NN Insurance Services Belgium est l’assureur principal d’ING et fait partie de la succursale néerlandaise du groupe international NN. Nous proposons des produits d’assurance non-vie innovants et nous garantissons un traitement sans faille des dossiers de dommage aux clients privés d’ING.
Quel sera votre impact en tant que Gestionnaire De Sinistres Incendie chez NN?
Nous sommes à la recherche d’un stagiaire (M/F) pour renforcer notre département Claims Incendie.
Tu es à la recherche d’un stage où tu peux te mettre dans la peau d’un gestionnaire de dossiers sinistres ING ? Un stage où tu apprendras à t’occuper du suivi commercial et de la gestion des dossiers de sinistre, dans une entreprise à taille humaine ? Tu souhaites assister et conseiller les clients par téléphone et par e-mail en cas de sinistre ? Dans ce cas, nous avons trouvé le stage qu'il te faut !
Tu intègreras un service dynamique à Bruxelles qui fournit un service de qualité et ce, grâce à ses collaborateurs proactifs et orientés solutions. Pour toi, le client est roi, et tu veilles à lui fournir un service irréprochable. Tu es une personne pleine d’enthousiasme qui aime travailler en équipe, capable de s’organiser de manière autonome et axée sur les solutions.
Après une formation interne et avec le coaching nécessaire, tu réaliseras les tâches suivantes en tant que stagiaire gestionnaire de sinistres Incendie :
• tu exécuteras la préouverture de nouvelles affaires ;
• tu effectueras un pré-screening du courrier client entrant ;
• tu assigneras des experts ;
• tu aideras à la téléphonie ;
• tu traiteras des tâches de gestion simples.
En cas de stage prolongé (plusieurs mois chez nous) :
• tu recevras une formation sur le traitement des « bris de vitre » ;
• tu effectueras des paiements simples.
Tu es à la recherche d’un stage où tu peux te mettre dans la peau d’un gestionnaire de dossiers sinistres ING ? Un stage où tu apprendras à t’occuper du suivi commercial et de la gestion des dossiers de sinistre, dans une entreprise à taille humaine ? Tu souhaites assister et conseiller les clients par téléphone et par e-mail en cas de sinistre ? Dans ce cas, nous avons trouvé le stage qu'il te faut !
Tu intègreras un service dynamique à Bruxelles qui fournit un service de qualité et ce, grâce à ses collaborateurs proactifs et orientés solutions. Pour toi, le client est roi, et tu veilles à lui fournir un service irréprochable. Tu es une personne pleine d’enthousiasme qui aime travailler en équipe, capable de s’organiser de manière autonome et axée sur les solutions.
Après une formation interne et avec le coaching nécessaire, tu réaliseras les tâches suivantes en tant que stagiaire gestionnaire de sinistres Incendie :
• tu exécuteras la préouverture de nouvelles affaires ;
• tu effectueras un pré-screening du courrier client entrant ;
• tu assigneras des experts ;
• tu aideras à la téléphonie ;
• tu traiteras des tâches de gestion simples.
En cas de stage prolongé (plusieurs mois chez nous) :
• tu recevras une formation sur le traitement des « bris de vitre » ;
• tu effectueras des paiements simples.
Quelles compétences vous permettent de faire la différence?
• Tu vas bientôt décrocher ton diplôme de bachelier dans le domaine des assurances, en droit, en marketing ou en économie ou dans une formation équivalente ;
• Une expérience dans un call center est un atout ;
• Tu as une bonne connaissance parlée et écrite du néerlandais et du français. La connaissance de l'anglais est un plus ;
• Tu possèdes une bonne connaissance de MS Office (Word, Excel, Outlook...)
Compétences
• Tu travailles avec rapidité et précision ;
• Tu es très communicatif ;
• Tu es un vrai teamplayer mais peux également travailler de façon autonome ;
• Tu as l'esprit critique et tu es capable de travailler de façon analytique et en étant orienté solutions ;
• Tu prends des responsabilités et des initiatives ;
• Tu es commercial et très orienté client ;
• Tu fais preuve de flexibilité ;
• Tu organises ton travail de manière efficace et tu sais établir des priorités.
• Une expérience dans un call center est un atout ;
• Tu as une bonne connaissance parlée et écrite du néerlandais et du français. La connaissance de l'anglais est un plus ;
• Tu possèdes une bonne connaissance de MS Office (Word, Excel, Outlook...)
Compétences
• Tu travailles avec rapidité et précision ;
• Tu es très communicatif ;
• Tu es un vrai teamplayer mais peux également travailler de façon autonome ;
• Tu as l'esprit critique et tu es capable de travailler de façon analytique et en étant orienté solutions ;
• Tu prends des responsabilités et des initiatives ;
• Tu es commercial et très orienté client ;
• Tu fais preuve de flexibilité ;
• Tu organises ton travail de manière efficace et tu sais établir des priorités.
Ce que nous t’offrons
• L’opportunité de découvrir tes talents uniques et de les développer ;
• La possibilité d’apprendre et d’évoluer dans un milieu professionnel et dynamique ;
• L’occasion de travailler dans une entreprise à taille humaine qui bénéficie de la force d'un groupe international ;
• Une culture d’entreprise axée sur nos trois valeurs : Care, Clear, Commit ;
• Un environnement de travail agréable et moderne en plein cœur de Bruxelles, à deux pas de la gare de Bruxelles-midi ;
• Le remboursement de tes frais de transports en commun.
• La possibilité d’apprendre et d’évoluer dans un milieu professionnel et dynamique ;
• L’occasion de travailler dans une entreprise à taille humaine qui bénéficie de la force d'un groupe international ;
• Une culture d’entreprise axée sur nos trois valeurs : Care, Clear, Commit ;
• Un environnement de travail agréable et moderne en plein cœur de Bruxelles, à deux pas de la gare de Bruxelles-midi ;
• Le remboursement de tes frais de transports en commun.