NN est une compagnie d’assurance-vie caressant de grandes ambitions en Belgique. Peu importe leurs différences ou leur unicité, toutes les personnes espèrent vivre longtemps et heureuses. À cet effet, en tant qu’assureur vie, nous mettons tout en œuvre afin de protéger nos clients en leur proposant des solutions fortes et solides, nous permettant ainsi de soutenir tous les Belges dans leur quête du bonheur. Avec 1,6 millions de clients, 600 collaborateurs heureux et un chiffre d’affaires annuel d’1 milliard d’euros, NN fait partie d’un groupe international solide. C’est pourquoi NN est prête à accueillir chaleureusement tout nouveau collaborateur potentiel cherchant à opérer un impact positif sur la vie de chacun de nos clients !
Quel sera votre impact en tant que Stagiaire Gestionnaire De Dossier chez NN?
Tu es à la recherche d’un stage où tu peux te mettre dans la peau d’un conseiller en assurances ING ? Un stage où tu apprendras à t’occuper du suivi commercial et de la gestion de contrats d'assurance dans une entreprise à taille humaine ? Tu veux apporter ton assistance et tes conseils aux clients dans leurs opéra-tions par téléphone et e-mail ? Dans ce cas, nous avons trouvé le stage qu'il te faut !
Tu intègreras un département dynamique à Bruxelles qui fournit un service de qualité et ce, grâce à ses collaborateurs proactifs et orientés solutions. Pour toi, le client est roi, et lui fournir un service impeccable t’apporte une poussée d'adrénaline. Tu es une personne pleine d’enthousiasme qui aime travailler en équipe, capable de s’organiser de manière autonome et axée sur les solutions.
En tant que Stagiaire Gestionnaire de dossiers auto ou incendie, après une formation interne et avec le coaching nécessaire :
• Tu analyseras les conditions générales des différents produits NN Non Life ;
• Tu effectueras des tâches de gestion des contrats (modification, suppression, résiliation) ;
• Tu répondras aux questions des clients par téléphone et par e-mail dans le but d’offrir une expé-rience client optimale ;
• Tu travailleras dans une équipe qui t’apportera le soutien nécessaire et avec qui tu auras l’occasion de partager tes idées.
Tu intègreras un département dynamique à Bruxelles qui fournit un service de qualité et ce, grâce à ses collaborateurs proactifs et orientés solutions. Pour toi, le client est roi, et lui fournir un service impeccable t’apporte une poussée d'adrénaline. Tu es une personne pleine d’enthousiasme qui aime travailler en équipe, capable de s’organiser de manière autonome et axée sur les solutions.
En tant que Stagiaire Gestionnaire de dossiers auto ou incendie, après une formation interne et avec le coaching nécessaire :
• Tu analyseras les conditions générales des différents produits NN Non Life ;
• Tu effectueras des tâches de gestion des contrats (modification, suppression, résiliation) ;
• Tu répondras aux questions des clients par téléphone et par e-mail dans le but d’offrir une expé-rience client optimale ;
• Tu travailleras dans une équipe qui t’apportera le soutien nécessaire et avec qui tu auras l’occasion de partager tes idées.
Quelles compétences vous permettent de faire la différence?
- Tu vas bientôt décrocher ton diplôme de bachelier dans le domaine des assurances, en droit, en marketing ou en économie ou dans une formation équivalente ;
- Une expérience dans un call center est un atout ;
- Tu as une bonne connaissance parlée et écrite du néerlandais et du français. La connaissance de l'anglais est un plus ;
- Tu possèdes une bonne connaissance de MS Office (Word, Excel, Outlook...)
- Tu travailles avec rapidité et précision ;
- Tu es très communicatif ;
- Tu es un vrai teamplayer mais peux également travailler de façon autonome ;
- Tu as l'esprit critique et tu es capable de travailler de façon analytique et en étant orienté solutions ;
- Tu prends des responsabilités et des initiatives ;
- Tu es commercial et très orienté client ;
- Tu fais preuve de flexibilité ;
- Tu organises ton travail de manière efficace et tu sais établir des priorités.
Travailler chez NN, c’est choisir totalement NN.
Ce que nous t’offrons• L’opportunité de découvrir tes talents uniques et de les développer ;
• La possibilité d’apprendre et d’évoluer dans un milieu professionnel et dynamique ;
• L’occasion de travailler dans une entreprise à taille humaine qui bénéficie de la force d'un groupe international ;
• Une culture d’entreprise axée sur nos trois valeurs : Care, Clear, Commit ;
• Un environnement de travail agréable et moderne en plein cœur de Bruxelles, à deux pas de la gare de Bruxelles-midi ;
• Le remboursement de tes frais de transports en commun.