NN is een levensverzekeraar met grootse ambities in België. Hoe verschillend en uniek mensen ook zijn, iedereen streeft naar een lang en gelukkig leven. Wij helpen mensen dan ook zorgen voor wat zij echt belangrijk vinden in het leven. We beschermen onze klanten als levensverzekeraar met sterke productoplossingen. En we ondersteunen alle Belgen in hun streven naar geluk. Met 1,6 miljoen unieke klanten, 600 gelukkige medewerkers en een jaarlijkse omzet van 1 miljard euro, maken we deel uit van een sterke internationale groep. Potentiële collega’s die graag een positieve impact hebben op het leven van elk van onze klanten, heten we daarom heel graag welkom bij NN!
Wat is jouw impact als Process Manager Insurance Claims bij NN?
Heb jij een frisse blik op verzekeringen en de daar bijhorende processen? Ben je gedreven om de beste oplossingen te vinden en de beste processen rond underwriting en claims te definiëren, met speciale focus op invaliditeitsverzekeringen? Dan ben jij de Process Manager die we zoeken!
Wij willen de klant helpen te beschermen wat hem na aan het hart ligt. En we organiseren ons op een manier die helemaal gericht is op de toekomst, om dat waar te maken.
Wat zit er als Process Manager Insurance Claims in jouw takenpakket?
- Inhoudelijke ondersteuning bieden bij het opzetten en/of verbeteren van de processen en procedures bij het endosseren van de producten (acceptatieprocessen, endossementprocessen, administratieve processen), alsmede de schadeafhandelingsprocessen (controles, acceptatie/weigering claims, etc.).
- Inhoudelijke ondersteuning bieden bij het opzetten en/of verbeteren van de processen en procedures bij een claim
- Informeren en ondersteunen van interne stakeholders bij vragen over de producten, acceptatieregels, schaderegels en bijbehorende documenten, alsmede het organiseren van de coördinatie tussen de verschillende betrokken afdelingen (commercieel, operationeel, financieel)
- Uitvoeren van analyses rond invaliditeitsverzekeringen, portefeuille ontwikkelingen, en vormgeven aan acties om resultaten te verbeteren
- Bijhouden van alle documentatie aan klanten en tussenpersonen (acceptatievragenlijsten, algemene en bijzondere voorwaarden, productfiches, ...)
Wat heb jij te bieden als Process Manager Insurance Claims?
De Process Manager Insurance Claims die we zoeken is klantgericht, analytisch en heeft oog voor detail. Innovativiteit staat centraal en je beschikt over een flinke dosis stressbestendigheid en flexibiliteit. Daarnaast ben je ook sterk in stakeholder management: een overtuigend verhaal opbouwen, mondeling en schriftelijk, is voor jou geen probleem. Verder ga je resultaatgericht te werk. Je levert zaken op en slaagt erin de juiste prioriteiten te stellen.
Wat zoeken we nog in onze ideale nieuwe collega?
Wat zoeken we nog in onze ideale nieuwe collega?
- een universitair diploma of gelijkwaardige ervaring.
- ervaring binnen het product- of procesmanagement.
- ruime ervaring binnen underwriting en claims van invaliditeits- en overlijdensverzekeringen.
- een uitstekende kennis van het Nederlands of het Frans, met een goede kennis van de tweede landstaal. Je hebt ook een zeer goede kennis van het Engels.
We vragen behoorlijk wat, maar je krijgt daarvoor veel terug. Wat heeft NN jou te bieden?
Care. Clear. Commit. NN zorgt voor een job die werkt voor jou.
NN heeft mensen nodig zoals jij, authentiek en geëngageerd, die het beste van zichzelf willen geven aan onze klanten, met frisse ideeën en de gedrevenheid om initiatief te nemen. Mensen die onze waarden logisch en evident vinden. Maar vooral mensen met een unieke persoonlijkheid die het verschil maken. Wees dus vooral jezelf. Dat waarderen we bij NN!
Hoe?
- Je ontvangt van ons een aantrekkelijke verloning, aangevuld met extralegale voordelen zoals:
een groeps- en hospitalisatieverzekering, maaltijd- en ecocheques, 20 vakantiedagen, 12 adv-dagen. - Je krijgt de kans jouw unieke talenten te ontdekken en verder te ontwikkelen, zodat je verder kan bouwen aan jouw loopbaan.
Het aanbod is divers: opleidingstrajecten op maat, workshops, coaching, on-the-job learning, … - Bij NN weten we hoe belangrijk ontspanning is! Daarom zetten we in op een goede balans tussen werk en privé.
Thuiswerk, glijdende uren en een fitnessruimte met groepslessen maken het voor jou gemakkelijker om het juiste evenwicht te vinden. - En om jouw creativiteit nog een duwtje te geven, hebben we ook gedacht aan een toffe, volledig vernieuwde werkomgeving waar je je thuis voelt, gelegen in het bruisende Brussel, letterlijk naast het station van Brussel-Zuid.