Lean Coach

Solliciteer

Als NN kiezen wij er voluit voor om onze klanten centraal te stellen. Snelheid van antwoorden, accuraatheid, eenvoud en betrouwbaarheid zijn van groot belang in onze contacten met onze klanten en distributiepartners. Meer en meer van deze contacten zullen trouwens volledig digitaal verlopen. Om deze ambitie waar te maken zoeken wij een procesexpert (Lean specialist of Black Belt) die onze operationele processen zal helpen stroomlijnen.

U zal

  • initiatieven nemen om de Lean – cultuur eigen te maken in het bedrijf door bijvoorbeeld het verzorgen van opleidingen, het visualiseren van de werkzaamheden en resultaten, het begeleiden van procesverbeteringen
  • samen met de operationele business de klantprocessen in kaart brengen en standaardisaties beogen, door kaizen evenementen te initiëren
  • operationeel, tactisch en strategisch niveau coachen op het eigen maken van de Lean – Cultuur.
  • het overzicht behouden van de Lean initiatieven.
  • advies geven in het belang van de organisatie.

U hebt

  • een Lean Black Belt certificaat. Je hebt je kennis en kunde aantoonbaar toegepast in een dienstenbedrijf
  • de ambitie om duurzame verandering in een bedrijf teweeg te brengen en te borgen.
  • minimaal een Master opleiding of evenwaardig door ervaring.
  • een zeer goede kennis van het Nederlands, Frans en Engels.
  • een klantgerichte mindset.
  • zelfvertrouwen en verantwoordelijkheidszin om autonoom aan de slag te gaan.
  • een talent om mensen mee te nemen in je opdracht

U bent

  • een coach: je kan mensen op een positieve manier meenemen in verandering.
  • Iemand met een passie voor een uitstekende dienstverlening en klantenervaring
  • Gestructureerd van aanpak
  • flexibel envasthoudend
  • analytisch en hands-on
  • sterk in constructieve feedback.

 De plaats van tewerkstelling voor deze functie Brussel Zuid, Fonsnylaan 38 – 1060 Bxl.

Solliciteer

Gerelateerde vacatures

Underwriting Wholesale 3 Ondernemersteam

  • Nationale-Nederlanden
  • Operations & Support
  • Ervaren
  • The Hague
  • JobID: 19752

Ben jij die duizendpoot die ook onder druk de klant de beste service blijft geven? Dan kan dit zomaar jouw nieuwe job zijn. We zijn op zoek naar een nieuwe collega voor het...

Lees meer

Administratief inhoudelijk medewerker

  • Nationale-Nederlanden, Nationale-Nederlanden Leven
  • Operations & Support
  • Ervaren, Student
  • Amsterdam
  • JobID: 19602

Bij het Team ORV zijn we op zoek naar een Administratief inhoudelijk medewerker.

Lees meer

Operations Specialist

  • NN Investment Partners
  • Operations & Support
  • Ervaren
  • The Hague
  • JobID: 19280

Binnen ons team hebben we een vacature beschikbaar voor de functie van Operations Specialist binnen de afdeling Pension Solutions binnen het onderdeel Operations.

Lees meer