Contract management officer - Levensverzekeringen

Solliciteer

Spreekt het je aan om, na een interne opleiding en met de nodige coaching, aan de slag te gaan met het beheer van levens- en overlijdensverzekeringscontracten? Dan ben je misschien de klantgerichte en dynamische medewerker die we zoeken! 
 
Je zal 

  • via telefoon antwoord geven op diverse vragen met betrekking tot dossiers
  • de gestelde vragen grondig analyseren en je gaat zelf op zoek naar de beste oplossing. Indien nodig, kan je hiervoor een beroep doen op collega’s van andere afdelingen.
  • taken creëren voor de binnenkomende e-mails 
  • administratieve taken uitvoeren
  • zorgen voor de volledigheid van het contract. Indien nodig, leg je de nodige contacten (klanten, kantoren,…) om ontbrekende documenten na te vragen. 
  • de volledige verdere administratieve verwerking van het dossier voor je rekening nemen.
  • manuele listings behandelen, zoals bv. het uitsturen van rappelbrieven. 
  • meedenken over de werking van je team en deelt je ideeën met de teamleader en het management. 
  • meewerken aan een transparante communicatie en interactie binnen je team. Je deelt je kennis met de collega's en geeft op een correcte manier feedback aan je collega's. 

Je hebt

  • een diploma hoger secundaire onderwijs.
  • een eerste ervaring in verzekeringen of in een bankkantoor is een pluspunt.  
  • een goede kennis van Nederlands en Frans. Kennis van het Engels is een plus. 
  • een goede kennis van Office (Word, Excel, Outlook,…).  

 
Je bent  

  • assertief en kan klantgericht en professioneel communiceren
  • kritisch en kan analytisch en oplossingsgericht werken. 
  • nauwkeurig , snel en neemt u verantwoordelijkheden 
  • autonoom, maar vindt teamspirit ook erg belangrijk. 
  • klantgericht en bent niet bang voor een telefonisch contact met kantoor of klant 
Solliciteer

Gerelateerde vacatures

Klantadviseur in Verzekeringen

  • NN Insurance Belgium
  • Operations & Support
  • Ervaren
  • Brussels
  • JobID: 7291

Bij NN Belgium staat onze klant centraal en willen we ervoor zorgen dat elke klant een optimale klantervaring beleeft. Daarom zijn we op zoek naar een Interne Adviseur Verzekeringen...

Lees meer

Business Process Manager

  • NN Investment Partners
  • Operations & Support
  • Ervaren
  • The Hague
  • JobID: 20546

Are you looking for a new opportunity where you can contribute to NNIP’s 1st decile customer experience ambition? Are you client-oriented, analytical and pro-active? Join...

Lees meer