Wat je ontvangt

  • Salaris van € 5.024,85 tot € 7.178,36 (36u/week)
  • Alle ruimte om je expertise te laten gelden en je ideeën vorm te geven
  • De kans om je nog verder te ontwikkelen

Wat je meebrengt

  • > 6 jaar ervaring met CMS’en (liefst GX XperienCentral)
  • Doorgronding van Google Analytics en Tag Manager, A/B-testing en usabilitytesten
  • Doorgronding van Google Analytics en Tag Manager, A/B-testing en usabilitytesten

Conversiespecialist team Wonen

Nog nooit was onze conversie zo hoog! Niet zo gek met jouw optimalisaties in de customer journey. De hele funnel is een soepel proces, wat het bereik, de tijd op de website en de uiteindelijke conversie optimaliseert.

 

Jouw impact als Conversiespecialist bij NN

Is er content (op de website) geplaatst, dan begint het pas echt voor jou. Want jij monitort hoe de content wordt ervaren door de klant. Of je dat nu doet via A/B-testen of usabilitytesten of door Google Analytics volledig uit te pluizen, het maakt jou niet uit. Je wil de ideale klantervaring bereiken en data-inzichten horen daarbij. Want zowel kwalitatieve als kwantitatieve data geven je inzicht wie onze klant is en hoe we hun digitale journey kunnen optimaliseren.

Je komt te werken in een mooi multidisciplinair team van ongelofelijk getalenteerde mensen, in end-2-end scrumteams. Je werkt actief samen met je collega’s en weet op een inspirerende manier onze stakeholders op de hoogte te houden van verbeterpunten. Jij bent een echte teamplayer, samen met het team zoek je echt naar verbeterpunten en bepaal jij de visie, verbeteringen en blijf je iedereen inspireren. Stakeholder management is belangrijk, ook bij ons, we werken liever samen dan in silo’s, we delen informatie en helpen elkaar waar nodig. Kortom, klinkt dit jou als muziek in de oren, reageer dan snel op deze functie.

 

Jij hebt talent en gaat voor realistische, goed onderbouwde resultaten.

Vanuit je eigen initiatief en ambitie haal je de mooiste resultaten:

  • Affiniteit met het analyseren van kwantitatieve en kwalitatieve onderzoeken
  • Ruime ervaring met onder andere, Google Analytics, Optimizely and Hotjar
  • Uitstekende communicatie skills
  • Optimale klantreizen met aansprekende en doeltreffende content.
  • Een zo hoog mogelijke conversie.

 

We care

Zoals jij voor onze klanten zorgt, zo zorgen wij voor jou. We bieden je mooie ontwikkelmogelijkheden en een fijne werkomgeving. Voor de ontwikkeling van je carrière bieden we je:

  • Uitgebreide training- en opleidingsmogelijkheden bij het Learning & Development Centre
  • Een uitgebreid netwerk van professionals.
  • Vertrouwen & verantwoordelijkheid: je staat zelf aan het roer.

Je plek ligt in ons domein Retail. Wij willen voor particuliere klanten de allerbeste digitale NN-ervaring realiseren. We ontdekken graag nieuwe kansen in de markt en benutten die ten volle. Samen met je team bepaal je de dagelijkse prioriteiten, werkafspraken, het stakeholdermanagement, hoe jullie de budgetten besteden, enz. Dit doen we op een Agile manier, in samenwerking met een Product Owner en een Scrum Master. Dit is dé omgeving om jezelf uit te dagen, initiatieven te nemen, je steeds verder te ontwikkelen en zo de beste resultaten te bereiken.

 

Onze purpose

Dankzij jouw inzet maken we onze financiële dienstverlening persoonlijker en relevanter. Je helpt ons de best mogelijke klantenservice te bieden. We geloven in optimale klanttevredenheid en bedienen onze klanten dan ook op de best mogelijke manier. Zij zijn de kern van onze bedrijfswaarden en onze belangrijkste motivatie om het goed te doen. Zo zetten we als organisatie iets bijzonders neer vanuit al onze labels: NN, NN Investment Partners, Nationale-Nederlanden, OHRA, ABN AMRO Verzekeringen, BeFrank, Zicht, AZL en Movir.

 

Clear conditions

We bieden je moderne arbeidsvoorwaarden met veel eigen keuzes. Denk bijvoorbeeld aan vakantiedagen bijkopen of 4x9 uur werken. Je vakantiegeld en 13de maand ontvang je al maandelijks bij je salaris, daar hoef je niet op te wachten. Als Conversiespecialist werk je vanuit ons mooie kantoor in Den Haag, direct aan de A12, waar je ook met OV zo bent. Je krijgt een NS Business Card; zo wordt OV wel heel aantrekkelijk. Hiermee reis je namelijk onbeperkt door heel Nederland, zeven dagen per week. Op kantoor is een Fit20 studio ingericht, waar je als medewerker kan trainen. Even uitwaaien? In een kort half uurtje ben je met je de tram of de (OV-)fiets op het strand.

Vanwege het corona virus werken alle NN collega’s op dit moment volledig digitaal en vanuit huis. Voor jou goed om te weten dat de officiële standplaats voor deze functie Den Haag is.

 

Critical skills van een Conversiespecialist

Jij hebt niet gewoon eens naar Google Analytics gekeken; je snapt precies wat alle cijfers betekenen en je kan prima uitleggen waarom een bouncepercentage van 55% juist wel of niet goed is. Je denkt vanuit de klant en kan klantgedrag vertalen naar een digitale oplossing. Je laat cijfers ook voor je spreken in overleggen met collega’s, waarin je verbeteringen voorstelt. Je gaat graag over tot actie, dus na analyse van de data kom je al snel met slimme acties om de conversie te verbeteren. Het vakgebied ontwikkelt zich snel en dat doe jij ook. Je gaat mee met vernieuwingen en wil graag altijd op de hoogte zijn van de nieuwste kansen. Zo houd je ook bij welke SEO-tools voor jou het beste werken en zet je die in om de conversie nog verder te boosten.

 

Commit to NN

Trek jij het succes van ons team naar een hoger plan dankzij succesvolle conversie? Dan maken we graag kennis met je. Upload je cv via de solliciteerbutton. De sluitingsdatum van deze vacature is 16 okober. Na deze maken we de selectie en otvang je terugkoppeling. Heb je vragen over het sollicitatieproces? Bel dan met Recruiter Michèle Borsjé, via +31 (0)6 46 36 01 05. Met inhoudelijke vragen kan je terecht bij Tom Groot via +31 (0) 6 42 70 62 97.

Sollicitatieprocedure

Solliciteer

Als je enthousiast bent over de vacature kun je direct solliciteren. Wij gaan vervolgens goed en zorgvuldig naar jouw profiel kijken en laten je binnen 2 weken weten of je wordt uitgenodigd voor een interview.

Interviews

Wij zijn natuurlijk heel benieuwd naar wie jij bent, wat jou drijft en waar je naar op zoek bent, maar wij vinden het net zo belangrijk dat jij NN beter leert kennen. Wij streven naar maximaal 2 gesprekken waarin je in ieder geval zult kennismaken met de manager van de afdeling, een directe collega en een recruiter van NN.

Online assessment

Het assessment bestaat uit een persoonlijkheidsmeting, een drijfverentest en een intelligentietest. Wij vinden jouw persoonlijke kwaliteiten erg belangrijk en toetsen door middel van dit assessment onder andere of je over de gewenste NN Mindset beschikt. Je kunt dit assessment vanuit huis maken en hebt direct inzage in het rapport.

Aanbieding

Zijn we na de interviews en het online assessment beiden enthousiast? Dan doen we jou graag een aanbieding om bij NN in dienst te komen. Klik hier voor meer informatie over onze arbeidsvoorwaarden.

Welkom nieuwe collega

Gefeliciteerd met je nieuwe baan! We gaan nu alles regelen rondom jouw indiensttreding en zijn blij je snel te mogen verwelkomen als nieuwe collega.

Feedback?

We realiseren ons dat een sollicitatie voor jou een belangrijk moment is. Daarom nodigen wij je na je sollicitatieprocedure via de mail uit om ons te laten weten hoe je het solliciteren bij NN ervaren hebt. Dankzij jouw feedback kunnen wij verbeteringen aanbrengen in onze manier van werken.

Ontmoet onze mensen

Benieuwd hoe het is om bij NN te werken? Lees hieronder dan snel over de ervaringen van onze collega's!

Hier ben ik mijzelf.

Juri Lalajants

Stagiair Interne Communicatie

Bij Productmanagement kan ik een mooie brug slaan tussen business, beleid en risico.

Margot de Heus

Manager Productmanagement Hypotheken & Consumptief Krediet

NN is echt een bedrijf waar je wilt werken. Samen met de klant maken wij het verschil.

Maartje de Bruijn

Productmanager

Gerelateerde vacatures

Consumer Intelligence Manager

  • NN Group
  • MarCom & Productmanagement
  • Ervaren
  • The Hague
  • JobID: 24440

The Consumer Intelligence Manager is responsible for selecting the appropriate quantitative and qualitative research methodology to meet our business objectives. The Consumer...

Lees meer

Customer Journey Specialist

  • Nationale-Nederlanden, Nationale-Nederlanden Bank
  • MarCom & Productmanagement
  • Ervaren
  • Rotterdam
  • JobID: 24425

Je hebt veel kennis en affiniteit met hypotheken en bent iemand met veel energie, een optimistische inslag, die strategisch denkt en pragmatisch vertaalt in beleid en goed...

Lees meer

Database Marketeer

  • ABN AMRO Verzekeringen
  • MarCom & Productmanagement
  • Ervaren
  • Zwolle
  • JobID: 24350

In een soort start-up omgeving binnen ABN AMRO Verzekeringen breng jij data tot leven. Data uit verschillende bronnen zet je om in concrete acties en met je collega’s test...

Lees meer

Conversiespecialist team Wonen