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Nous cherchons
un(e) Customer Care Officer
Employee Benefits

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NN est une compagnie d’assurance-vie caressant de grandes ambitions en Belgique. Peu importe leurs différences ou leur unicité, toutes les personnes espèrent vivre longtemps et heureuses. À cet effet, en tant qu’assureur vie, nous mettons tout en œuvre afin de protéger nos clients en leur proposant des solutions fortes et solides, nous permettant ainsi de soutenir tous les Belges dans leur quête du bonheur. Avec 1,6 millions de clients, 600 collaborateurs heureux et un chiffre d’affaires annuel d’1 milliard d’euros, NN fait partie d’un groupe international solide. C’est pourquoi NN est prête à accueillir chaleureusement tout nouveau collaborateur potentiel cherchant à opérer un impact positif sur la vie de chacun de nos clients ! 

Quel sera votre impact en tant que Customer Care Officer - Employee Benefits chez NN ? 

Comme Customer Care Officer Employee Benefits vous allez:

  • être responsable de la gestion des clients ‘employee benefits’ dès le début d'un plan de pension
  • veiller à la traduction de la convention de pension sur la plateforme de gestion
  • être responsable de la gestion quotidienne des polices
  • travailler de façon précise, organisée et efficace
  • collaborer avec les clients, les courtiers et les partenaires internes ‘employee benefits’
  • entretenir à cet égard une relation professionnelle, orientée client
  • réfléchir avec votre équipe aux améliorations pouvant contribuer à optimiser le service offert.


Quelles compétences vous permettent de faire la différence ?

Comme Customer Care Officer vous avez:

  • un Baccalauréat ou un Master, de préférence en assurances, en économie, en comptabilité, en droit,… ou une expérience équivalente
  • une forte affinité avec les chiffres, et vous disposez de compétences analytiques
  • une affinité avec les documents légaux, vous appliquez strictement les règles et les procédures
  • une première expérience dans le secteur de l'assurance, et plus particulièrement en Employee Benefits, est un énorme avantage, ou vous faites au moins preuve d'un grand intérêt
  • un esprit de réflexion logique

Vous êtes:

  • bilingue français / néerlandais ; une connaissance de base de l'anglais est un plus
  • familiarisé avec les applications Office courantes
  • focalisé sur l'amélioration des procédures
  • orienté client et communicatif, vous répondez aux attentes de nos clients
  • autonome dans le suivi de vos tâches et capable de travailler en équipe
  • orienté résultat, tout en prêtant attention à la qualité et aux détails
  • de nature proactive et vous osez prendre des initiatives
  • intègre
  • flexible et résistant au stress


Travailler chez NN, c’est choisir totalement NN.


Care. Clear. Commit. 

NN a besoin de personnes comme vous. Des personnes authentiques et engagées. Des personnes disposées à donner le meilleur d’elles-mêmes pour nos clients. Des personnes proposant des idées innovantes et possédant cette énergie leur permettant de prendre des initiatives. Des personnes en adéquation totale avec nos valeurs. Mais nous avons particulièrement besoin de personnes possédant une personnalité unique leur permettant de faire la différence. Soyez surtout vous-même. Ce sont ces valeurs que nous chérissons et apprécions chez NN ! 

Comment ? 

  • Nous vous proposons une rémunération attrayante assortie d’avantages extralégaux, comme une assurance groupe et une assurance hospitalisation, des chèques-repas et des écochèques, 20 jours de vacances et 12 jours de RDT.
  • Vous aurez la possibilité de découvrir vos talents uniques et de les développer, afin de pouvoir faire évoluer votre carrière. L’offre est variée : parcours de formation sur mesure, ateliers, coaching, apprentissage sur le tas, etc.
  • Chez NN, nous connaissons l’importance de la détente ! C’est pourquoi nous misons sur un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée : télétravail, horaires flottants et salle de fitness avec cours collectifs vous permettront de trouver plus facilement le bon équilibre.
  • Et pour stimuler davantage votre créativité, nous avons également pensé à un environnement de travail agréable et totalement rénové dans lequel vous vous sentirez chez vous, en plein cœur de la pétillante ville de Bruxelles, littéralement à côté de la gare de Bruxelles-Midi.
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Postulez comme Customer Care Officer - Employee Benefits : Venez faire la différence chez nous ! 

Vous faites partie des meilleurs professionnels dans votre domaine ? Vous avez envie de faire la différence en compagnie de collègues enthousiastes ? Dans ce cas, nous souhaitons faire votre connaissance ! Postulez sans attendre et envoyez-nous votre CV.