je bij de verwerking van de aanvragen van Beheerd Beleggen.

Jouw werkzaamheden:

Beheer

  • Verwerkt de inkomende post en e-mail voor opnameverzoeken en klantmutaties.
  • Beoordeelt en voert de opnameverzoeken in voor Basis Sparen;
  • Verstuurt standaard correspondentie;
  • Zorgt voor het uploaden en indexeren van alle dossierstukken, legt alle handelingen en actie vast op relatieniveau;
  • Uitvoeren van correcties in de systemen en op het gebied van datakwaliteit;
  • Draagt bij aan de signalering bij onvolkomenheden en  fouten in de systemen;
  • Onderzoekt en controleert mogelijke fraude en/of zaken die tegen het beleid in gaan en doet hier melding van;
  • Werkt volgens de beschikbare werkinstructies en volgt work-arounds waar het systeem (tijdelijk) niet in voorziet;
  • Zorgt voor het  actueel houden van de werkomschrijvingen.

Nieuwe aanvragen

  • Je behandelt de uitval in het aanvraagproces voor Beheerd Beleggen en beoordeeld de ID stortingen van de klant;
  • Voert toetsingen uit ter completering van de aanvragen en legt dit alles vast op relatieniveau;
  • Beoordeelt de aanvragen op geldigheid en verwerkbaarheid volgens de geldende wettelijke en compliance regels.

Verbeteringen

  • Neemt actief deel en presenteert op roulatiebasis de dagstart;
  • Doet voorstellen ter verbetering van de procedures, formulieren en standaard-correspondentie;
  • Geeft constructieve en duidelijke feedback aan collega’s.

Dit alles doe je met een perfect gevoel voor service en werk je binnen de wettelijke kaders en volgens het beleid van NN Bank. In de financiële dienstverlening maakt service en snelheid het verschil. Je kunt goed zelfstandig werken, snel schakelen tussen diverse werkzaamheden en hebt geen moeite met het stellen van prioriteiten.

 

We care

Zoals jij voor onze klanten zorgt, zo zorgen wij voor jou. Voor de ontwikkeling van je carrière bieden we je:

  • Ons net nieuw ingerichte Learning & Development Center.
  • Een uitgebreid netwerk van professionals.
  • Tailor made trainingen, opleidingen en coachingstrajecten voor persoonlijke ontwikkeling.
  • Vertrouwen & verantwoordelijkheid: je staat zelf aan het roer.

Ons team van 10 gezellige collega’s bevindt zich op de 6e etage van de Hoogbouw in de Haagse Poort in Den Haag aan de Prinses Beatrixlaan 35.

 

Onze purpose

Dankzij jouw inzet maken we onze financiële dienstverlening persoonlijker en relevanter. Je helpt ons de best mogelijke klantenservice te bieden. We geloven in optimale klanttevredenheid en bedienen onze klanten dan ook op de best mogelijke manier. Zij zijn de kern van onze bedrijfswaarden en onze belangrijkste motivatie om het goed te doen. Zo zetten we als organisatie iets bijzonders neer vanuit al onze labels: NN, NN Investment Partners, Nationale-Nederlanden, OHRA, ABN AMRO Verzekeringen, BeFrank, Zicht, AZL en Movir.


Clear conditions

We bieden je moderne arbeidsvoorwaarden met veel eigen keuzes. Denk bijvoorbeeld aan vakantiedagen bijkopen of 4x9 uur werken. Je vakantiegeld en 13de maand ontvang je al maandelijks bij je salaris, daar hoef je niet op te wachten. Als Medewerker Marketing & Communicatie werk je vanuit ons mooie kantoor in Den Haag, direct aan de A12, waar je ook met OV zo bent. Met het strand om de hoek en FIT20 en eigen NN Café in huis. Ook ons kantoor in Amsterdam heeft onze deuren voor je openstaan.


Critical skills van een Medewerker Service Basis Sparen

Je hebt een goede kennis van Microsoft Word en Excel, Salesforce en OFS is een pré en een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift. Daarnaast ben je servicegericht, pro-actief, accuraat, ondernemend, prestatiegericht en flexibel.

 

Commit to NN

Ben jij degene die we zoeken voor deze functie? Solliciteer dan direct via de button onder deze vacature.

Heb je vragen over de functie of sollicitatieprocedure?  Bel met Elise Kapper+31614682729.

Gerelateerde vacatures

Stagiair Junior Eventmanager

  • Nationale-Nederlanden, NN Group
  • Operations & Support
  • Student
  • The Hague
  • JobID: 22774

Ben jij die enthousiaste, no-nonsense stagiair die op onze dynamische evenementenafdeling een meeloop stage wil? Iedere dag is anders en je kan dus bij ons veel leren over...

Lees meer

Stagiaire Management Assistent

  • Nationale-Nederlanden, NN Group
  • Operations & Support
  • Student
  • The Hague
  • JobID: 22761

Als stagiair maak je binnen NN Group deel uit van het Finance Service Center. Je ondersteunt diverse managers en medewerkers met diverse secretariele werkzaamheden. Dit houdt...

Lees meer

Team Leader Technical Support

  • NN Insurance Belgium
  • Operations & Support
  • Ervaren
  • Brussels
  • JobID: 22764

NN is een levensverzekeraar met grootse ambities in België. Wij beschermen wat onze klanten het meeste dierbaar is: hun familie, hun gezin. We zien dat als een heel persoonlijke...

Lees meer

Medewerker Service Basis Sparen