Domain IT Lead Service Management

Functiebeschrijving en taken 

Als Domain IT Lead ben je verantwoordelijk voor het Service Management binnen de afdeling. Je kijkt naar de toepassing van ITIL processen, stuurt deze bij waar nodig en coacht de mensen hierin. Ook kijk je waar het nodig is om nieuwe processen te implementeren. Je functioneert hier als Servant Leader die het team bijstaat.

Hiernaast ben je ook verantwoordelijk voor het Supplier Management. Je volgt de leveranciers voor de Service Desk en Datacenter Services op. Je bent verantwoordelijk voor het Change Management en zit hiervoor ook in het CAB. Je volgt ook de incident en change managers op.

Als laatste neem je ook de voorbereiding op de audits op je.

Welk profiel heb je als Domain IT Lead?   

  • Je hebt een sterke ervaring met ITIL Service Management
  • Je hebt ervaring in het uitwerken en opvolgen van ITIL processen
  • Je hebt de ervaring en maturiteit om als Servant Leader te werken in een team van +/- 20 mensen
  • Je hebt een brede technische kennis van infrastructuur, netwerken, datacenter en service desk omgevingen 

Care. Clear. Commit. NN biedt een job die werkt voor jou.  

NN heeft mensen nodig zoals jou, authentiek en geëngageerd, die het beste van zichzelf willen geven voor onze klanten, met frisse ideeën en initiatieven. Mensen die onze waarden logisch en vanzelfsprekend vinden. Maar vooral mensen met een unieke persoonlijkheid waardoor ze zich onderscheiden van anderen. Jezelf kennen is dus belangrijk. En dat waarderen we bij NN! Hoe? 

  • Met een aantrekkelijk loon, aangevuld met voordelen zoals een groeps- en hospitalisatieverzekering, maaltijd- en ecocheques, 20 vakantiedagen en 12 compensatiedagen.  
  • Dankzij ons brede gamma opleidingstrajecten op maat, workshops, coaching en on-the-job learning, krijg je de kans om jouw unieke talenten te ontwikkelen en jouw carrière verder uit te bouwen.   
  • Bij NN weten we hoe belangrijk ontspanning is! Daarom streven we naar een goede balans tussen werk en privéleven. Van thuis uit werken, flexibele uren en een fitnessruimte met groepslessen helpen om de juiste balans te vinden.  
  • En om je creativiteit nog een extra duwtje in de rug te geven, bieden we ook een slimme, hypermoderne werkomgeving aan waar je je thuis voelt, midden in het kloppende hart van Brussel, letterlijk naast het Zuidstation.  

Wordt u onze nieuwe Domain IT Lead? Solliciteer nu!   

Potentiële collega's die een positieve impact willen hebben op het leven van elk van onze unieke klanten, zijn heel erg welkom bij NN!

Solliciteer nu meteen en stuur ons je CV en motivatiebrief via deze knop.  

 

Gerelateerde vacatures

Developer

  • Nationale-Nederlanden, Nationale-Nederlanden Bank
  • Change & IT
  • Ervaren
  • The Hague
  • JobID: 23667

Do you think it’s important to be able to make clients happy with your skills? And do you have a ‘work hard, play hard’ mentality? Then you’re the Application Engineer...

Lees meer

Application Engineer

  • Nationale-Nederlanden, Nationale-Nederlanden Bank
  • Change & IT
  • Ervaren
  • The Hague
  • JobID: 23666

Do you think it’s important to be able to make clients happy with your skills? And do you have a ‘work hard, play hard’ mentality? Then you’re the Application Engineer...

Lees meer

Domain IT Lead Service Management