Digital Design Manager

Solliciteer

Functie

Als Digital Designer Manager onderzoek je de behoeften en doelen van gebruikers en brengt de belangen van Nationale-Nederlanden in kaart. Je analyseert bedrijfsprocessen en customer journey’s en doet concrete voorstellen voor nieuwe, of te wijzigen functionaliteit. Je (her)ontwerpt de digitale klantreis en vertaalt deze concreet naar wireframes, prototypes en user stories. De oplossingen die je bedenkt koppel je aan meetbare doelen en KPI’s. 

Je bent in staat om de strategie van NN te vertalen in verdere ontwikkeling van onze digitale kanalen. Je werkt vanuit één of meerdere Agile teams. Afhankelijk van het Agile team waarin je aan de slag gaat ontwerp je oplossingen voor één van onze gebruikersgroepen (particulier, zakelijk, adviseurs) voor één van de  productlijnen van NN (Zakelijk Schade, Particulier Schade, Inkomen, Hypotheken, Sparen, Beleggen, Leven Individueel, Pensioen). Dit maakt je werk gevarieerd en uitdagend. Binnen deze teams lever jij de UX expertise om tot een optimale en consistente gebruikerservaring te komen.

Je bent o.a. verantwoordelijk voor:

  • Het toepassen van de visie en strategie op het gebied digitale transformatie en design;
  • Je bent verantwoordelijk voor ontwerp vraagstukken bij het ontwikkelen van digitale diensten;
  • Het vertalen van business en user requirements naar interactieve concepten en digitale oplossingen;
  • Het onderzoeken en toepassen van nieuwe ontwikkelingen t.a.v. digitalisering en online diensten;
  • Het opstellen van verbeteringsplannen gericht op de customer journey;
  • Het opstellen van gebruiker flows, wireframes en prototypes. Je maakt gebruik van tools zoals Axure of Balsamiq;
  • Het (laten) toetsen van aannames en prototypes middels gebruikersonderzoek.

 

Ontmoet je team

Het team Digital Design bestaat uit UX designers en Digital Design Managers (17 fte). Je collega’s zijn stuk voor stuk enthousiaste professionals. Je passie en expertise op het digitale vlak is wat jou met je collega’s bindt. Met je team ben je verantwoordelijk voor het ontwerpen van een excellente en consistente gebruikerservaring van de digitale kanalen van het merk Nationale-Nederlanden. Het team ontwikkelt de visie en strategie met betrekking tot de digitale kanalen en borgt de implementatie daarvan.

NN is een grote organisatie wat een hoop mogelijkheden biedt. Als je bij ons komt werken zal je aan de slag aan binnen het bedrijfsonderdeel Customer & Commerce.

Om snel in te kunnen spelen op de veranderende behoefte van onze klanten – nu en in de toekomst - gaan we over op een nieuwe manier van werken. In multidisciplinaire teams staan samenwerken, eigenaarschap nemen en leren centraal. Met elkaar bouwen we aan deze nieuwe organisatie, in een dynamische en lerende omgeving. 

 

Profiel

  • Je bent in  het bezit van een HBO diploma Web –en Interaction Design, Multimedia Design, Industrieel ontwerper of soortgelijk;
  • Je hebt minimaal vijf jaar ervaring in een soortgelijke rol;
  • Je weet goed om te gaan met diverse stakeholders;
  • We vinden het belangrijk dat je een visie hebt op het ontwerp van digitale diensten;
  • Je straalt passie en enthousiasme uit en je gaat proactief te werk.

 

Wij bieden jou

De waardering voor onze mensen komt natuurlijk ook tot uitdrukking in onze arbeidsvoorwaarden, die voor een belangrijk deel afgestemd kunnen worden op jouw persoonlijke wensen. Wij bieden jou:

  • Je komt terecht op een afdeling die zich kenmerkt als specialist op het gebied van UX Design en werkt aan projecten voor heel NN;
  • Een werkomgeving die wordt gekenmerkt door een informele, creatieve werksfeer en collegialiteit;
  • Volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen: vakmanschap en ontwikkeling staan bij ons hoog in het vaandel;
  • Het gaat hier om een functie voor 36 uur met de standplaats Den Haag;
  • Een functie in salarisschaal 10 (Marketing & Customer Journey level 3, hayschaal 17), inschaling is afhankelijk van je kennis en ervaring.

Meer informatie over onze arbeidsvoorwaarden vind je hier.

 

Solliciteren?

Ben jij degene die we zoeken voor deze functie? Solliciteer dan direct via de button onder deze vacature. Heb je vragen of wil je meer informatie over de functie, bel dan met Kees Kool,  06-46370580. Voor vragen over de sollicitatieprocedure is recruiter Melanie Otto bereikbaar op telefoonnummer +31705139131. Meer informatie over onze sollicitatieprocedure vind je hier.

 

#LI-DNI

 

Solliciteer

Gerelateerde vacatures

Webcare Medewerker

  • Nationale-Nederlanden
  • MarCom & Productmanagement
  • Ervaren
  • The Hague
  • JobID: 17832

Ben jij een goeroe op het gebied van Social Media en staat service bij jou hoog in het vaandel? Kun je goed schrijven? Ben je een doorzetter en voeg je daarnaast de daad...

Lees meer

Productmanager Aansprakelijkheid

  • Nationale-Nederlanden
  • MarCom & Productmanagement
  • Ervaren
  • The Hague
  • JobID: 18010

Heb jij passie voor rendement en product vernieuwing in de complexe zakelijke schademarkt, gebruikmakend van de nieuwste technieken en mogelijkheden van nieuwe IT platforms...

Lees meer

Senior Marketeer

  • Nationale-Nederlanden
  • MarCom & Productmanagement
  • Ervaren
  • Rotterdam
  • JobID: 17833

Binnen de keten Hypotheken & Consumptief Krediet zijn we voor het team Marketing en Communicatie op zoek naar een ervaren Senior Marketeer. Als team zijn wij dagelijks bezig...

Lees meer