NN insurance is op zoek naar een collega voor het team Self Employed.
Je zal
- instaan voor het behandelen en opvolgen van dossiers (levensverzekeringen); afkopen, einde termijnen, (technische) aanpassingen, …
- de dossier van de klanten dagdagelijks opvolgen en hun verzoeken optimaal behandelen om hun tevredenheid te garanderen
- de verzoeken nauwkeurig analyseren
- in contact staan met de klant en makelaar, een professionele opvolging garanderen
- proactief meewerken aan de optimale werking van het team en ideeën voor verbetering voorstellen aan uw teamleader
- transparant met uw collega's communiceren en uw kennis met uw collega's delen.
Je hebt
- minimaal een Bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring.
- ervaring of interesse in de verzekeringssector.
- zin voor verantwoordelijkheid; opvolgen en afhandelen van individuele dossiers.
- een zeer goede kennis van het Nederlands en een goede kennis van het Frans. Kennis Engels is een pluspunt.
- goede communicatieskills.
- vlotheid in het werken met meerdere beheerdersplatformen.
- interesse in sporadisch projectwerk; migraties, testings, ...
Je bent
- efficiënt in jouw werk
- teamgericht; dagelijkse samenwerking/overleg en informatie delen is een must
- proactief
- resultaatgericht
- zelfstandig in het opnemen en afhandelen van taken.
- flexibel
- klantgericht, empathisch