Wat vind jij het allerleukst aan je werk?
Elke dag ga ik met ontzettend veel plezier naar OHRA. Ik vind het geweldig om elke dag met mensen samen te werken en zorgdragen dat wij onze klanten helpen met het beantwoorden van vragen en dat onze klanten een goed gevoel hebben, houden en krijgen met OHRA. Het allerleukst vind ik om mensen te helpen met hun eigen persoonlijke ontwikkeling.

Welke functie heb jij buiten je werk om?
Mijn passie is voetbal. Ik ben in het verleden profvoetballer geweest bij Vitesse en na mijn actieve voetbalcarrière ben ik aan de slag gegaan als hoofdtrainer-coach bij verschillende verenigingen. Momenteel ben ik actief (part-time) als jeugdscout bij PSV. Uiteraard is zelf voetballen het allerleukst maar als je dat niet meer kunt vanwege de leeftijd dan is dit een mooie gelegenheid om betrokken te blijven met het topvoetbal. Scouting is het zoeken naar talent en eigenlijk de potentie zien/inschatten van aanwezig talent. Uiteraard ben je daarna nog afhankelijk van de ontwikkeling van het talent maar zodra het uitkomt krijg je echt een kick ! Dit kan je ook doortrekken naar het werk. Ook hierin ben je als leidinggevende bezig om talenten van mensen te herkennen/ontdekken en dan ermee aan de slag te gaan. Overigens heel veel zaken vanuit het topvoetbal zijn toepasbaar op werkgebied.

Hoelang werk je al bij NN en wat was jouw eerste functie?
Ik werk alweer bijna 27 jaar bij OHRA. Nadat ik geen contractverlenging kreeg als profvoetballer bij Vitesse ben ik via via terechtgekomen bij OHRA. Ik ben begonnen als medewerker voorbereider thuiswerken. Ja , je leest het goed 27 jaar geleden hadden wij bij OHRA al thuiswerkers ! Als thuiswerker moest je zorgdeclaraties van klanten verwerken. Dat ging uiteraard nog niet digitaal waardoor de thuiswerker elke dag een koffertje bij OHRA kon ophalen waarin een pak declaraties in zat ter verwerking, een pak statussen met polis informatie van de klant erop en een diskette waarin je de declaraties kon verwerken. De volgende dag kon je de verwerkte declaraties terugbrengen en een nieuwe koffertje ophalen. Ik zorgde ervoor dat het nieuwe koffertje klaarstond met alle benodigde materiaal en verwerkte het teruggebrachte koffertje.  Dit heb ik een halfjaartje gedaan en daarna ben ik aan de slag gegaan op de afdeling Zorg als medewerker Zorg.

Wat is volgens jou de grootste uitdaging in de functie?
Het allerbelangrijkste is om de medewerkers te ondersteunen en te coachen om ze te ontwikkelen en in staat zijn te excelleren. We gaan een kanteling maken om niet meer op output te sturen en te coachen op houding en gedrag. Wij geloven erin dat hierdoor een hogere betrokkenheid en motivatie ontstaat bij de medewerkers en dat de medewerkers veel meer in hun kracht komen te staan. Jij staat als coach en facilitator in dienst van de medewerker.

Hoe is de sfeer binnen de afdeling?
De sfeer is informeel, er wordt op een open manier gecommuniceerd en er wordt samengewerkt op basis van gelijkwaardigheid. Met totaal ruim 180 medewerkers hangt er ook een erg leuke sfeer waar ruimte is voor humor. Fouten maken mag als je er maar van leert waardoor er geen angst-cultuur ontstaat.