Associate Operations Specialist (Retail)

Apply

Introductie

Binnen ons team hebben we een vacature beschikbaar voor de functie van Associate Operations Specialist binnen de afdeling Retail Solutions. Deze vacature is beschikbaar gekomen als gevolg van de splitsing van de pensioen en retail activiteiten, waarbij er voor de retail activiteiten een nieuw team wordt opgezet.

Je zult deel uitmaken van een klein en flexibel professioneel team van vijf medewerkers, dat verantwoordelijk is voor alle administratieve processen van het label “FitVermogen”. Daarnaast verzorg je de 2e lijns klantenservice voor dit label, waarbij je vragen beantwoordt over zowel processen als de website. De standaard activiteiten zijn sterk geautomatiseerd.

FitVermogen verleent online beleggingsdiensten aan particulieren volgens het execution only principe, waarbij er geen sprake is van advies of beheer. Bij FitVermogen worden alleen de beleggingsfondsen van NN Investment Partners aangeboden.

NN Investment Partners (NNIP) is de vermogensbeheerafdeling van de NN Groep, een internationale financiële dienstverlener met ruim 1200 medewerkers, actief in 18 landen in Europa, de Verenigde Staten, Azië en het Midden-Oosten en beheerd een vermogen van bij benadering EUR 260 miljard.

 

Je taken en verantwoordelijkheden

  • Kwaliteitsmanagement (Service Level Agreement en klanttevredenheid)
  • Verzorgen van het volledige order en betalingsproces
  • Analyseren van uitval op de geautomatiseerde processen.
  • Communicatie: 2e lijns klantenservice en rapportage werkzaamheden
  • Uitvoeren van dagelijkse administratieve werkzaamheden
  • Handhaven van het compliance beleid

 

Wat verwachten wij van jou?

  • Je hebt een afgeronde financieel georiënteerde HBO opleiding met maximaal 3 jaar werkervaring
  • Uitstekende beheersing van Microsoft Excel
  • Uitstekende mondelinge en schriftelijke beheersing van zowel de Nederlandse als de Engelse taal
  • Je bent fulltime beschikbaar (40 uur per week)
  • Je bent goed in het plannen en organiseren van je werk en in het bewaken van de voortgang
  • Werkervaring in de financiële sector en met (fonds-)beleggen is een grote pré

Competenties

Accuratesse is je kernkwaliteit, je hebt oog voor detail en werkt heel nauwkeurig. Je bent een echte teamspeler die graag initiatief toont en neemt en sterk is in het analyseren van problemen. Je bent flexibel, je bent in het bezit van een helicopterview en vindt het leuk om in een dynamische omgeving met ad hoc zaken te werken. Je hebt hele goede communicatieve vaardigheden, je kunt goed luisteren en je inleven in de ander.

 

Wat hebben we te bieden?

  • NNIP  verwacht veel van haar medewerkers, maar geeft daar ook veel voor terug:
  • Samen werken met gemotiveerde en getalenteerde mensen
  • Een stimulerende en open werkomgeving
  • De kans om je te ontwikkelen
  • Aantrekkelijke primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden
  • De standplaats is Den Haag

 

Additionele informatie

Herken jij jezelf in dit profiel en ben je toe aan een volgende stap? Wil je (mee) werken aan innovatieve projecten binnen een informele cultuur en een internationale omgeving? Regeer dan via de website.

Vragen? Neem contact op met Elise Kapper, Senior Recruiter op +31 (0) 70 37 81 136 of elise.kapper@nnip.com.

 

Apply

Related jobs

Head of Funds Control

  • NN Investment Partners
  • Operations & Support
  • Experienced
  • Luxembourg
  • JobID: 15242

NN Investment Partners Luxembourg S.A is looking to reinforce its Oversight Team by hiring a "Head of Funds Control"

Read more

Management Assistent

  • Nationale-Nederlanden
  • Operations & Support
  • Experienced
  • The Hague
  • JobID: 15929

Jij beschikt over sterke communicatieve vaardigheden (zowel geschreven als verbaal), administratieve kennis, organisatie skills en het vermogen om situaties vooraf in te...

Read more