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 Nous cherchons
un Gestionnaire de Sinistres

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NN Belgium cherche un(e) gestionnaire sinistre souriant(e) et dynamique pour notre département Customer Services Non Life & Claims ! Assister par téléphone nos clients, victimes d’un sinistre, est l’une de vos motivations ?  Les aider et les accompagner tout au long de la gestion de leur dossier est ce que vous souhaitez ? Faire partie d’une équipe enthousiaste, au mindset ‘Change to Win’ représente pour vous un beau défi ?

Alors vous êtes certainement le/la collaborateur(-rice) orienté(e) clients que nous recherchons !

En tant que gestionnaire de sinistres dans l'équipe de Incendie vous allez : 


  • être le premier contact avec le client.
  • conseiller et communiquer avec le client via le moyen de communication le plus adéquat (téléphone, mails, courrier,…).
  • ouvrir les dossiers sur base des déclarations tant téléphoniques qu’écrites.
  • vous assurer du suivi de vos dossiers sinistre jusqu’à leur clôture.
  • avoir des contacts réguliers avec les agences, les experts,...
  • approcher les différentes parties concernées dans vos dossiers de manière conviviale tout en respectant les accords internes.
  • examiner les réclamations et proposer des solutions.
  • collaborer à l'amélioration de l'organisation du travail interne.
  • fournir un service orienté client tant en ce qui concerne la qualité de la communication sortante qu'au niveau du délai de traitement.


Vous êtes :


  •  résistant(e) au stress.
  • communicatif/-ve, tant au téléphone que par écrit.
  • proactif/-ve et orienté(e) solutions.
  • critique et analytique.
  • organisé(e) et savez établir des priorités.
  • orienté(e) clients et avez un esprit commercial.
  • un(e) team player et vous êtes flexible.

Vous avez :


  • un diplôme bachelor ou l’équivalent par expérience.
  • une première expérience dans la gestion de sinistres
  • une parfaite connaissance écrite et parlée du néerlandais et du français. Une bonne connaissance de l'anglais est un atout.
  • une connaissance de base des outils Office.
  

Nous sommes exigeants envers vous, mais vous obtenez beaucoup en retour.

 
Care. Clear. Commit. NN vous offre une fonction qui fonctionne pour vous.
Nous t’offrons un emploi fixe et un large éventail de perspectives d’avenir, des possibilités de carrière rapides et de nombreuses formations professionnelles, et ce, avec un salaire compétitif et de nombreux avantages extralégaux.

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Postulez comme Gestionnaire de Sinistres : Venez faire la différence chez nous ! 

Vous faites partie des meilleurs professionnels dans votre domaine ? Vous avez envie de faire la différence en compagnie de collègues enthousiastes ? Dans ce cas, nous souhaitons faire votre connaissance ! Postulez sans attendre et envoyez-nous votre CV.