Techneut in hart en nieren

Toekomstige businessmodellen

‘Van oudsher is NN een traditionele verzekeringsmaatschappij. Maar onze wereld verandert razendsnel, en wij moeten mee veranderen. Voor die veranderende wereld zijn wij, techneuten, gemaakt. Want wij kunnen niet leven in een starre omgeving. Daarom werken we bij NN voortdurend aan de innovatie van onze producten. We noemen dat de zogenoemde Horizon 1-projecten (van het McKinsey Three Horizons Model). Maar met ons innovatieteam richten wij ons veel meer op Horizon 3-projecten: toekomstige businessmodellen, waarmee we relevant blijven voor onze klanten. Waarin je de financiële dienstverlener soms nauwelijks meer herkent. Een typisch voorbeeld van een Horizon 3-project is Brickler. Dat is een nieuw online platform in de Nederlandse woningmarkt, waarin we onze kennis van de woonsector combineren met onze digitale expertise en slimme algoritmes.’

‘Daartussen heb je de Horizon 2-projecten. Dan moet je denken aan bestaande verzekeringsproducten met geavanceerde technologie, zoals Internet of Things. Een mooi voorbeeld vind ik Bundelz. Dat is een prepaid autoverzekering, waarbij onze klanten een premie betalen voor het daadwerkelijke aantal gereden kilometers. Een dongle die je bij je verzekering in je auto plaatst, telt de kilometers.’

Techbedrijf in wording

‘NN transformeert naar een techbedrijf waar innovatieve technologieën en softwareontwikkeling steeds meer het hart van de business vormen. Ons team bestaat nu een jaar. We proberen ons zo goed mogelijk in de business in te leven. Dat betekent dat we constant luisteren en helpen. Google zegt: Focus on the user and all else will follow. In zo’n mindset geloof ik sterk. Beschik je als techneut niet over die mindset? Dan kom je als bedrijf nergens. Dus als je je goed inleeft, werk je gemakkelijker samen en bereik je iets met elkaar. Dat inspireert mij enorm. We willen immers werk doen dat er écht toe doet. Werk waarmee we niet alleen onze klant helpen, maar ook de mens achter de klant. Het mooie is dat je daarbij hier gewoon jezelf kunt blijven.’

Mijn gezin is de drijfveer van mijn leven

‘Ik leef inmiddels twintig jaar samen met mijn vrouw Sharmila. Sinds vier jaar zijn wij de blije ouders van ons zoontje Jayce. Daar ben ik enorm trots op. Het gezin is de drijfveer van mijn leven. We zijn echte levensgenieters, houden van lekker eten en van verre reizen, bijvoorbeeld naar Azië of het Caribisch gebied. Daar ontdekken we samen de lokale cultuur, wat helpt om je horizon te verbreden en buiten je vaste kaders te denken. Dat wil ik mijn zoontje graag meegeven. Daarnaast vind ik mijn gezondheid heel belangrijk. Ik sport dan ook graag. We hebben thuis een sportkamer ingericht met onder meer een crosstrainer, een hometrainer, dumbells en een optrekstang. Zo blijf ik lekker fit.’

‘Bij NN is er echt aandacht voor de mens achter de werknemer. Werk en privé lopen hier eigenlijk gewoon in elkaar over. Sterker nog, mijn rollen – als innovation architect, als vader, als echtgenoot – versterken elkaar juist. De mensen met wie ik samenwerk voelen voor mij meer als familie dan als collega’s. Ik kan hier gewoon over mijn persoonlijke leven praten, net zoals ik thuis een artikel over engineering kan lezen. Als ik dat ook nog kan doen in een omgeving waarin klanten voorop staan en waar ik intensief kan nadenken over de toekomst van ons bedrijf, kun je wel zeggen dat NN voor mij voelt als mijn thuis.’