NN est une compagnie d’assurance-vie caressant de grandes ambitions en Belgique. Peu importe leurs différences ou leur unicité, toutes les personnes espèrent vivre longtemps et heureuses. À cet effet, en tant qu’assureur vie, nous mettons tout en œuvre afin de protéger nos clients en leur proposant des solutions fortes et solides, nous permettant ainsi de soutenir tous les Belges dans leur quête du bonheur. Avec 1,6 millions de clients, 600 collaborateurs heureux et un chiffre d’affaires annuel d’1 milliard d’euros, NN fait partie d’un groupe international solide. C’est pourquoi NN est prête à accueillir chaleureusement tout nouveau collaborateur potentiel cherchant à opérer un impact positif sur la vie de chacun de nos clients !
Quel sera votre impact en tant que Stagiair(e) Customer Care – Team Disability chez NN?
Vous suivez un baccalauréat et vous souhaitez effectuer un stage pratique en entreprise ?
NN vous offre la possibilité d'acquérir une expérience enrichissante dans le monde des affaires. Après la formation théorique de votre baccalauréat, il est bon de vous confronter à la pratique sur le terrain. Nous vous accompagnons dans vos premiers pas, en vous proposant une introduction au monde de l'assurance vie, et plus particulièrement dans le domaine de l'incapacité de travail.
Concrètement, vous suivrez les dossiers clients et vous participerez à des projets. Tout ceci évidemment en concertation avec les collègues de votre propre équipe ou des autres équipes avec lesquelles vous collaborez.
NN vous offre la possibilité d'acquérir une expérience enrichissante dans le monde des affaires. Après la formation théorique de votre baccalauréat, il est bon de vous confronter à la pratique sur le terrain. Nous vous accompagnons dans vos premiers pas, en vous proposant une introduction au monde de l'assurance vie, et plus particulièrement dans le domaine de l'incapacité de travail.
Concrètement, vous suivrez les dossiers clients et vous participerez à des projets. Tout ceci évidemment en concertation avec les collègues de votre propre équipe ou des autres équipes avec lesquelles vous collaborez.
- Vous assistez l'équipe dans le suivi quotidien, c.-à-d. le traitement et la gestion des dossiers de nos clients. Il s'agit de ‘sinistres’ en incapacité de travail.
- Vous traitez correctement les dossiers et assurez le suivi des ‘sinistres’.
- Vous êtes orienté client et intéressé par le processus de l'assurance.
- Vous êtes également en contact avec les assurés, les courtiers et les entreprises.
- Vous vous concentrez sur le suivi (administratif), depuis la rédaction des lettres jusqu'au suivi administratif dans les applications. Il est important à cet égard de faire preuve de précision.
- Vous effectuez les paiements et vous en assurez le suivi.
- Operational excellence, Compliance, etc. sont des concepts que vous découvrirez lors de votre stage.
- Les connaissances et l'expérience acquises lors de vos études peuvent aussi nous être utiles dans notre fonctionnement. Nous sommes ouverts à vos idées.
- Nous vous expliquerons comment, en tant qu'assureur, nous gérons la mise en œuvre de nouveaux produits, les modifications de la législation, etc.
- Pendant votre stage, vous découvrirez NN en tant qu'employeur. Vous participerez à des infosessions, à des formations,… Nous vous familiariserons avec toutes les facettes d'un assureur vie.
Nous souhaitons que votre stage ait une durée minimum de 10 semaines, dans la période comprise entre janvier et juin 2023. De cette façon, nous pourrons investir en vous et cela vous permettra d'acquérir une expérience ciblée
Quelles compétences vous permettent de faire la différence?
Chez NN, nous promouvons l'authenticité et nous valorisons la singularité de nos collaborateurs. Vous êtes unique.
Care. Clear. Commit. NN vous offre une fonction qui fonctionne pour vous.
NN a besoin de collaborateurs comme vous, authentiques et engagés, qui veulent donner le meilleur d’eux-mêmes pour nos clients avec de nouvelles idées et la volonté de prendre des initiatives. Des collaborateurs qui trouvent nos valeurs logiques et évidentes. Mais surtout des collaborateurs avec une personnalité unique qui fait la différence. Soyez surtout vous-même. C’est ce que nous apprécions chez NN !
- Vous suivez un baccalauréat en finance et assurance ou en pratique juridique.
- Vous êtes intéressé par le secteur de l'assurance, en particulier par la branche ‘Vie’.
- Vous avez une bonne connaissance du français. La connaissance du néerlandais constitue un atout.
- Vous avez une affinité avec les chiffres, une bonne connaissance d'Excel constitue un avantage. Vous êtes également précis.
- Vous souhaitez travailler de manière autonome, vous faites preuve d'une attitude dynamique et positive
Travailler chez NN, c’est choisir totalement NN.
Care. Clear. Commit. NN vous offre une fonction qui fonctionne pour vous.
NN a besoin de collaborateurs comme vous, authentiques et engagés, qui veulent donner le meilleur d’eux-mêmes pour nos clients avec de nouvelles idées et la volonté de prendre des initiatives. Des collaborateurs qui trouvent nos valeurs logiques et évidentes. Mais surtout des collaborateurs avec une personnalité unique qui fait la différence. Soyez surtout vous-même. C’est ce que nous apprécions chez NN !
Chez NN, nous sommes authentiques et engagés, avec des idées neuves et la volonté d'obtenir le meilleur résultat pour nos clients. Mais ce sont surtout les collaborateurs avec une personnalité unique qui font la différence. Donc, soyez avant tout vous-même.
Nous vous donnons la possibilité de découvrir vos talents uniques et de les développer, afin de pouvoir faire évoluer votre carrièr
- Chez NN, nous connaissons l’importance de la détente ! C’est pourquoi nous misons sur un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Vous avez la possibilité de télétravailler pendant votre stage.
- Et pour stimuler davantage votre créativité, nous avons également pensé à un environnement de travail agréable et totalement rénové dans lequel vous vous sentirez comme chez vous, en plein cœur de la pétillante ville de Bruxelles, littéralement à côté de la gare de Bruxelles-Midi.
- Nous vous remboursons vos frais de déplacements.