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Nous cherchons un(e)
Process Manager
Insurance Claims

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NN est une compagnie d’assurance-vie caressant de grandes ambitions en Belgique. Peu importe leurs différences ou leur unicité, toutes les personnes espèrent vivre longtemps et heureuses. À cet effet, en tant qu’assureur vie, nous mettons tout en œuvre afin de protéger nos clients en leur proposant des solutions fortes et solides, nous permettant ainsi de soutenir tous les Belges dans leur quête du bonheur. Avec 1,6 millions de clients, 600 collaborateurs heureux et un chiffre d’affaires annuel d’1 milliard d’euros, NN fait partie d’un groupe international solide. C’est pourquoi NN est prête à accueillir chaleureusement tout nouveau collaborateur potentiel cherchant à opérer un impact positif sur la vie de chacun de nos clients ! 

Quel sera votre impact en tant que Process Manager Insurance Claims chez NN ? 

NN Belgium est à la recherche d’un Process Manager Insurance Claims dynamique, orienté clients et motivé ne craignant pas de relever des défis dans un environnement changeant !

Vous portez un regard neuf sur les assurances et les processus correspondants ? Vous mettez tout en œuvre afin de trouver les solutions les plus adéquates et de définir les meilleurs processus en matière d’underwriting et de claims, avec un accent plus particulier sur les assurances invalidité ? Dans ce cas, vous êtes le Product Manager dont nous avons besoin !

Nous voulons aider le client à protéger ce qui compte vraiment pour lui. À cet effet, nous nous organisons d’une façon entièrement ciblée sur l’avenir.  

  • Offrir un soutien en matière de contenu au cours de la mise sur pied et/ou de l’amélioration des processus et procédures lors de l’endossement des produits (processus d’acceptation, processus d’endossement, processus administratifs) ainsi que des processus de traitement des sinistres (contrôles, acceptation/refus des plaintes, etc.)
  • Offrir un soutien en matière de contenu lors de la mise sur pied et/ou de l’amélioration des processus et procédures en cas de plaintes
  • Informer les intervenants internes et leur offrir un soutien en cas de questions relatives aux produits, règles d’acceptation, règles de sinistres et documents correspondants ainsi qu’organiser la coordination entre les différents départements concernés (commercial, opérationnel, financier)
  • Exécuter des analyses en rapport avec les assurances invalidité, développer le portefeuille et concevoir des actions en vue d’améliorer les résultats
  • Conserver tous les documents délivrés aux clients et intermédiaires (questionnaires d’acceptation, conditions générales et particulières, fiches de produits,…)

Quelles compétences vous permettent de faire la différence ?

Vous possédez:

  • un diplôme universitaire ou une expérience équivalente
  • de l’expérience en matière de product ou procesmanagement
  • une large expérience en matière d’underwriting & claims dans le domaine des assurances invalidité et décès
  • une excellente connaissance du français ou du néerlandais assortie d’une maîtrise correcte de la seconde langue du pays ainsi que de très bonnes connaissances en anglais.

Vous êtes:
  • orienté clients
  • doté d’un esprit analytique
  • soucieux du détail
  • innovant
  • flexible et résistant au stress


Travailler chez NN, c’est choisir totalement NN.


Care. Clear. Commit. 

NN a besoin de personnes comme vous. Des personnes authentiques et engagées. Des personnes disposées à donner le meilleur d’elles-mêmes pour nos clients. Des personnes proposant des idées innovantes et possédant cette énergie leur permettant de prendre des initiatives. Des personnes en adéquation totale avec nos valeurs. Mais nous avons particulièrement besoin de personnes possédant une personnalité unique leur permettant de faire la différence. Soyez surtout vous-même. Ce sont ces valeurs que nous chérissons et apprécions chez NN ! 

Comment ? 

  • Nous vous proposons une rémunération attrayante assortie d’avantages extralégaux, comme une assurance groupe et une assurance hospitalisation, des chèques-repas et des écochèques, 20 jours de vacances et 12 jours de RDT.
  • Vous aurez la possibilité de découvrir vos talents uniques et de les développer, afin de pouvoir faire évoluer votre carrière. L’offre est variée : parcours de formation sur mesure, ateliers, coaching, apprentissage sur le tas, etc.
  • Chez NN, nous connaissons l’importance de la détente ! C’est pourquoi nous misons sur un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée : télétravail, horaires flottants et salle de fitness avec cours collectifs vous permettront de trouver plus facilement le bon équilibre.
  • Et pour stimuler davantage votre créativité, nous avons également pensé à un environnement de travail agréable et totalement rénové dans lequel vous vous sentirez chez vous, en plein cœur de la pétillante ville de Bruxelles, littéralement à côté de la gare de Bruxelles-Midi.
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Postulez comme Process Manager Insurance Claims: Venez faire la différence chez nous ! 

Vous faites partie des meilleurs professionnels dans votre domaine ? Vous avez envie de faire la différence en compagnie de collègues enthousiastes ? Dans ce cas, nous souhaitons faire votre connaissance ! Postulez sans attendre et envoyez-nous votre CV.