Wat je ontvangt

  • Salaris van € 3.200 tot € 4.200 afhankelijk van kennis en ervaring (36u/week)
  • Een ambitieus team en een innoverende afdeling vol initiatieven
  • De kans om onweerstaanbare content optimaal vindbaar te maken

Wat je meebrengt

  • Meer dan 3 jaar ervaring met contentstrategie, creatie, distributie, optimalisatie en coördinatie
  • Ervaring binnen een contentorganisatie of creatief bureau
  • Ervaring met gebruikersonderzoek en contentcreatie op B1-niveau

Contentspecialist

 

Als Contentspecialist creëer je samen met jouw multidisciplinaire team boeiende, behulpzame en toegankelijke content voor de klantreizen waar jij je over ontfermt. Je onderzoekt, optimaliseert en toetst om samen met jouw team je stakeholders het ultieme engagement te bereiken.

 

Jouw impact als Contentspecialist bij NN

Jij bent de professional die zorgt dat we aantrekkelijke en duidelijke content hebben, die ook nog eens goed vindbaar is in Google. Elke online campagne, de inhoud op de website en alle klantactivaties zijn spot on. Je doet het niet alleen; je werkt nauw samen met jouw end-to-end team om de beste ideeën te bedenken en te toetsen. Experimenteren zit in je bloed. Binnen je team werk je nauw samen met UX designers, conversiespecialisten, analisten en online marketeers. Daarbij weet je je gesteund door ons user research team en onze eindredactie. Zij dompelen je onder in de klantbehoeften en verzorgen een moeiteloze content operatie. Samen creëren zij de ideale omstandigheden voor jou, waaronder jij al je tijd en energie kan wijden aan het schrijven, redigeren, publiceren en optimaliseren van onze content.

We hebben op dit moment verschillende posities beschikbaar. We zoeken Contentspecialisten die ervaring hebben met het bedienen van zowel onze retail- als zakelijke klanten en intermediairs.

 

Realistische resultaten

Vanuit je eigen initiatief en ambitie haal je de mooiste resultaten:

  • Succesvol behaalde (communicatie)doelstellingen van jouw end-to-end team.
  • Optimale klantreizen met aansprekende, doeltreffende en vindbare content.

 

We care

Zoals jij voor onze klanten zorgt, zo zorgen wij voor jou. We bieden je mooie ontwikkelmogelijkheden en een fijne werkomgeving. Voor de ontwikkeling van je carrière bieden we je:

  • Uitgebreide training- en opleidingsmogelijkheden bij het Learning & Development Centre.
  • Een uitgebreid netwerk van professionals.
  • Vertrouwen & verantwoordelijkheid: je staat zelf aan het roer.

Je plek ligt in ons domein en het team UX & Content. Dat bestaat uit ons UX Design team, het User Research team en jouw Content & SEO team. Samen tillen we klantervaringen voor NN naar een hoger niveau, met de klantbehoefte als middelpunt. Wij zorgen dat we bij NN volledig in de belevingswereld van de klant kunnen stappen en maken zo onze dienstverlening persoonlijk en relevant. Samen met je team bepaal je de dagelijkse prioriteiten, werkafspraken, het stakeholdermanagement, hoe jullie de budgetten besteden, enz. Dit doen we op een Agile manier, in samenwerking met een Product Owner en een Scrum Master. Dit is dé omgeving om jezelf uit te dagen, initiatieven te nemen, je steeds verder te ontwikkelen en zo de beste resultaten te bereiken.

 

Onze purpose

Dankzij jouw inzet maken we onze financiële dienstverlening persoonlijker en relevanter. Je helpt ons de best mogelijke klantenservice te bieden. We geloven in optimale klanttevredenheid en bedienen onze klanten dan ook op de best mogelijke manier. Zij zijn de kern van onze bedrijfswaarden en onze belangrijkste motivatie om het goed te doen. Zo zetten we als organisatie iets bijzonders neer vanuit al onze labels: NN, NN Investment Partners, Nationale-Nederlanden, OHRA, ABN AMRO Verzekeringen, BeFrank, Zicht, AZL en Movir.

 

Clear conditions

We bieden je moderne arbeidsvoorwaarden met veel eigen keuzes. Denk bijvoorbeeld aan vakantiedagen bijkopen of 4x9 uur werken. Je vakantiegeld en 13de maand ontvang je al maandelijks bij je salaris, daar hoef je niet op te wachten. Als Contentspecialist werk je vanuit ons mooie kantoor in Den Haag, direct aan de A12, waar je ook met OV zo bent. Je krijgt een NS Business Card; zo wordt OV wel heel aantrekkelijk. Hiermee reis je namelijk onbeperkt door heel Nederland, zeven dagen per week. Op kantoor is een Fit20 studio ingericht, waar je als medewerker kan trainen. Even uitwaaien? In een kort half uurtje ben je met je de tram of de (OV-)fiets op het strand.

Vanwege het corona virus werken alle NN collega’s op dit moment volledig digitaal en vanuit huis. Voor jou goed om te weten dat de officiële standplaats voor deze functie Den Haag is.

 

Critical skills van een Contentspecialist

Je snapt hoe je een contentstrategie tot leven brengt via aansprekende middelen en boodschappen die klanten optimaal bedienen bij hun vragen. Jouw klantgerichtheid is groot, net als je liefde voor taal. Voor jou geen standaard SEO-teksten, maar menselijke communicatie die haar doel bereikt. Met je enthousiasme trek je je opdrachtgevers en teamleden naar je toe om vervolgens samen de beste oplossingen te realiseren. Het is best handig als je al ervaring of kennis hebt van de financiële sector, dan kom je sneller tot de kern. Content Management Systemen doorgrond je snel, zodat je alle content goed geplaatst en geoptimaliseerd krijgt. Gelukkig hebben social mediakanalen ook geen geheimen voor je. Een leuke klus in een gepassioneerd team.

 

Commit to NN

Zorg jij voor écht interessante content? Dan maken we graag kennis met je. Upload je cv via de solliciteerbutton. Inhoudelijke vragen? Stuur een e-mail naar joost.wolzak@nn.nl – head of UX & Content.

 

Sollicitatieprocedure

Solliciteer

Als je enthousiast bent over de vacature kun je direct solliciteren. Wij gaan vervolgens goed en zorgvuldig naar jouw profiel kijken en laten je binnen 2 weken weten of je wordt uitgenodigd voor een interview.

Interviews

Wij zijn natuurlijk heel benieuwd naar wie jij bent, wat jou drijft en waar je naar op zoek bent, maar wij vinden het net zo belangrijk dat jij NN beter leert kennen. Wij streven naar maximaal 2 gesprekken waarin je in ieder geval zult kennismaken met de manager van de afdeling, een directe collega en een recruiter van NN.

Online assessment

Het assessment bestaat uit een persoonlijkheidsmeting, een drijfverentest en een intelligentietest. Wij vinden jouw persoonlijke kwaliteiten erg belangrijk en toetsen door middel van dit assessment onder andere of je over de gewenste NN Mindset beschikt. Je kunt dit assessment vanuit huis maken en hebt direct inzage in het rapport.

Aanbieding

Zijn we na de interviews en het online assessment beiden enthousiast? Dan doen we jou graag een aanbieding om bij NN in dienst te komen. Klik hier voor meer informatie over onze arbeidsvoorwaarden.

Welkom nieuwe collega

Gefeliciteerd met je nieuwe baan! We gaan nu alles regelen rondom jouw indiensttreding en zijn blij je snel te mogen verwelkomen als nieuwe collega.

Feedback?

We realiseren ons dat een sollicitatie voor jou een belangrijk moment is. Daarom nodigen wij je na je sollicitatieprocedure via de mail uit om ons te laten weten hoe je het solliciteren bij NN ervaren hebt. Dankzij jouw feedback kunnen wij verbeteringen aanbrengen in onze manier van werken.

Ontmoet onze mensen

Benieuwd hoe het is om bij NN te werken? Lees hieronder dan snel over de ervaringen van onze collega's!

Hier ben ik mijzelf.

Juri Lalajants

Stagiair Interne Communicatie

Bij Productmanagement kan ik een mooie brug slaan tussen business, beleid en risico.

Margot de Heus

Manager Productmanagement Hypotheken & Consumptief Krediet

NN is echt een bedrijf waar je wilt werken. Samen met de klant maken wij het verschil.

Maartje de Bruijn

Productmanager

Gerelateerde vacatures

Conversiespecialist team Wonen

  • Nationale-Nederlanden, Nationale-Nederlanden Customer & Commerce
  • MarCom & Productmanagement
  • Ervaren
  • The Hague
  • JobID: 24343

Nog nooit was onze conversie zo hoog! Niet zo gek met jouw optimalisaties in de customer journey. De hele funnel is een soepel proces, wat het bereik, de tijd op de website...

Lees meer

Database Marketeer

  • ABN AMRO Verzekeringen
  • MarCom & Productmanagement
  • Ervaren
  • Zwolle
  • JobID: 24350

In een soort start-up omgeving binnen ABN AMRO Verzekeringen breng jij data tot leven. Data uit verschillende bronnen zet je om in concrete acties en met je collega’s test...

Lees meer

Senior Product Manager Branches

  • Nationale-Nederlanden, Nationale-Nederlanden Schade & Inkomen
  • MarCom & Productmanagement
  • Ervaren
  • The Hague
  • JobID: 24396

Met onze persoonlijke begeleiding aan werkgevers én hun medewerkers helpen we organisaties (langdurig) verzuim te verkorten en voorkomen. Jij bent verantwoordelijk voor...

Lees meer

Contentspecialist