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 Nous cherchons
un(e) Customer
Journey Expert

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NN est une compagnie d’assurance-vie caressant de grandes ambitions en Belgique. Peu importe leurs différences ou leur unicité, toutes les personnes espèrent vivre longtemps et heureuses. À cet effet, en tant qu’assureur vie, nous mettons tout en œuvre afin de protéger nos clients en leur proposant des solutions fortes et solides, nous permettant ainsi de soutenir tous les Belges dans leur quête du bonheur. Avec 1,6 millions de clients, 600 collaborateurs heureux et un chiffre d’affaires annuel d’1 milliard d’euros, NN fait partie d’un groupe international solide. C’est pourquoi NN est prête à accueillir chaleureusement tout nouveau collaborateur potentiel cherchant à opérer un impact positif sur la vie de chacun de nos clients ! 


Quel sera votre impact en tant que Customer Journey Expert chez NN?

Vous êtes maître dans l'art de reconnaître les besoins du client et de nos partenaires de distribution ? Et vous êtes à même de convertir ces informations en développements numériques ? Alors vous êtes la per-sonne que nous recherchons ! Aidez-nous à mettre en œuvre notre stratégie numérique et à transformer les opportunités et les défis en idées et en projets concrets à développer. Prêt(e) à faire la différence ?

-    Les besoins et les attentes de nos partenaires et de nos clients en matière numérique n'ont plus de secrets pour vous, et vous mettez tout en œuvre pour les identifier
-    Vous êtes passionné(e) par les évolutions numériques et vous savez comment élaborer différents scénarios dans le domaine de la numérisation
-    Vous avez une solide expérience en matière de projets innovants, de conception et d'optimisation de Customer Journeys
-    Vous contribuez à la mise en œuvre de la stratégie numérique de NN
-    Vous collaborez à des projets numériques avec vos collègues des différents départements opéra-tionnels et de l'IT, et vous veillez à la cohérence entre les projets et la stratégie numérique. 

Quelles compétences vous permettent de faire la différence

-    Vous êtes un professionnel chevronné disposant d'au moins 3 années d'expérience dans les projets innovants, le customer journey redesign et/ou les études de marché et de clientèle
-    Vous êtes à même de comprendre les besoins des clients et de les traduire en propositions con-crètes
-    Vous travaillez de manière autonome et vous disposez de solides compétences analytiques et communicationnelles
-    Vous êtes capable de conserver une vue d'ensemble, de travailler sur une vision à long terme, mais aussi de vous retrousser les manches et de participer à des projets concrets qui contribuent à la mise en œuvre de notre vision à long terme
-    Vous parlez couramment le français ou le néerlandais et vous savez vous faire comprendre en an-glais.

Travailler chez NN, c’est choisir totalement NN.

 
Care. Clear. Commit. NN vous offre une fonction qui fonctionne pour vous.
NN a besoin de collaborateurs comme vous, authentiques et engagés, qui veulent donner le meilleur d’eux-mêmes pour nos clients avec de nouvelles idées et la volonté de prendre des initiatives. Des collaborateurs qui trouvent nos valeurs logiques et évidentes. Mais surtout des collaborateurs avec une personnalité unique qui fait la différence. Soyez surtout vous-même. C’est ce que nous apprécions chez NN !

Comment ? 

  • Nous vous proposons une rémunération attrayante assortie d’avantages extralégaux, comme une assurance groupe et une assurance hospitalisation, des chèques-repas et des écochèques, 20 jours de vacances et 12 jours de RDT.
  • Vous aurez la possibilité de découvrir vos talents uniques et de les développer, afin de pouvoir faire évoluer votre carrière. L’offre est variée : parcours de formation sur mesure, ateliers, coaching, apprentissage sur le tas, etc.
  • Chez NN, nous connaissons l’importance de la détente ! C’est pourquoi nous misons sur un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée : télétravail, horaires flottants et salle de fitness avec cours collectifs vous permettront de trouver plus facilement le bon équilibre.
  • Et pour stimuler davantage votre créativité, nous avons également pensé à un environnement de travail agréable et totalement rénové dans lequel vous vous sentirez chez vous, en plein cœur de la pétillante ville de Bruxelles, littéralement à côté de la gare de Bruxelles-Midi.

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Postulez comme Customer Journey Expert: Venez faire la différence chez nous !

Vous faites partie des meilleurs professionnels dans votre domaine ? Vous avez envie de faire la différence en compagnie de collègues enthousiastes ? Dans ce cas, nous souhaitons faire votre connaissance ! Postulez sans attendre et envoyez-nous votre CV.