Operations Specialist Retail

Apply

Job description

Binnen ons team hebben we een vacature beschikbaar voor de functie van Operations Specialist binnen de afdeling Retail Solutions. Deze vacature is beschikbaar gekomen als gevolg van de splitsing van de pensioen en retail activiteiten, waarbij er voor de retail activiteiten een nieuw enthousiast en gemotiveerd team wordt opgezet.

Je zult deel uitmaken van een klein en flexibel professioneel team van vier medewerkers, dat verantwoordelijk is voor alle administratieve processen van het label “FitVermogen”. Daarnaast verzorg je de 2e lijns klantenservice voor dit label, waarbij je vragen beantwoordt over zowel processen als de website. De standaard activiteiten zijn sterk geautomatiseerd. Naast de day-to-day business lopen er allerlei verschillende projecten, wat ervoor zorgt dat iedere dag er weer anders uit ziet. Van onze nieuwe medewerker verwachten wij een proactieve houding om deel te nemen aan lopende projecten en voor het opzetten van eigen projecten (o.a. procesverbeteringen). 

FitVermogen verleent online beleggingsdiensten aan particulieren volgens het execution only principe, waarbij er geen sprake is van advies of beheer. Bij FitVermogen worden alleen de beleggingsfondsen van NN Investment Partners aangeboden.

NN Investment Partners (NNIP) is de vermogensbeheerafdeling van de NN Groep, een internationale financiële dienstverlener met ruim 1200 medewerkers, actief in 18 landen in Europa, de Verenigde Staten, Azië en het Midden-Oosten en beheerd een vermogen van bij benadering EUR 260 miljard.

De taken en verantwoordelijkheden zullen onder andere zijn:

  • Analyseren van uitval op de geautomatiseerde processen.
  • Deelname aan lopende/nieuwe projecten.
  • Verzorgen van het volledige order en betalingsproces
  • Kwaliteitsmanagement (Service Level Agreement en klanttevredenheid)
  • Communicatie: 2e lijns klantenservice en rapportage werkzaamheden
  • Handhaven van het compliance beleid
  • Uitvoeren van dagelijkse administratieve werkzaamheden

 

Meet your team

Naast een uitdagende functie wil je vast ook weten met wie je zal gaan werken en wat het zo leuk maakt om in deze rol te werken binnen NN Investment Partners, dus bekijk nu onderstaande vlog voor nog meer informatie!

 

Profile

  • Je hebt een afgeronde financieel georiënteerde HBO opleiding met maximaal 3 jaar werkervaring
  • Uitstekende beheersing van Microsoft Excel
  • Uitstekende mondelinge en schriftelijke beheersing van zowel de Nederlandse als de Engelse taal
  • Je bent fulltime beschikbaar (40 uur per week)
  • Je bent goed in het plannen en organiseren van je werk en in het bewaken van de voortgang
  • Werkervaring in de financiële sector en met (fonds-)beleggen is een grote pré
  • In aanvulling hierop zullen jouw persoonlijke kwaliteiten altijd een beslissende rol spelen.

 

Qualities

Accuratesse is je kernkwaliteit, je hebt oog voor detail en werkt heel nauwkeurig. Je bent een echte teamspeler die graag initiatief toont en neemt en sterk is in het analyseren van problemen. Je bent flexibel, je hebt een helicopterview en vindt het leuk om in een dynamische omgeving met ad hoc zaken te werken. Je hebt hele goede communicatieve vaardigheden, je kunt goed luisteren en je inleven in de ander.

 

We offer you

Naturally our appreciation for our colleagues are reflected in our conditions of employment, which, for the most part, can be adapted to your own personal wishes. We offer you:

  • NNIP  verwacht veel van haar medewerkers, maar geeft daar ook veel voor terug:
  • Samen werken met gemotiveerde en getalenteerde mensen
  • Een stimulerende en open werkomgeving
  • De kans om je te ontwikkelen
  • Aantrekkelijke primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden

More information about our employee benefits can be found here.

 

How to apply

Ben jij degene die we zoeken? Reageer dan direct door op de button onder de vacature te klikken.  

Heb je vragen over de vacature of het sollicitatieproces? Bel dan Elise Kapper  (Senior Recruiter) op +31 (0)70 3781136 of stuur een mail naar elise.kapper@nnip.com

 

More information about our application process can be found here.

 

NB Third party applications are not taken into consideration.

 

 

Apply

Related jobs

Commercieel binnendienst medewerker (Interim)

  • NN Group
  • Operations & Support
  • Experienced
  • Amsterdam, The Netherlands
  • JobID: 16822

Heb jij een relevante HBO opleiding gevolgd en ervaring op het gebied van direct en digital marketing? Ben jij per direct 36 uur per week beschikbaar? Dan is Nationale-Nederlanden...

Read more

Administratief Inhoudelijk Medewerker (Interim)

  • ABN AMRO Verzekeringen
  • Operations & Support
  • Experienced
  • Zwolle, The Netherlands
  • JobID: 16821

Staan samenwerking, klantgerichtheid en accuratesse bovenaan jouw competentielijst en verleen jij graag onderscheidende service? Als jij de juiste kandidaat voor ons bent...

Read more

MBO Meewerkstage Schadebehandelaar

  • ABN AMRO Verzekeringen
  • Operations & Support
  • Students
  • Zwolle, The Netherlands
  • JobID: 16804

Heb jij je ooit afgevraagd wat er gebeurt als er een kettingbotsing is waarbij tientallen auto’s betrokken zijn?

Read more