Administratief Inhoudelijk Medewerker (Interim)

Solliciteer

Jij bent als administratief inhoudelijk medewerker verantwoordelijk voor het leveren van maximale toegevoegde waarde voor onze klanten. Door het verwerken van klantverzoeken in onze administratie en het proactief samenwerken binnen het team, werk je aan het continu verbeteren van onze dienstverlening en klanttevredenheid.

 

De Opdracht

 Als Administratie Inhoudelijk Medewerker (team Operations binnen de Adviesdesk Zakelijk Verzekeren in Zwolle) ondersteun je de Sectorteams. Je bent een belangrijke actieve spil in het team waarbij samenwerking, flexibiliteit en het signaleren van verbetermogelijkheden bovenaan je competentielijst staan.

Kortom als functie ben jij verantwoordelijk voor:

  • Het verwerken en vastleggen van vragen van de sectorteams en van zakelijke klanten;
  • Het beantwoorden van binnenkomende telefoon en zorgen dat de klant in 1 keer goed geholpen wordt;
  • Het signaleren van verbetermogelijkheden;
  • Het verzorgen van de verwerking van mutaties, poliscontrole van nieuwe verzekeringen en opmaken van certificaten en beantwoorden van eventuele inhoudelijke vragen.

Omschrijving project/afdeling:

Naast een uitdagende functie wil je natuurlijk ook weten met wie je gaat samenwerken. NN is een grote organisatie wat een hoop mogelijkheden biedt. Als je bij ons komt werken zal je aan de slag gaan binnen het bedrijfsonderdeel ABN AMRO Verzekeringen. ABN AMRO Verzekeringen is een jonge, ambitieuze verzekeraar die topproducten levert aan klanten van ABN AMRO. Onze dienstverlening is snel en betrouwbaar, met simpele producten waar mogelijk en maatwerk waar nodig. Met onze kundige en toegewijde medewerkers maken wij het verschil. Daardoor horen we bij de snelst groeiende verzekeraars van Nederland. De Adviesdesk Zakelijk Verzekeringen opereert als tussenpersoon voor ca. 21.000 zakelijke relaties van ABN AMRO Bank. De Adviesdesk adviseert en bemiddelt in schade-, zorg- en inkomensverzekeringen, niet alleen richting ABN AMRO Schadeverzekeringen en Nationale Nederlanden, maar ook naar vele andere maatschappijen. De Adviesdesk bestaan uit drie Sector Teams en een Operations Team, die met elkaar de zakelijke klanten van ABN AMRO bedienen op het gebied van schadeverzekeringen. In totaal bestaat de afdeling uit ongeveer 95 FTE. De aangeboden functie is in team Operations van 18 FTE. AZV is een dynamische omgeving waar je elke dag met klanten bezig bent. Tussenpersoon zijn binnen een verzekeraar en bank geeft een bijzondere dynamiek en uitdagende afwisseling!

 

Profiel

Als Administratief Inhoudelijk Medewerker beschik je over: 

  • Je hebt HBO werk- en denkniveau;
  • Je bent in het bezit van WFT Basis , WFT Particulier Schade, WFT Zakelijk Schade. (status WFT: Permanent Actueel);
  • Je hebt minimaal 2 jaar relevante werkervaring en kennis van de administratieve processen en ervaring met verzekeringen en zorgplicht in het bijzonder.

Jij bent:

  • Je stelt klantbelang centraal, verleent onderscheidende service en communiceert helder;
  • Je werkt constructief samen, signaleert kansen en blijft je zelf ontwikkelen; 
  • Je past kennis en expertise adequaat toe Als Administratief Inhoudelijk Medewerker spelen je persoonlijke kwaliteiten een doorslaggevende rol.

 

Wij bieden:

  • Een uitdagende functie in een ambitieus team;
  • Een opdracht waar jij jezelf kunt ontwikkelen;
  • Veel verantwoordelijkheid en ruimte voor nieuwe initiatieven;
  • Een ambitieuze werkomgeving die streeft naar continue verbetering;
  • Flexibele werktijden en thuiswerk mogelijkheden;
  • Een bruto uurloon tussen 12,54 en 15,00 euro op basis van ervaring.  

 

Solliciteren?

Herken jij jezelf in deze vacature? We ontvangen graag je cv en motivatie via onderstaande link, vermeld hier je beschikbaarheid en salaris- of tariefsindicatie bij. De functie is ingedeeld in schaal 6 van de Nationale-Nederlanden CAO. Deze vacature staat niet open voor ZZP'ers.

We zijn met spoed op zoek naar kandidaten die per direct beschikbaar zijn voor een verwachte periode van 5 maanden. Het gaat om fulltime opdracht met standplaats Zwolle. Mochten we je aannemen, zal je een projectcontract ontvangen bij de Randstad. 

 

Ben je geïnteresseerd in tijdelijke functies binnen NN maar is dit niet het project voor jou? Word dan nu lid van onze LinkedIn Community en blijf op de hoogte van onze tijdelijke opdrachten. Ook kun je filteren op 'Interim' tussen onze vacatures om alle opdrachten te vinden.

Deze vacature staat enkel open voor kandidaten die zelf solliciteren, niet voor bureaus.

Solliciteer

Gerelateerde vacatures

Commercieel binnendienst medewerker (Interim)

  • NN Group
  • Operations & Support
  • Ervaren
  • Amsterdam, Nederland
  • JobID: 16822

Heb jij een relevante HBO opleiding gevolgd en ervaring op het gebied van direct en digital marketing? Ben jij per direct 36 uur per week beschikbaar? Dan is Nationale-Nederlanden...

Lees meer

MBO Meewerkstage Schadebehandelaar

  • ABN AMRO Verzekeringen
  • Operations & Support
  • Student
  • Zwolle, Nederland
  • JobID: 16804

Heb jij je ooit afgevraagd wat er gebeurt als er een kettingbotsing is waarbij tientallen auto’s betrokken zijn?

Lees meer

Planner

  • OHRA
  • Operations & Support
  • Ervaren
  • Arnhem, Nederland
  • JobID: 16278

Ben jij iemand die energie krijgt van het forecasten, plannen en roosteren van inzet van benodigde uren op ons Contact Center en onze Claimteams?

Lees meer