BeFrank zoekt een Relatiebeheerder!

Solliciteer

Wat je gaat doen…
Je werkt in het team Client Servicing. Als Relatiebeheerder ben je van A tot Z verantwoordelijk voor pensioencontracten tot 100 deelnemers. Je bent het aanspreekpunt voor de werkgever en adviseur, en zorgt er pro-actief voor dat de dienstverlening vlekkeloos verloopt. Dit betekent zowel op administratief gebied als op relatiemanagement. Daarnaast spring je indien nodig bij in de klantbediening naar onze deelnemers. BeFrank kent geen back-office of callcenter, deelnemers krijgen direct iemand met kennis aan de telefoon. Dat kun jij dus zijn! Als laatste ben je gedreven om onze dienstverlening elke dag een beetje beter te maken. Dit betekent dat je ownership durft te nemen wanneer je iets ziet wat beter kan. Een breed takenpakket dus!

Je werkzaamheden zijn onder andere...

  • Het dagelijks end-to-end beheer van de pensioencontracten. Buiten het feit dat je hét aanspreekpunt bent voor onze klanten, betekent dit het coördineren en uitvoeren van mutaties en het verzorgen van online communicatie met klanten;
  • Implementatie van nieuwe contracten in onze administratie en de livegang van onze (deelnemers)portalen. Daarbij zet je je kennis en ervaring in om werkgevers te ondersteunen met de communicatie bij de introductie van een nieuwe pensioenregeling;
  • Het testen van nieuwe mogelijkheden in het administratiesysteem of bij het realiseren van een efficiencyslag in bijvoorbeeld het implementatieproces;
  • Bijspringen in de service naar deelnemers;
  • Betrokken zijn bij projecten zoals activatie-acties en kennisdeling

Jij…
… hebt een afgeronde HBO-opleiding
… hebt minimaal WFT basis/ SPO/ Pensioenpraktijk
… hebt 1-5 jaar relevante werkervaring op het gebied van relatiebeheer
… bent positief, proactief en creatief
… hebt een natuurlijke gave om een goede band met klanten op te bouwen
… denkt in oplossingen
… hebt een hoge standaard wat betreft het bieden van service en bent hier ook kritisch op
… houdt er van om vraagstukken zorgvuldig uit te zoeken en op te lossen, je wordt hier blij van
… weet op een heldere en duidelijke manier een boodschap over te brengen
… bent stressbestendig en houdt het hoofd koel, ad hoc werkzaamheden brengen jou niet van de wijs
… bent een kei in Engels en beheerst deze taal zowel mondeling als schriftelijk goed

Wat bieden wij jou?
Behalve uitdagend werk binnen een omgeving waar jouw initiatief op prijs wordt gesteld, bieden wij jou een uitstekend arbeidsvoorwaardenpakket, dat bestaat uit:

  • Passend salaris (Salarisschaal: €2.427 - €4.160, afhankelijk van je kennis en ervaring)
  • Prestatiebonus
  • Reiskostenvergoeding
  • 27 vakantiedagen
  • Doorgroeimogelijkheden naar Pensioencoach
  • Modern premievrij pensioen
  • Goede opleidingsmogelijkheden
  • Veel vrijheid
  • Het mooiste uitzicht van Amsterdam!

Over BeFrank
Wij zijn een moderne, online pensioenuitvoerder en bieden bedrijven een collectieve pensioenoplossing. Onze missie is om pensioen weer dichterbij mensen te brengen. Dat doen wij door altijd begrijpelijk te communiceren en alles eenvoudig te houden. En door zowel werkgevers als werknemers 24/7 inzicht in hun pensioen te geven via een state-of-the-art online omgeving. Onze cultuur kenmerkt zich door lef, innovatiedrang en klantgericht denken. Doordat wij een zelfstandig label zijn hebben we korte lijnen. We werken elke dag hard om het beste product te leveren, met de beste service die je kunt bedenken. Maar we vieren ook samen onze successen! Meer weten of het werken bij BeFrank? Lees dan de blogs van onze collega’s Daniella & Lisa.

Ben je enthousiast?
Solliciteer dan direct door op de button klikken! Mocht je meer informatie willen over BeFrank of de vacature dan kun je contact opnemen met Lisa Huiskes. Lisa is bereikbaar op telefoonnummer: 020-5621113.

Let op: alleen sollicitaties voorzien van zowel CV als een motivatiebrief worden in behandeling genomen.
 

Solliciteer

Gerelateerde vacatures

HBO meewerkstage Acceptant Zakelijk Schade

  • ABN AMRO Verzekeringen
  • Operations & Support
  • Student
  • Zwolle
  • JobID: 20916

In het team Acceptatie binnen de afdeling Zakelijk Verzekeren zijn we altijd op zoek naar de juiste premie voor het juiste risico. Wil je hierin bijdragen? Solliciteer dan...

Lees meer

HBO meewerkstage Rechten

  • Nationale-Nederlanden, Nationale-Nederlanden Schade & Inkomen
  • Operations & Support
  • Student
  • The Hague
  • JobID: 20864

NN is volop in beweging. Wil jij kennis en ervaring opdoen in de schadebranche? In ons team Aansprakelijkheid en Transport hebben wij plaats voor een stagiair Schadebehandeling...

Lees meer