NN est une compagnie d’assurance-vie caressant de grandes ambitions en Belgique. Peu importe leurs différences ou leur unicité, toutes les personnes espèrent vivre longtemps et heureuses. À cet effet, en tant qu’assureur vie, nous mettons tout en œuvre afin de protéger nos clients en leur proposant des solutions fortes et solides, nous permettant ainsi de soutenir tous les Belges dans leur quête du bonheur. Avec 1,6 millions de clients, 600 collaborateurs heureux et un chiffre d’affaires annuel d’1 milliard d’euros, NN fait partie d’un groupe international solide. C’est pourquoi NN est prête à accueillir chaleureusement tout nouveau collaborateur potentiel cherchant à opérer un impact positif sur la vie de chacun de nos clients !
Quel sera votre impact en tant que Medical Underwriter chez NN ?
En tant que Underwriter, c'est vous qui analysez, tarifez et décidez de l'acceptation des demandes d'assurance. Vous êtes confronté quotidiennement à des questions et des demandes en rapport avec l'acceptation et la gestion des sinistres. Vous remettez un avis concernant les risques potentiels liés à une demande, sur la base d'un ensemble de conditions d'acceptation et de votre propre expertise. Vous assurez une tarification correcte des risques.
Cette équipe se concentre sur les produits qui sont distribués par le réseau de courtage aux indépendants et aux entreprises (couvertures invalidité et décès). Dans vos contacts, vous comptez aussi des partenaires externes, comme des médecins conseils, des réassureurs,…
Vous rejoindrez une équipe où nous plaçons le client au centre de nos préoccupations et où nous attachons beaucoup d'importance à une collaboration positive. Le service que nous souhaitons offrir à nos clients repose sur la qualité des traitements et le délai d'exécution. Nous voulons améliorer la vie de nos clients.
Vos tâches principales seront les suivantes :
- Vous gérez les dossiers des clients : analyse, tarification, évaluation et décision d'acceptation. Vous remettez un avis concernant les risques potentiels liés aux demandes d'assurance, sur la base d'un ensemble de conditions d'acceptation et de votre propre expertise, afin d'assurer une tarification correcte des risques.
- Il est donc essentiel de structurer correctement et logiquement votre argumentation : analyser et synthétiser les choses est pour vous une seconde nature.
- C'est vous qui prenez la décision d'accepter ou de refuser, sur la base de critères pertinents. Et ce à l'aide de modèles actuariels, d'outils et de directives. En interne, vous collaborez avec des équipes telles que Customer care, Risk, Legal,…
- Vous faites le point sur les évolutions quantitatives et qualitatives au moyen de rapports et/ou d'analyses périodiques et ad hoc et sur la base de directives de reporting.
- Une communication claire et un bon suivi avec le client de NN sont importants pour nous. Cette communication se fait principalement par téléphone et par e-mail.
- Vous le faites en accord avec vos collègues directs underwriting. Et en collaboration étroite avec l'équipe Customer Care Self Employed et avec nos collègues commerciaux, qui sont en contact quotidien avec nos courtiers.
Le service que nous offrons à nos clients repose sur la qualité des traitements et un délai d'exécution correct. Nous voulons assurer le bonheur de nos clients, toute leur vie.
Quelles compétences vous permettent de faire la différence ?
- Vous avez au moins 3 années d'expérience dans la gestion en assurance vie, ou en tant que infirmier(e) avec une passion pour l'administration.
- Une bonne connaissance de la terminologie médicale est un vrai atout.
- L'orientation client est importante pour vous. Vous informez le client proactivement ou vous faites ce petit plus qui permet d'offrir un bon service. Vous avez une vue d'ensemble du processus d'un dossier client.
- Vous pouvez vous adresser aux clients de manière professionnelle en néerlandais et en français, tant à l'oral qu'à l'écrit.
- Analyser un dossier vous inspire, vous êtes capable d'analyser et de synthétiser des cas complexes.
- Vous planifiez vos tâches et vous fixez vos priorités de manière autonome. Tout en faisant preuve d'un réel esprit d'équipe. Collaborer vous procure de l'énergie.
- La logique est pour vous importante dans votre travail, vous vous concentrez sur l'amélioration et l'innovation des procédures de travail.
Travailler chez NN, c’est choisir totalement NN.
Care. Clear. Commit. NN vous offre une fonction qui fonctionne pour vous.
NN a besoin de collaborateurs comme vous, authentiques et engagés, qui veulent donner le meilleur d’eux-mêmes pour nos clients avec de nouvelles idées et la volonté de prendre des initiatives. Des collaborateurs qui trouvent nos valeurs logiques et évidentes. Mais surtout des collaborateurs avec une personnalité unique qui fait la différence. Soyez surtout vous-même. C’est ce que nous apprécions chez NN !
NN a besoin de collaborateurs comme vous, authentiques et engagés, qui veulent donner le meilleur d’eux-mêmes pour nos clients avec de nouvelles idées et la volonté de prendre des initiatives. Des collaborateurs qui trouvent nos valeurs logiques et évidentes. Mais surtout des collaborateurs avec une personnalité unique qui fait la différence. Soyez surtout vous-même. C’est ce que nous apprécions chez NN !
Comment ?
- Nous vous proposons une rémunération attrayante assortie d’avantages extralégaux, comme une assurance groupe et une assurance hospitalisation, des chèques-repas et des écochèques, 20 jours de vacances et 12 jours de RDT.
- Vous aurez la possibilité de découvrir vos talents uniques et de les développer, afin de pouvoir faire évoluer votre carrière. L’offre est variée : parcours de formation sur mesure, ateliers, coaching, apprentissage sur le tas, etc.
- Chez NN, nous connaissons l’importance de la détente ! C’est pourquoi nous misons sur un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée : télétravail, horaires flottants et des cours de sport en ligne vous permettront de trouver plus facilement le bon équilibre.
- Et pour stimuler davantage votre créativité, nous avons également pensé à un environnement de travail agréable et totalement rénové dans lequel vous vous sentirez chez vous, en plein cœur de la pétillante ville de Bruxelles, littéralement à côté de la gare de Bruxelles-Midi.