Manager Operations Pensioen Services

Wat je ontvangt

  • Salaris van max EUR 6009 obv 36 uur
  • Onderdeel van het MT Pensioen Collectief
  • Brengen van heldere visie en hebben van innovatieve blik

Wat je meebrengt

  • Een afgeronde WO-studie
  • Ervaring met procesoptimalisatie en changemanagement, met Lean, ICT trajecten en business procesmanagement
  • Gevoel bij mensen en de managementvaardigheden die horen bij een people manager
  • Bij voorkeur kennis van pensioenproducten, wetgeving en andere ontwikkelingen in de pensioenmarkt, maar minimaal een intrinsieke interesse in het pensioendomein

Manager Operations Pensioen Services

 

Als Manager Operations Pensioen Services begeleid en stuur je medewerkers aan met als ambitie dat de doelstellingen binnen Operations Pensioen worden gerealiseerd. Je geeft hiërarchisch leiding aan een team van ongeveer 25 medewerkers en bent lid van het Management Team Pensioen Collectief. In dit MT breng je een heldere visie en innovatieve blik mee.

Binnen het pensioendomein treden voortdurend veranderingen op. Om adequaat in te spelen op deze ontwikkelingen is het jouw rol als Manager om de consequenties en impact op de organisatie correct en tijdig in te schatten. Als Manager Operations weet je deze consequenties en ontwikkelingen te vertalen naar concrete projecten en initiatieven voor jouw team. Je stelt samen duidelijke deliverables op om zo jouw afdeling kwalitatief hoogwaardig, efficiënt en toekomstbestendig te houden.

Als leider van het team weet je individuele teamleden en de samenwerking binnen het team positief te beïnvloeden door gebruik te maken van jouw excellente People Management vaardigheden in een Agile werkomgeving en bepaal jij graag de richting voor jouw afdeling.

 

Jouw impact als Manager Operations bij NN

  • Het stimuleren van continu verbeteren binnen je team en de keten Pensioen Collectief met behulp van Lean principes, Agile, automatisering/ robotisering en andere innovaties
  • Het ontwikkelen van een visie op data management voor jouw afdeling en het bijdragen aan de continue verbetering van de datakwaliteit
  • Sturing geven aan de performance en ontwikkeling van jouw team door middel van operationeel management. Jij bent in staat de capabilities binnen je team te analyseren en hier rekening mee te houden in de (team)ontwikkelplannen en strategische personeelsplanning
  • Het begeleiden van medewerkers in verandertrajecten
  • Het coachen en ontwikkelen van medewerkers, zodat de performance blijft aansluiten bij de doelstellingen van het team
  • Het proactief voorbereiden van besluitvorming binnen jouw verantwoordelijkheden/ aandachtsgebied. Je maakt beslisnotities voor het senior management met een gedegen onderbouwing                                                                                                                                                                          

 

Realistische resultaten

Vanuit je eigen initiatief en ambitie haal je de mooiste resultaten. De afdeling Collectieve Contracten houdt zich bezig met de administratie van pensioenproducten. Je hebt de mogelijkheid om samen te werken met professionele en deskundige collega’s die een enorme drive hebben om het goed te doen, in het belang van de klant en met oog voor de maatschappij.

 

We care

Zoals jij voor onze klanten zorgt, zo zorgen wij voor jou. We bieden je mooie ontwikkelmogelijkheden en een fijne werkomgeving. Voor de ontwikkeling van je carrière bieden we je:

  • Volop training- en opleidingsmogelijkheden bij het Learning & Development Centre
  • Een uitgebreid netwerk van professionals
  • Vertrouwen & verantwoordelijkheid: je staat zelf aan het roer
  • Een werkomgeving die gekenmerkt wordt door een informele werksfeer en collegialiteit
  • Volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen

 

Het Team

Je stuurt ongeveer 25 medewerkers aan die op hun beurt weer verantwoordelijk zijn voor de administratieve verwerking van de mutaties en het beantwoorden van klantvragen. Het team is continu in beweging wat zorgt voor genoeg uitdaging.

 

Onze purpose

Dankzij jouw inzet maken we onze financiële dienstverlening persoonlijker en relevanter. Je helpt ons de best mogelijke klantenservice te bieden. We geloven in optimale klanttevredenheid en bedienen onze klanten dan ook op de best mogelijke manier. Zij zijn de kern van onze bedrijfswaarden en onze belangrijkste motivatie om het goed te doen. Zo zetten we als organisatie iets bijzonders neer vanuit al onze labels: NN, NN Investment Partners, Nationale-Nederlanden, OHRA, ABN AMRO Verzekeringen, BeFrank, Zicht, AZL en Movir.

 

Clear conditions

We bieden je moderne arbeidsvoorwaarden met veel eigen keuzes. Denk bijvoorbeeld aan vakantiedagen bijkopen of 4x9 uur werken. Je vakantiegeld en 13de maand ontvang je al maandelijks bij je salaris, daar hoef je niet op te wachten. Als Manger Operartions werk je vanuit ons mooie kantoor in Rotterdam, waar je ook met OV zo bent aangezien het kantoor naar Rotterdan CS ligt. Je krijgt een NS Business Card; zo wordt OV wel heel aantrekkelijk. Hiermee reis je namelijk onbeperkt door heel Nederland, zeven dagen per week. Op kantoor is een Fit20 studio ingericht, waar je als medewerker kan trainen.

Vanwege het corona virus werken alle NN collega’s op dit moment volledig digitaal en vanuit huis. Op dit moment is nog onduidelijk wanneer we weer op kantoor kunnen werken. Voor jou goed om te weten dat de officiële standplaats voor deze functie Rotterdam is.

 

Critical skills

Als Manager Operations ben je:

  • Analytisch sterk; geen kans tot verbetering ontglipt jou en je weet deze kansen goed te analyseren en vertalen naar oplossingen
  • Resultaatgericht; je zorgt dat projecten afgerond worden en blijft daarbij mens- en klantgericht
  • Communicatief sterk; zowel binnen het team als in de keten weet jij het teambelang goed over te brengen
  • Een teambuilder; in staat om een team aan te sturen, te coachen en te ontwikkelen
  • Organisatiesensitief; jij begrijpt onderliggende problemen, kansen en politieke krachten binnen de organisatie en houdt hier rekening mee bij het doen van voorstellen of het nemen van beslissingen
  • Flexibel; je draagt graag meerdere petten en bekijkt vraagstukken vanuit verschillende perspectieven
  • Proactief en ondernemend; jij draagt uit eigen initiatief verbetervoorstellen aan om je afdeling naar een hoger plan te tillen
  • Energiek, enthousiast en open; je hebt een warme persoonlijkheid, waarmee je makkelijk connecties maakt

 

Commit to NN

Ben jij in voor een dynamische functie in een organisatie waar je steeds jezelf uitdaagt? Dan maken we graag kennis met je. Upload je cv via de solliciteerbutton.

Inhoudelijke vragen? Bel dan met Gerry Boer-de Faria, Sr HR Business Partner, 06-54913454.

 

Just to be Clear, because we Care and Commit

Het gaat hier om een permanente positie. Een kandidaat ontvangt een NN contract en we staan niet open voor interim/freelance opdrachten, -kandidaten of acquisitie door bureau’s. Alvast bedankt voor uw begrip.

Sollicitatieprocedure

Solliciteer

Als je enthousiast bent over de vacature kun je direct solliciteren. Wij gaan vervolgens goed en zorgvuldig naar jouw profiel kijken en laten je binnen 2 weken weten of je wordt uitgenodigd voor een interview.

Interviews

Wij zijn natuurlijk heel benieuwd naar wie jij bent, wat jou drijft en waar je naar op zoek bent, maar wij vinden het net zo belangrijk dat jij NN beter leert kennen. Wij streven naar maximaal 2 gesprekken waarin je in ieder geval zult kennismaken met de manager van de afdeling, een directe collega en een recruiter van NN.

Online assessment

Het assessment bestaat uit een persoonlijkheidsmeting, een drijfverentest en een intelligentietest. Wij vinden jouw persoonlijke kwaliteiten erg belangrijk en toetsen door middel van dit assessment onder andere of je over de gewenste NN Mindset beschikt. Je kunt dit assessment vanuit huis maken en hebt direct inzage in het rapport.

Aanbieding

Zijn we na de interviews en het online assessment beiden enthousiast? Dan doen we jou graag een aanbieding om bij NN in dienst te komen. Klik hier voor meer informatie over onze arbeidsvoorwaarden.

Welkom nieuwe collega

Gefeliciteerd met je nieuwe baan! We gaan nu alles regelen rondom jouw indiensttreding en zijn blij je snel te mogen verwelkomen als nieuwe collega.

Feedback?

We realiseren ons dat een sollicitatie voor jou een belangrijk moment is. Daarom nodigen wij je na je sollicitatieprocedure via de mail uit om ons te laten weten hoe je het solliciteren bij NN ervaren hebt. Dankzij jouw feedback kunnen wij verbeteringen aanbrengen in onze manier van werken.

Ontmoet onze mensen

Benieuwd hoe het is om bij NN te werken? Lees hieronder dan snel over de ervaringen van onze collega's!

Als ‘Secretaresse van het Jaar’ mocht ik aanwezig zijn bij de uitblinkerslunch op Paleis Noordeinde met Koning Willem Alexander en Koningin Maxima. Wat een belevenis!

Kelly Moerbeek

Executive Assistant

Ik help anderen zoals ik zelf ook geholpen wil worden.

Jenny van der Hor

Telefonisch Adviseur Call

De kracht van NN is de zorgvuldigheid waarmee we zaken goed regelen voor zowel de klant als het bedrijf.

Nynke de Vries

Projectmanagement

Gerelateerde vacatures

Stagiaire Administratief Medewerker

  • Nationale-Nederlanden, Nationale-Nederlanden Bank
  • Operations & Support
  • Student
  • Rotterdam
  • JobID: 24387

Wil jij eens binnenkijken bij een grote organisatie? Wil je weten hoe het eraan toe gaat bij een ambitieuze bank als NN? En altijd al benieuwd geweest hoe het er achter de...

Lees meer

Manager Operations Pensioen Services