NN est un assureur-vie avec de grandes ambitions en Belgique. Nous protégeons ce que nos clients ont de plus cher : leur famille. Nous en faisons une question très personnelle et souhaitons ainsi faire la différence. Avec 1,4 million de clients uniques, 600 collaborateurs heureux et un chiffre d’affaires annuel d’1 milliard d’euros, nous faisons partie d’un puissant groupe international. C’est pourquoi, chez NN, nous accueillons chaleureusement les collègues potentiels qui aiment exercer un impact positif sur la vie de chacun de nos clients uniques !
Quel est votre rôle en tant que Collaborateur Facility Services ?
En tant que Collaborateur Facility, vous contribuez activement à l’offre et au suivi de services facilitaires dont le but est de garantir à notre personnel un environnement de travail agréable, sain et sûr. Vous faites partie de l’équipe facility se composant de quelques collaborateurs internes ainsi que d’une société externe spécialisée qui assure une partie des Services Facilitaires Intégrés (cleaning, catering, handyman). Vous ne craignez pas de vous retrousser les manches sur les lieux de travail !
Vos tâches se présentent comme suit :
- Accueillir aimablement les visiteurs
- Gérer l’accès au bâtiment (badges, clés)
- Traiter les plaintes et les pannes dans le cadre des services facilitaires (ticketing) après contrôle sur les lieux de travail
- Assurer le suivi des fournisseurs de services facilitaires
- Assurer le maintien de l’ordre, de la propreté et du bon fonctionnement du site en collaboration avec les ambassadeurs de terrain et le conseiller en prévention. Ceci pour les clean desks, meeting rooms, coffee corners, white boards, supplies
- Contrôler le confort et la satisfaction des collaborateurs
- Accorder un soutien lors de l’organisation de réunions et d’événements internes
- Accorder un soutien lors de projets de déménagement et d’aménagement
- Veiller à garder à jour et à améliorer les procédures facility et le service
- Contribuer au changement en vue d’évoluer vers un traitement des déchets et des services facilitaires durables
De quelles compétences devez-vous disposer ?
- Vous êtes au minimum titulaire d’un diplôme de l’enseignement secondaire général ou technique
- Un diplôme de bachelor en Facility Management constitue un atout
- Vous possédez quelques années d’expérience dans une fonction similaire
- Vous êtes orienté client et service, vous nouez et entretenez facilement des relations
- Vous êtes familiarisé avec l’environnement Windows et les applications Microsoft
- Vous maîtrisez le français et le néerlandais
Qui êtes-vous ? Un bon observateur avec une attitude active, quelqu’un de persévérant, aimable avec les clients, capable de travailler en équipe, qui n’a pas une mentalité « 9 to 5 » et… qui est prêt à se retrousser les manches.
Nous sommes exigeants envers vous, mais vous obtenez beaucoup en retour.
NN a besoin de collaborateurs comme vous, authentiques et engagés, qui veulent donner le meilleur d’eux-mêmes pour nos clients avec de nouvelles idées et la volonté de prendre des initiatives. Des collaborateurs qui trouvent nos valeurs logiques et évidentes. Mais surtout des collaborateurs avec une personnalité unique qui fait la différence. Soyez surtout vous-même. C’est ce que nous apprécions chez NN !
Comment ?
- Nous vous proposons une rémunération attrayante assortie d’avantages extralégaux, comme une assurance groupe et une assurance hospitalisation, des chèques-repas et des écochèques, 20 jours de vacances et 12 jours de RDT.
- Vous aurez la possibilité de découvrir vos talents uniques et de les développer, afin de pouvoir faire évoluer votre carrière. L’offre est variée : parcours de formation sur mesure, ateliers, coaching, apprentissage sur le tas, etc.
- Chez NN, nous connaissons l’importance de la détente ! C’est pourquoi nous misons sur un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée : télétravail, horaires flottants et salle de fitness avec cours collectifs vous permettront de trouver plus facilement le bon équilibre.
- Et pour stimuler davantage votre créativité, nous avons également pensé à un environnement de travail agréable et totalement rénové dans lequel vous vous sentirez chez vous, en plein cœur de la pétillante ville de Bruxelles, littéralement à côté de la gare de Bruxelles-Midi.