img1

Wij zoeken een
Schadebeheerder Brand​​​​​

​​​​​​​
NN Belgium zoekt een positief ingestelde en dynamische schadebeheerder voor het departement Customer Services Non Life Claims! Spreekt het je aan om onze klanten die schade hebben geleden telefonisch op te vangen? Wil je hen helpen en begeleiden gedurende heel het beheer van hun dossier?  Zie je het deel uitmaken van een enthousiast team, met een ‘Change to Win’ mindset als een uitdaging?

Dan bent je zeker en vast de klantgerichte medewerker die we zoeken!


Als Schadebeheerder Brand zal je:  


  • Het eerste aanspreekpunt zijn voor de klant.
  • De klant adviseren en via het meest geschikte communicatiemiddel (telefoon, post, e-mail) communiceren.
  • Dossiers openen op basis van telefonische en schriftelijke schadeaangiften.
  • Zorgen voor de opvolging van het schadedossier tot en met de afhandeling.
  • Regelmatig contacten hebben met agentschappen, experten,…
  • Verschillende partijen op de meest klantvriendelijke manier benaderen waarbij u de intern gemaakte afspraken respecteert.
  • Klanten onderzoeken en oplossingen voorstellen.
  • Meewerken aan de verbetering van de interne werkverdeling.
  • Een klantgerichte service leveren, zowel op het vlak van de kwaliteit van uitgaande communicatie als op het vlak van de behandelingstermijn.

Onze ideale nieuwe collega heeft ook: 

  • Een bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring.
  • Een eerste ervaring achter de rug als schadebeheerder binnen brandverzekeringen.
  • Een perfect geschreven en gesproken kennis van het Nederlands en het Frans. Kennis van het Engels is een troef.
  • Een goede basiskennis van de Office tools.

Volgende talenten zullen je helpen schitteren in je rol:

  • Stressbestendig.
  • Communicatievaardig, zowel telefonisch als schriftelijk.
  • Proactief en oplossingsgericht.
  • Kritisch, analytisch en efficiënt.
  • Georganiseerd en kan prioriteiten stellen.
  • Klantgericht en commercieel ingesteld.
  • Een team player en u bent flexibel.

We vragen behoorlijk wat, maar je krijgt daarvoor veel terug. Wat heeft NN jou te bieden? 


Care. Clear. Commit. NN zorgt voor een job die werkt voor jou. 

​​​​​​​
Een toonaangevende verzekeraar die zich onderscheidt met een nieuwe naam, een nieuw productaanbod en een enthousiast team dat garant staat voor een kwalitatieve klantervaring. We hanteren een vlakke organisatiestructuur en een praktische aanpak. Onze bedrijfscultuur is gebaseerd op 3 bouwstenen: care, clear, commit. We verwachten van onze medewerkers dat ze zich bekommeren om mensen (collega's & klanten), dat ze oplossingsgericht, eerlijk en transparant zijn en dat ze met plezier doen wat ze doen. Een gelukkige medewerker levert kwaliteitswerk en draagt bij aan de klanttevredenheid! Daarom zijn persoonlijke ontwikkeling en het evenwicht tussen werk en privéleven belangrijk voor ons en investeren we voortdurend in een aantrekkelijk loonbeleid.
CompanyMatch logo

Kom jij het verschil bij ons maken als Schadebeheerder Brand? Niets is makkelijker! ​​​​​​​

Heb jij zin om terecht te komen in een omgeving die nog tal van uitdagingen biedt? Behoor jij tot de beste professionals van je vakgebied? Wil jij het verschil maken samen met andere enthousiaste collega's? Dan willen wij je graag ontmoeten!