NN est une compagnie d’assurance-vie caressant de grandes ambitions en Belgique. Peu importe leurs différences ou leur unicité, toutes les personnes espèrent vivre longtemps et heureuses. À cet effet, en tant qu’assureur vie, nous mettons tout en œuvre afin de protéger nos clients en leur proposant des solutions fortes et solides, nous permettant ainsi de soutenir tous les Belges dans leur quête du bonheur. Avec 1 millions de clients, 500 collaborateurs heureux et un chiffre d’affaires annuel d’1 milliard d’euros, NN fait partie d’un groupe international solide. C’est pourquoi NN est prête à accueillir chaleureusement tout nouveau collaborateur potentiel cherchant à opérer un impact positif sur la vie de chacun de nos clients !
Quel sera votre impact en tant que Gestionnaire de dossiers chez NN?
L’équipe High Capitals + VIP Brokers Protection est responsable pour l’acceptation et la gestion des contrats des capitales élevées et des courtiers importantes pour notre société. Au sein de cette équipe, une opération end-to-end est primordiale. Cela signifie qu’un dossier est traité de A à Z. Cette équipe dynamique est composée d’une douzaine de collègues qui seront heureux de partager leurs connaissances et leur expérience avec vous.
- Vous gérez de manière autonome les contrats, c.à.d. des nouvelles demandes ou des modifications des dossiers existants et vous effectuez les démarches administratives nécessaires.
- Vous répondez aux questions des clients et des courtiers au sujet de leur assurance vie par mail et par téléphone en NL & FR.
- Vous êtes en contact proactif avec les souscripteurs médicaux, les courtiers d’assurance, les clients, les contacts commerciaux et d’autres services internes, de telle sorte que la demande de nouveaux contrats et les modifications apportées aux contrats existants constituent une expérience positive pour le client et le courtier.
- A base des connaissances que vous accumulez et de votre esprit critique, vous contribuerez activement à l’optimisation des processus au sein de NN Belgium, dans le but d’accepter les bons risques et de les traiter correctement. Vous jouez un rôle central à cet égard.
- Vous aimez apprendre rapidement, communiquer professionnellement et partager vos connaissances avec vos collègues.
Quelles compétences vous permettent de faire la différence?
- Vous avez au moins un baccalauréat en finance ou assurance ou l'équivalent par expérience.
- Vous savez facilement écrire et parler le néerlandais et le français.
- Vous travaillez de manière proactive, pratique et précise.
- Vous êtes désireux d’apprendre et souhaitez investir dans ce poste chez NN.
- Vous êtes motivé de suivre un dossier complet du début à la fin.
- Vous êtes communicatif et orienté client.
Travailler chez NN, c’est choisir totalement NN.
Care. Clear. Commit. NN vous offre une fonction qui fonctionne pour vous.
NN a besoin de collaborateurs comme vous, authentiques et engagés, qui veulent donner le meilleur d’eux-mêmes pour nos clients avec de nouvelles idées et la volonté de prendre des initiatives. Des collaborateurs qui trouvent nos valeurs logiques et évidentes. Mais surtout des collaborateurs avec une personnalité unique qui fait la différence. Soyez surtout vous-même. C’est ce que nous apprécions chez NN !
Comment ?
- Nous vous proposons une rémunération attrayante assortie d’avantages extralégaux, comme une assurance groupe et une assurance hospitalisation, des chèques-repas et des écochèques, 20 jours de vacances et 12 jours de RDT.
- Vous aurez la possibilité de découvrir vos talents uniques et de les développer, afin de pouvoir faire évoluer votre carrière. L’offre est variée : parcours de formation sur mesure, ateliers, coaching, apprentissage sur le tas, etc.
- Chez NN, nous connaissons l’importance de la détente ! C’est pourquoi nous misons sur un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée : télétravail, horaires flottants et des cours collectifs de sport en ligne vous permettront de trouver plus facilement le bon équilibre.
- Et pour stimuler davantage votre créativité, nous avons également pensé à un environnement de travail agréable et totalement rénové dans lequel vous vous sentirez chez vous, en plein cœur de la pétillante ville de Bruxelles, littéralement à côté de la gare de Bruxelles-Midi.